12/02/24 11:40:15.85 ssfojf/m
SoftBankのiPhoneでデータ通信をオフにしていると、電話の発信と着信が
できなくなる事例が多数報告されています。
「電話できない携帯電話」という非常識なトラブル、解決策はあるのか？
SoftBankのサポートセンターの回答（一部）
・iPhoneについてはハードもソフトもAppleの責任、SoftBankに責任はない。
・契約者や総務省へ公表や説明をおこなう予定はない。
・電話機能を使いたいのならデータ通信を常時オンにして使用しなさい、
パケット代はクレームしてきた場合のみ個別相談する。
Appleのサポートセンターの回答（一部）
・iPhone4Sの発売直後からこの問題が報告されてきている。
・少なくとも担当者の知る限りではSoftBank版のみのトラブル、
au版では同様のトラブルは確認できていない。
・米国本社にも報告しているが、日本法人でも技術部門が対応中である。
契約者の報告例（一部）
・iPhone4（iOS5にアップデート）にて発生する。
・iPhone4S（iOS5）にて発生する。
・電話の発信後にiPhoneがフリーズする。
・電話が着信しない、着信履歴にもでない、発信者には着信音が聞こえる。
・SMSも送信・受信ともに利用できない。
・毎日、データ通信をオフ→オン→オフをする事で一時的に正常化する。
・データ通信をオンにした瞬間に、大量のSMS（from SoftBank）が着信して、
正常化した、もちろんパケット代は請求された。
総務省の指導例
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)