12/02/04 00:18:57.16 /Ulm9eqC
auのAndroidスマートフォンを「ISフラット以外」のプランで契約している
すべての契約者が被害者となる可能性が高い問題です。
現状、auのAndroidスマートフォンではSMS(Cメール)の送信が【データ通信OFF】ではできません。
また【データ通信ON】の状態でSMS(Cメール)を送信した場合にはバケット代が課金されます。
バケット代の課金については、パンフレットにも契約時の交付書面に記載されていません。
（注：iPhoneのSMS(i)については記載があり、Androidスマートフォンの契約者は蔑ろにされています。）
●携帯電話でSMSが【音声回線のみで利用できる】というのは世界の常識です。
●販売員及びauお客様センターの受付担当者のほとんどが【データ通信OFF】で送信できない事を知りません。
過去のauお客様センター側の回答例
●Cメールは音声回線を利用しているので、データ通信OFFでも送信はできます。→送信できない
●バケット代の課金については、契約時の交付書面に記載されています。→記載されていない
●auお客様センターは関連会社であり、KDDI本社にこの問題を報告はする。→KDDI本社は知らないと回答あり
●各販売店にこの問題が周知されているかどうかは分かりません。→企業として論外
●説明不足として瑕疵は認めるが、契約解除料9,975円以外は責任を負えない。→端末は高価な文鎮となる
電波という社会インフラをいい加減な企業に任せてはいけません。
絶対にこの問題の改善と契約者・総務省への説明を求めます。
各自のブログやwebサイトで、この問題を取り上げている方はリンクなどのご協力をお願いします。
また、まとめWiki を作成してくださる方も募集中です。
前スレ
au データ通信OFFで【Cメール送信不可】改善要求
ｽﾚﾘﾝｸ(smartphone板)
同様の問題に対する総務省の指導例
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
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なお、このスレは、荒らし、ステマ、工作社員、はお断りしております。
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