17/02/28 21:19:26.07 zNe2fInJ.net
マイナビ、札幌でコールセンター業務
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)
就職情報大手のマイナビ（東京・千代田）はコールセンター事業に初進出し、３月１日から札幌で業務を始めると発表した。
消費者からの問い合わせに対応するコールセンター業務を企業から請け負う。
電話だけでなく、メールや交流サイト（ＳＮＳ）を通じた問い合わせにも対応可能。最大でオペレーター約240人を配置できる中規模拠点となる予定だ。
札幌市中心部に新設する「札幌センター」は、マイナビのコールセンター事業の第１弾となる。
マイナビ子会社で昨年10月に設立したマイナビコンタクトサービス（東京・千代田）が運営する。
消費者に直接商品の感想を聞くマーケティングリサーチも担う。
進出先に札幌を選んだ理由について、マイナビコンタクトサービスの担当者は
「既にコールセンターが集積しており関連人材が豊富なため、人員確保がしやすいと判断した」と話している。