12/03/05 23:25:06.03
昨年の1月にバードカフェのおせちがあまりにも見本と違い過ぎるので、多くのクレームが殺到した
のは記憶に新しく、結局全額返金という措置をとり一件落着した。
ところが今回新たに見本と違う商品がネットで話題となっている。
その商品はレタス＆ペッパーバーガー。
マクドナルドの商品で、120円という手ごろな金額で購入できるリーズナブルな商品だ。
はたして返品可能なのか。
画像
URLﾘﾝｸ(s.pic.to)
レタス＆ペッパーバーガーはマクドナルドにて現在販売中の新商品。
BIGAMERICAシリーズの裏で何故新作が出るのかと言うのは、大人の事情もあると言う事であえて触
れず、今回はこの見本だけを注意して見てもらえば良い。
さてこの商品実際に購入して出てきたものがこちら
画像
URLﾘﾝｸ(a.pic.to)
確かに、ネットで言われているような見本との違いは否めない。
レタスのシャキシャキ感、肉厚ジューシーミート、そしてクリーミーで濃厚なソースはそこにはあ
らず、まるで素人が何かのあり合わせでカスタマイズしたような、プロトタイプモデルのような商
品だった。
がっくり感はあるものの、120円という低価格ならば『しょうがない』で済むのかもしれない。
―返品・返金はきくのか
さて返品をするため、他のお客様と接客中である状態ではあったが、事の重大さを理解してもらお
うと、見本と違う商品を手に取り、意を決して「どのように思っているのか」を聞いてみた。
まず、この商品が、見本とまるで違う件について、そしてどう対処するのか。
すると店員からはなんとも意外な答えが返ってきた。
当サイト：『見本と、実際の商品が違うのですが…』
店員さん：『そうなんですよ。実はこう言うモノなんですよ実物は・・・』
>>2以降へ続きます。
ソース：秒刊サンデー
URLﾘﾝｸ(n.m.livedoor.com)