14/08/04 12:27:12.51 .net
>>929
ウチの場合は、ＬＡＮ録画ができないっていう不具合があったからね。
録画先のブルーレイレコーダーも、
しっかり対応機器であることも確認できたから交換の費用はなし。
当然だけど月々の支払い額はコース変更になるから、
白箱のコースの料金に変更。
つけいる隙のない不具合があれば、
ＪＣＯＭ側も無償で対応せざるを得なくなるよね。
だから何かしら、対応しなくて済む要素はないかと一生懸命探そうとするよ。
例えば、録画がきちんと出来ないなんていう不具合なら、
おそらくだけどＪＣＯＭで提供しているＨＤＤ以外だとダメとかなりそうだよね。
あとは、コース変更に至るまでに数回はサポートと電話でやりとり、
サービスマンが訪問してきての確認、
モデムの交換や黒箱の交換、
と白に交換できるまでの道のりは結構かかる。