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JR北海道「話せる券売機」試行導入 - 南千歳駅・千歳駅で1/7から
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R北海道は12日、オペレーターと話しながらきっぷを買える「話せる券売機」を
2019年1月7日から南千歳駅・千歳駅などで試行導入すると発表した。
「話せる券売機」は、オペレーターと話すための受話器や液晶モニター、証明書などを
確認するためのカメラ機能を備え、「みどりの窓口」でしか買えなかった証明書等を必要
とするきっぷの購入が可能となる。券売機の操作に不慣れな人をオペレーターが
遠隔サポートすることもでき、「みどりの窓口」の混雑緩和とともに利用者の利便性・サービス向上
が期待できるとのこと。