15/06/11 23:39:53.66 G5e1RGto0.net
クレーム対応ってのは相手の立場に立って話を聞くことが大事。人間、話せば気持ちが収まるもんだからな
ネットに山ほどあるクレーム対応マニュアルにもそう書いてあるだろう
でも、こっちとしては任天堂に桜井を何とかしてもらわなきゃならないんだから、言い分を言うだけでは不充分で、何らかの今後に繋がる言質を引き出したいところだよな
15/06/11 23:39:53.66 G5e1RGto0.net
クレーム対応ってのは相手の立場に立って話を聞くことが大事。人間、話せば気持ちが収まるもんだからな
ネットに山ほどあるクレーム対応マニュアルにもそう書いてあるだろう
でも、こっちとしては任天堂に桜井を何とかしてもらわなきゃならないんだから、言い分を言うだけでは不充分で、何らかの今後に繋がる言質を引き出したいところだよな