12/07/18 16:02:38.19 IEUWg+Hg
困ったらとにかく消費生活センターへ相談
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
※回線が個人契約で端末に瑕疵があった場合はセンターを利用することによってすんなりと返品・交換ができます
ただし、回線が法人契約の場合、消費生活センターはauとユーザーの間に入り交渉することができません
法人契約で困っている場合はまず総合通信局に問い合わせてみましょう
関東ならここ
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
法人契約から個人契約へ回線の名義を一時的に変更し消費生活センターを利用して返品や交渉完了後
再度、個人契約から法人契約への名義変更も可能です。
※この方法が最もお金と手間のかからない方法になります。顧問弁護士などが利用できない零細企業の方におすすめ
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