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訪日観光客消費者ホットラインが開設しました！
2019年6月2日
URLﾘﾝｸ(yokanavi.com)
独立行政法人国民生活センターでは、2018年12月に訪日観光客向けの消費者トラブルの電話相談窓口として、「訪日観光客消費者ホットライン」を開設しました。
この窓口では、電話の三者間通訳を利用して、訪日外国人を対象に、日本滞在中に消費者トラブルに関する相談を受け付けています。
もし、訪日観光中の外国の方で、販売店、飲食店、交通機関、宿泊施設等との間で困っている方がいましたら、こちらの窓口をご紹介ください！
【窓口の概要】
・電話番号：03-5449-0906
・受付時間：平日10時～16時（祝日、年末年始を除く）
・対応言語：英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、日本語
・対象となる相談：日本滞在中の消費者トラブル（商品の購入、飲食、宿泊、交通機関の利用等に伴うトラブル）に関する相談
【参考】
国民生活センター訪日観光客消費者ホットライン
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)