13/09/25 20:59:02.23 A31s6u6U0
1回目 自動音声→オペ男「そんなキャンペーンありません」
2回目 自動音声→オペ女「対象者じゃない」
3回目 自動音声→オペ女「対象者じゃない」
4回目 自動音声→オペ対応ならずそのままMNP番号発行
もう無理って事？へこむ。
281:iPhone774G
13/09/25 21:16:15.78 n6vybVmNi
>>250
うん、期限が10日までだからそれまでに機種変できなそうだったらまた電話したら11月末まで延長できるって言われたよ
そのときオペの人がお客様の場合11月末まで延長できるって言い方してたからここにもなんらかの基準があるかも
もちろんその基準がなんなのかポイントと一緒でわからない
282:iPhone774G
13/09/25 21:16:45.42 NnrM2VF80
>>280
無理だろうね
283:iPhone774G
13/09/25 21:31:50.75 2+DfRfe/i
みんな、正直にポインヨクレ～って言い過ぎw
普通に「MNPするので手続きヨロ～」って言ったら、
対象者なら向こうからポインヨあげるから考え直してって
言ってくる。そのまま何も言わずに手続きされたら対象者
じゃないって事。
284:iPhone774G
13/09/25 22:05:52.72 DN7kgwNx0
ポイント貰えなかったので説明求めた。
対象者には画面に対象者と出る。
原則、対象者じゃ無い者の復活はなし。ネットでは数回電話すると貰えたケース有りと言っても、オペの手続きが間違えたのかもだと。
基準はこちらでは一切わからないから答えられないとのこと。
同様のクレームは多数有り。現場ではどうしよもない。
対応も悪く基準も教えない、客をバカにしてる禿はもうお断り。
285:iPhone774G
13/09/25 22:12:21.32 2WTHkYg70
おまえらそろそろ業務妨害してるってことに気づけよ
286:iPhone774G
13/09/25 22:13:39.02 qlK0MKzs0
19日に電話したら10000ポイント
みんな15000でいいなぁ
287:iPhone774G
13/09/25 22:26:26.05 udwme1Hu0
>>286
0よりはましだろ
288:iPhone774G
13/09/25 22:46:48.78 uREH2xSe0
まあ基準は末端に教えるわけないって
基準変えにくくなる
基準変えたら「前はこうだった」ってクレーム増やすだけで
>>284
それを客を馬鹿にしてると感じるなら本当にMNPすればいんじゃない？
ただ、どっちがいいのかなぁって問題はあるけど
289:iPhone774G
13/09/25 22:48:22.49 9yTr3E+L0
普通にMNPしたい人が電話かかりにくい
290:iPhone774G
13/09/25 22:55:34.51 HYtopR1u0
Softbankの客層ってすげー悪いんだな
ここの書き込み見て、
こりゃ中の人大変だわと思った
291:iPhone774G
13/09/25 23:20:53.75 plgN94nz0
>>290
いや、人間てみんなそんなもんだよ
そもそもこんな引き止めポイントなかったらこんなふうにならなかったし、禿がなにも安いプランださなかったから余計にこういうことになったんじゃないか？
いずれにしろポイント貰うよりMNPのほうが安いから他社いくほうがいい
早く携帯電話会社も長期ユーザーや既存ユーザー優遇するような商売に変わっていってほしいな
携帯持ってるみんながそう願ってると思うけど
今回ドコモだけ少し優遇してるようには見えるね