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指令ミスで救急車遅れ 搬送先で患者死亡 仙台市消防局が誤った住所伝える
2017年10月07日 土曜日
仙台市消防局で８月、通報を受けた担当部署が救急隊に誤った住所を伝え、救急車の到着が遅れるミスがあったことが６日、分かった。
患者は搬送先の病院で死亡が確認された。市消防局は後日、遺族に経緯を説明し謝罪した。
複数の関係者によると、８月３１日夜、青葉区の６０代女性が意識を失って倒れたと家族が１１９番した。
市消防局指令課の職員が家族から住所を聞き取り、青葉消防署に指令書を出したが、別の住所の地図が記載された。
地図の住所地に赴いた救急隊が誤りに気付き、本来より約１０分遅れて女性の自宅に到着。女性は既に心肺停止の状態だった。
心肺停止は蘇生開始が１分遅れるごとに救命率が約１０％ずつ下がるとされる。
市消防局の指令システムは、区役所の住民登録情報に基づいて入力された住所と周辺地図を、指令書に反映させる仕組み。転居などで住所が変更されても、地図の更新は２カ月に１回の点検時に合わせて行われるため、一時的に旧住所の地図のままとなるケースがあるという。
市消防局では、２０１５年９月と１６年８月にも指令ミスや救急車の脱輪事故で現場到着や病院収容が約８～１６分遅れ、いずれも患者が死亡した。
市消防局は、この２件について発表したが、今回は現時点で公表していない。
市消防局は取材に、「個別具体の事案については答えられない」としている。