19/02/05 18:51:07.07 Nmj90ZSna.net
>>589
そうなんですよ・・・
自分の経験ではやっぱりサポセンの一介のオペレータは結構いい加減で、問い合わせ履歴を残すこと自体忘れたり
内容を理解せずに全然違う履歴にしちゃったり、受付日時を全く別にしちゃったり、何度もやられてるので・・・
出来ればサポセンの偉い人まで取り次いで貰ってってやらないと結構取りこぼすんですよ
これは、auは大きい会社だから大丈夫とか、UQ本家だからしっかりしてるとかではなく、小さい会社全く同じ
かと言ってこちらが強く出て何度も電話するとクレーマー扱いされ、お客様相談室扱いにされたり(苦笑)
下手したら小規模な会社の方がまともだったり・・・
なので、数打ちゃあたる方式じゃないとなかなかって感じ。だと思うんです。