11/11/06 10:40:56.48 CE3diqj5
出来るのか？？
内部監査体制の構築と、サービス品質の「自主点検制度」を2012年より導入
◆内部監査体制の運用フローは以下の通りです。
1) 指定申請書提出時の内部監査室による事前監査チェック体制の導入
2) 年2回の自主点検制度の運用(詳細は下記参照ください)
3) 自主点検結果に基づき改善の見られない事業所は、内部監査室による実地監査を実施
4) 実地監査に基づく改善指導、各事業所より改善計画書の作成及び改善実施、改善結果報告を提出
5) 内部監査室による度重なる監査指導の結果、著しく問題のある事業者、改善の意思のみられない事業者にはフランチャイズ契約解除の通告
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