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★東京海上社長が不払い問題で陳謝 「大変申し訳ない」
※写真 保険金未払い問題について資料を手に記者会見する東京海上日動火災保険の永野毅社長＝７日午後、日銀本店
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東京海上日動火災保険が平成１４年４月～１５年６月に自動車保険の一部を契約者に支払っていなかった問題で、
同社の永野毅社長は７日、東京都内で記者会見し、「顧客や関係者にご心配をお掛けし、大変申し訳ない」と陳謝した。
未払いの保険金を「可能な限り支払う」とし、顧客からの問い合わせ窓口を設置した。
今回問題になったのは、自動車保険に付随する「対人臨時費用」（臨費）。
事故時の見舞い費用などを補償する保険で、当時は相手が死亡した場合は１０万円、通院か入院なら１万～２万円を受け取れる。
東京海上は１５年６月までは契約者からの請求がなければ支払っていなかったが、
１５年７月からは事故の請求があった場合には東京海上から契約者に連絡して支払うようにした。
問い合わせは、フリーダイヤル（０１２０）４９０＊＊＊。
平日の午前９時から午後８時まで対応する。
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●ニュースリリース 14.02.07 対人臨時費用保険金のお支払いについて
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