25/09/27 13:54:56.18 tTTF0fCB.net
>>332
>>1
アマゾンは「利用者をだましてプライムに誘導」したのか FTCとの裁判が開始
Amazonを米連邦取引委員会（FTC）が訴えた裁判で、米国時間9月23日に冒頭弁論が始まった。
FTCは2023年、Amazonが「ダークパターン」を用いて人々をプライムのサブスクリプションに誘導し、その後の解約を過度に困難にしたとして、同社を提訴した。
FTCは罰金、顧客への返金、そして欺瞞的な手口の禁止を求めている。
規制当局は、Amazonのデザイン上の選択は意図的なものだったと指摘する。解約が容易になると収益を損なう可能性があるため、同社は解約手続きを簡素化する取り組みを意図的に遅らせたとされている。
「具体的に、Amazonは『ダークパターン』として知られる操作的、強圧的、あるいは欺瞞的なユーザーインターフェースデザインを使い、消費者をだまして自動更新されるプライムのサブスクリプションに登録させた」と記されている。
この裁判はすでに同社にいくつかの打撃を与えている。裁判を監督する連邦地方裁判所のJohn Chun判事は、Amazonがプライムの重要事項を説明する前に決済情報を収集したことで、オンラインでの情報開示に関する連邦法に違反したとの判断を下した。
FTCは、Amazonがより広範に消費者を誤解させたとして陪審の説得を試み、経営陣個人に責任を負わせる可能性もある。
URLﾘﾝｸ(share.google)