16/07/25 23:23:14.07 a9E/5Isb.net
うぉしうぉし！
151:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:25:54.81 v3MzVY9I.net
誰にでも「お世話になっております」を自然に言えるようになったら立派なサラリーマンだ
最初のうちは、このひとにお世話になっているかどうか真剣に悩んでしまう
152:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:28:20.66 AV4XchJK.net
電話は研修するけど、逆に手紙の書き方がわからんのは多い。研修ないから
一生懸命「突然のお手紙失礼します」と書き出してるの見て、ああ研修しなきゃ自分で本買ったりネットで検索しようという気にならないのだなあと思った。
153:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:31:56.60 IizfTTgF.net
自分は昔、神谷町の坂の上のビルにあった某証券会社のデイーリングルームで債券のセールストレーダーしてたことあるんだけど、
受話器が二つにポーズボタンやミュートボタンに、登録ボタンがたくさんついたグレイのでっかいディーリングフォンってのを使って仕事してた。
同時に何件もの電話をピックアップして、それぞれの引き合いをうけながら、インターバンクのディーラーにプライスをクオートして、客にレートを返すんだけど、
いま考えたらあんなジャグリングみたいな芸当がよくできたなと思う。
154:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:39:29.27 yJcOLPf0.net
「新人の○○です」といって電話に出るよやめろや。
新人だから粗相しても許せってか？
甘えんな。
155:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:39:36.27 k1maHU3e.net
電話対応が酷くて、電話対応はずされたわ…。
どもるしパニックになるのを指摘されて、暗記したら機械的過ぎて、はずされたわ。マジ。
156:名刺は切らしておりまして
16/07/25 23:44:57.94 yq/vho+u.net
「なんて言って出たらいいのか分かりません」と言っても自分で学ぶ気もありません
だって教えない方が悪いんだもん
でも教えて貰えばやってみても良いかなと思います
157:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:05:48.69 lHWBwrch.net
お世話になっております、とか
お忙しいところすみません、とか、
そんな常套文句時間の無駄だから電話嫌い。
メールでも、何年もやりとりしてるのに
何々様、 お世話になっております、
とかなんなんだよ。
語句登録してるけど、少しづつ減らして最終的に要件だけにしてる。見る方は邪魔でしかない。
タイトルなんか考えるために脳みそ使いたくなくてそのうちlineがよくなってくる。
つーか、同じ案件でいちいち新規にメール作成して、1日おきに似たようなタイトルならべてアホか
158:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:07:00.62 IsSTriGb.net
>>146
経験のない「出たとこ勝負」の行動を取れないってのは、携帯やLINE以前から普通にあった話だと思うよ。
レールの敷かれた行動しか取ったことのない人生ばかり歩んでるとね。
ただ、マジで「119はかければ何とかなる」ってのは、皆知っておくべき。
119の応対の担当ははパニクった人たちから必要な情報を聞き出すプロ、
こっちが何も考えてなくても必要な情報を全て聞き出してくれる。
119をかけたら、後は全てお任せできる。だから躊躇なくかけろ。
159:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:08:52.04 YI1AAJkR.net
クビでいいんじゃね？
160:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:09:58.78 UeRGji/w.net
全てネット、デジタルでいい
161:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:21:18.04 uGnFFw4r.net
>>41
まあ、単に教えたくないだけなんだよね
新卒の時にもこれをされて大変苦労したよ。
162:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:21:42.45 B5L3THrT.net
電話の初期対応なんてそのうち必要なくなるからまだいいさ
個人に直通か、個人に転送するまでは自動化されちまうだろうから
でも、発想力というほどでもないちょっとした工夫ができない人は本当に落ちこぼれるね
これは時代に関係なく
163:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:25:42.18 B5L3THrT.net
>>161
とはいえ、答えを新しく作る研究職や答えのないところをさ迷う経営企画職でもない限り
日本の会社ってルーティンワークがほとんどだからな
現実苦労したか？してねーだろ？
俺なんて研究職だったから、習うにしても隣の人は別の仕事なので教えてもらえない
論文や教科書は落ちているし買えるんだから、自分で読んで勉強しろが当然学生時代からの当たり前
で、これで苦労したかって言われると、その程度で苦労とかねーわってのが俺たちのほとんど
お前だってほんと苦労したか？
164:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:28:25.64 a/R8iNR9.net
窓口電話応対なんてそのうち人工知能にすべて置き換わる
慣れる必要もない
165:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:39:43.34 5AON1kgg.net
マニュアルがあること以外は何もできない
若い奴ら
166:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:40:42.75 uGnFFw4r.net
>>163
書物を読みあされば、手法は確かに学べる。
けれどもノウハウまでは書いてない。
だから、作られているものに対して
これはこうしたんだろうなと予想を
立てて計算していって理解するようにしたよ。
分からないことは分からないから質問も
できないことが多いから。
結果はあってもプロセスは結局自分で
作り込んでいって自分の物にした。
167:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:44:06.00 B5L3THrT.net
>>166
で、そのプロセスを自分のものにしたってすごく大切じゃない。そこを習得したのって尊敬できるよ。
そのプロセスまで教えてもらったら、いってみたら中国人に仕事を外注するのと差異がなくなってしまう。
自身のノウハウにしたんだからね。
ノウハウを教えてもらえるって方が実は仕事の水準が低くて、誰でもできる仕事になっちゃうと思うんだよね。
で、そんな誰でもできる仕事にみんな就きたいんだろうかとも思うよ。
168:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:44:37.03 B5L3THrT.net
>>166
三行目は二行目と入れ替えて。
169:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:45:28.88 K7/8gMdc.net
人によって対応が違うと企業のイメージが悪くなる
最低限の電話応対ルールは必要
170:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:50:20.71 eM/nQX5E.net
結局さあ、新入社員が電話にでて、○○さんいらっしゃいますかと
言われてもこのフロアにいるのか、別の階にいるのか、いるとしても
どうやって繋げばいいのか、内線番号もわからないわけよ。
それだったら、社員の名前も顔も知ってて内線番号の一覧とかも
すぐ手にとれる場所に持ってる総務の人が出た方がいいじゃん。
電話対応教えるよりもまず、最新の座席表を配って
座席表のどこに誰が座っているかを記憶させる訓練した方が
いいんじゃないの？
新入社員だって誰に繋げばいいのかすぐにわかっておろおろ
しなくてすむなら電話に出るよ。相手に迷惑賭けちゃいけないと
思うからこそ電話に出ないわけで、電話に出てからすべきことを
たたきこんでおけば自然と電話に出るようになる。
新入社員が電話に出ないなんて嘆いている奴は、教育能力のないクズ。
171:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:58:39.10 7vmFjPcm.net
職種によっては新人にとらせないから何とも言えない…
172:名刺は切らしておりまして
16/07/26 00:59:20.43 vezg3S46.net
電話対応とか研修でやるだろ。
精神的に追い詰める研修しかやらない会社かな?
173:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:00:46.13 Iee6D6nT.net
電話は受けは簡単だと思うけどな。
どうやってエントリーしたんだろ？
電話で応募するだろうに。
174:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:08:38.92 lHWBwrch.net
そういえば、他の仕事はできなくてバカなんだけど
喜び勇んで電話取りたがる新人がいたなぁ、
ニコニコしながら言葉に詰まって、相手困らせてたけど
やめちゃったけどもしかしたら大成してる、わけないか
175:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:17:17.74 qrP8bK80.net
電話応対なんて上手くできても給料上がるわけ無いし
そんなものに価値は無い。
騙されないほうがいいよ。
176:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:23:35.23 5iK0R+KV.net
最近は アホしか居ないだろ(´・ω・`)？
177:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:26:45.05 ss9kX57/.net
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178:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:27:42.27 Sh7H9ioz.net
電話慣れてる人も山で使う無線機とか戸惑うんだろ。
179:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:28:55.11 8cZDrZWM.net
まあ、確実に当人宛てではない電話に出させるのもどうかと思う
顧客リストなんて調べれば共有されてて覚えられる
180:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:29:36.11 8cZDrZWM.net
>>173
相手が確実にわかってるじゃん
要件も
181:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:40:28.27 ss9kX57/.net
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182:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:42:09.21 5dwcS+NY.net
>>1
だいじょうぶ、なんて言って出たらいいかわかんないんだったら、
適当にハアハアとかいやらしい声出してあえいでたらいいんだから、
問題ないよｗ
183:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:50:14.41 4rjZhyKF.net
会社に存在してるかしてないか怪しい別部署の人間宛にかかってきたりいきなり案件の内容に触れて相談を持ちかける電話来ても自分がわからないのは仕方ないとしても誰に回すべきかわからないよな。上司に振ってもたらい回しみたいになるのも失礼だし。
184:名刺は切らしておりまして
16/07/26 01:58:53.20 RH/UHl4u.net
出たら出たで文句いうしな。じゃあお前がでろよって思うわ。
あと番号変えたのにまんま通じると思って電話してくるおっさんは４ね。
俺だけどじゃねえよ。誰だよお前
185:名刺は切らしておりまして
16/07/26 02:26:39.51 8+M4vlne.net
>>7
それな
教えないけど完璧に対応しろ。みたいな会社は直ぐに無くなるね
186:名刺は切らしておりまして
16/07/26 03:06:42.69 sIplAbcf.net
コミュ障なんか事務に雇うなよ
電話なんか普通に出れるだろうどう出るかなんか自分で考えろ、てか周りを見ろ、周り見てマネしとけばいいんだよ、電話の出かたから教えろってか小学生か。
「ありがとうござい株式会社◯◯営業課の山田です」
これでいいんだよ馬鹿でも出来るだろう。
187:名刺は切らしておりまして
16/07/26 03:09:08.09 8+M4vlne.net
>>170
ほんとこれ
188:名刺は切らしておりまして
16/07/26 03:31:51.22 lOVkKT6t.net
ちゃんと教えたれよ・・・
新人教育の一環やろ
189:名刺は切らしておりまして
16/07/26 03:47:02.72 Hhkd45BD.net
は？昭和の価値観押し付けてんじゃねーよ
ゆとりとかバカにしてる暇あったらでめーらが電話くらいとれやボケ
190:PS4に美少女ゲームとパンツを望む名無し
16/07/26 03:48:37.84 hLP2vCfj.net
さすがに「あなた」が馬鹿すぎ無能すぎ
191:名刺は切らしておりまして
16/07/26 03:50:22.20 Hhkd45BD.net
>>159
まず昭和のお前からな
192:名刺は切らしておりまして
16/07/26 04:02:13.93 qenS7yZm.net
研修しないで新人に電話に出ろってのは、不手際があってもいいってことだな
193:名刺は切らしておりまして
16/07/26 04:02:34.59 iDRalqUH.net
はあ？そこは
「YO!」とか言いながら出ろよ
194:名刺は切らしておりまして
16/07/26 04:11:59.07 im5h58zv.net
最近はFAXの使い方も知らん奴多いな
195:名刺は切らしておりまして
16/07/26 04:25:47.60 aPU8Pij4.net
>>1
そんな大げさな話じゃなかろ？
新人は問い合わせに対して答えられない（自社の業務を
まだよく知らない）んだから、電話に出なくて当然。
つーかわからん奴に電話取らすな。二度手間なんだよ。
196:名刺は切らしておりまして
16/07/26 06:55:59.42 nEJm77Jx.net
>>194
複合機の Fax はマジ難しい
てか、もうちょっとましなＵＩにしろよ > リ○ー
197:名刺は切らしておりまして
16/07/26 08:05:06.31 OYDoTcgy.net
役所だが、最近はナビダイヤルの企業が多くて、わからないから代わりに聞いてくれという高齢者からの問い合わせが非常に多い
それ自体は構わんのだが、高齢者で戸惑っているようなのでかけてもらえないか聞いても、たいていしませんと言われる
仕方ないので高齢者と担当の間で役所が何往復か伝言ゲームで伝えることになる
高齢者の怒りも全部こっちで受け止めている
198:名刺は切らしておりまして
16/07/26 08:09:40.83 Tlwvad9D.net
日韓議員連盟 - Wikipedia
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
駅前のパチンコ屋や金融業者、戦後に在日朝鮮人が不法占拠した土地。民潭総連暴力団のため元の地主は取り返せず
ｽﾚﾘﾝｸ(news4plusd板)
終戦後、吉田茂首相はマッカーサーに朝鮮人を全員送り返したいと要請し理由は朝鮮人の驚くべき犯罪発生率と常習犯の多さだった
ｽﾚﾘﾝｸ(news4plusd板)
【社会】ポルシェで万引、生活保護、保険金１千万円超、韓国籍男の仰天非常識 都市伝説は本当だった、見過ごした行政の怠慢
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
【生活保護】関係者「○○学会員など、有力団体に属している人からの申請があった場合、あとでもめると面倒なので、ほとんどフリーパス」
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
【生活保護】永住外国人の受給世帯増加 自治体を圧迫 国籍別では、韓国・朝鮮人が約２万８７００世帯と最多★３
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
【政治】 "国籍による差別だ。との批判でてたため" 生活保護の在日外国人、国民年金保険料が全額免除に…厚労省★９
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
【社会】「功名なダマシ手口でやりたい放題」 続出する日本在住韓国人の“生活保護不正受給”
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【社会】永住外国人への地方参政権、日本側も法整備に努力することを表明 日韓・韓日議連合同総会 ★６
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
【自民党】日韓議員連盟「永住外国人へ地方参政権を与えることを目指す」【会長額賀】
ｽﾚﾘﾝｸ(news4plusd板)
｀¨ － ､ ＿_ _,. -‐' ¨´
| ｀Tｰて＿,＿｀ `ー<^ヽ
在日韓国朝鮮人 | ! ｀ヽ ヽ ヽ 自民党
r / ヽ ヽ _Lj
､ /´ ＼ ＼ ＼_j／ヽ
｀ ー ヽｲ⌒r-､ヽ ヽ__j´ ｀¨´
199:名刺は切らしておりまして
16/07/26 08:22:34.64 Iga7C+JA.net
引き継ぎある仕事してる。
仕事終わりに電話でも本社に報告するのね。
研修通りに報告したら電話でたひとに長い！もっと短く簡潔にいえっていわれて
ぱにっくたことある。
そのあと何度も修正するようにいわれた。
何度も怒られながら試行錯誤かさねてやっと怒られない報告できるようになった。
こんとき正直研修って意味ないとおもったな。
200:名刺は切らしておりまして
16/07/26 08:47:23.06 7/alCg3F.net
山口本部の電話番でさえ確実に出るのにな
201:名刺は切らしておりまして
16/07/26 08:48:19.26 STvFChw3.net
おっさんにはよく理解できないのだが
自分から電話を掛けるのは平気だが
掛かってきた電話に出るのは苦手という
２０代の奴らを何人か知っている
202:名刺は切らしておりまして
16/07/26 09:23:13.25 57rVt+HU.net
携帯電話やスマートフォンが普及する前は、友達に電話するのも
その家の固定電話にかけていた
電話すると誰が電話に出るか分からないわけで（友達の母親が出る
ことが多いのだが）、こちらの名前などを告げる必要があった
「◯◯君と同じクラスの△△ですが、◯◯君いますか？」
と話すのが当たり前だった
面識のない人と電話で話す事になるわけで、少し礼儀正しく話す
必要があった
いまは直接友達のスマホやケータイに電話するので、礼儀正しく
話す必要が無い
仕事上の電話は、礼儀正しく話す必要があるわけで、最初は慣れ
なくて戸惑うことが多いと思う
でも、慣れればうまく話せるようになる
203:名刺は切らしておりまして
16/07/26 09:24:55.53 8ta7hHMK.net
昔、こちら七曲署、と言って先輩に怒られた
204:名刺は切らしておりまして
16/07/26 09:34:25.95 /d+Z1E/N.net
隣で何件か聞いてたらだいたいどうすればいいかわかるでしょ
205:名刺は切らしておりまして
16/07/26 11:09:53.54 ru77eY7Y.net
大金支払って雇用しているならともかく、そうでないなら一つ一つ道具の形状を調べる事と同じように教育を行うしかない。
たいした金も出さずに常識という言葉を使う会社は途中から伸び悩むだけ。