21/02/19 14:58:56.27 hrbOpLxa0.net
（>>105続き）
いろいろクリアしなきゃいけない課題はあると思うんです。
たとえば、「チップを支払わない人が悪者にならないようなデザイン」とか。
そういった課題はいくつかあると思うのですが、まずは、こうして一歩踏み出した鴨頭さんを応援したくて、
ここでご紹介させていただきました。
このチップ文化の普及には、外野から「頑張れ～」と言っているだけではなくて、
何かしらの形で、具体的に協力させていただこうと思っています。
そもそもコロナは長期戦ですし、コロナが明けたとしても、文化としてあった方がいいなぁと思うので。
ホントは、タクシーとかにも「チップ枠」があったら、いいなぁと思うんです。
今はせいぜい「お釣りは結構です」しかできませんが、そうじゃなくて、
言い方が難しいですが「チップは受け付けてますよ」的なアナウンスがあれば、
ドライバーさんの頭の中にも、お客さんの頭の中にも「チップ」のことがある。
ときどき、態度の悪いタクシードライバーさんが話題になってますが、
ドライバーさんの身になって考えてみた時に、どれだけ丁寧に接客しても、
毎回、新規顧客で、リセットされるわけじゃないですか？
良し悪しはさておき、「頑張っても同じ結果なら、頑張らなくてもいいか」
と考えてしまう人がいても仕方ないと思うんですね。
僕は、「悪い人間がダメなんじゃなくて、人間の悪さを生み出すシステムがダメだ」という考えでして、
そこって報酬設計を整理するだけでクリアになる部分があると思います。
僕からのお願いとしては、ひとまずクラウドファンディング『SILKHAT』内に昨日立ち上がった
鴨頭さんの企画ページを覗いてみてください。
(※こちら)→URLﾘﾝｸ(silkhat.yoshimoto.co.jp)
で、共感いただけたら、ご支援orシェアをしていただけると嬉しいです。
（終わり）