12/11/29 16:44:57.89 CSBTgohCT
●出品者と連絡が取れません
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落札当日～翌日中に連絡がくることが多いので、最低でも24時間は待ちましょう。
商品ページや落札通知に「出品者からのメッセージ」がないか確認しましょう。
（携帯から商品ページにアクセスすれば、落札通知の「出品者のメッセージ」が直接読めます）
ヘルプには「落札後、5日程度待っても～」とありますが、一般的には2、3日ぐらいで、
取引ナビ→連絡掲示板（公開）→評価欄の順で連絡してみましょう。
●落札者と連絡が取れません
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取引ナビ投稿後2、3日しても返答がない場合は再度投稿し、それでも無返答の場合は、
取引ナビ→連絡掲示板→評価欄の順で、「○日までにご連絡がない場合は落札者都合で
削除します。その際にシステムから自動的にマイナス評価がつきますのでご了承下さい」
などと最終通告しておきましょう。いきなり削除するのはトラブルの元なので止めましょう。
また、ヘルプに従い5日程度は待ちましょう。
※年末年始・GW・お盆・連休・土日祝などは、連絡が取れにくくなる人もいます。
※書いてある日数は目安です。期限が迫ってる商品などは早めに対応して下さい。
●落札者を削除するには
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削除してもお互いに評価できます。（終了から120日以内）
2009年03月11日から補欠を繰り上げなくても、システム上の悪い評価はつかなくなりました。
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補欠なしなら繰上のチェックボックスは表示されません。そのまま削除して大丈夫です。
●いつまでに削除すれば、落札システム利用料（税込5.25%）は課金されないですか？
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前月21日～今月20日に落札終了→課金期限：今月末
今月21日～来月20日に落札終了→課金期限：来月末
落札者都合＆補欠繰り上げなしで落札者を削除し「落札者なし」の状態にしましょう。