12/06/10 10:32:15.95 EQJW0kfC
101です。
今のアパートには昨年1月に越してきた。以前の環境は衛星放送が受信出来たのだが、現在住んでいる所は地上波しか受信出来ない。
衛星放送の契約から地上波の契約に切り替えたかったが、当時、NHKのサイトのどこを探し回ってもその方法は書かれていなかった。 仕方なく十か月の間、受信出来ないBSの分 倍近い料金を払い続けていた。
住所変更をしていなかったのでパンフを探し回りようやくふれあいセンターとか
いう所に電話して契約の変更が出来た。過剰に支払った分を返還して欲しい旨
伝えたが、それは出来ませんと一言。 「郵便物やNHKのサイトには地上から衛星に
契約変更する方法はあってもその逆のパターンが記載されていないのは不親切過ぎないか」と苦情を言ったら「貴重なご意見として伺っておく」と言われた。