18/04/13 22:27:16.68 YOspq4Ue.net
東京・神奈川を中心に約100店を展開するオーケーの
「顧客満足」が、日本生産性本部サービス産業生産性協議会の
「日本版顧客満足度指数 スーパーマーケット部門」
(2017年度)で1位となった
オーケーの1位はこれで7年連続
なお2位は会員制スーパーのコストコ、3位は関西で展開する万代だった
URLリンク(president.ismcdn.jp)
なぜオーケーは顧客満足度で圧倒的な1位なのか
これは「良い商品を低価格で販売している」ということに尽きる
「良い商品を低価格で」というコピーはありふれたものだが、
オーケーは非常に高いレベルでこれを実現することで、
顧客からの評価を得ている