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ファーストサーバ障害問題：損害賠償は「対価の総額まで」
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「補償については損害賠償の形で」とした上で、サービス利用規約約款に基づき限度額を「お客様にサービスの対価としてお支払いただいた総額」とする一方、利用者に発生した機会損失への請求には応じない方針だ。
ファーストサーバ障害問題：「顧客のデータ消失は前代未聞」
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障害はともかく、データセンター事業者によるデータの消失というのは前代未聞だ。
プログラムのバグが原因だとすると、あくまでも推測だが、人為的なオペレーションミスが疑われる。バックアップしたときのファイルが空ファイルだったとか、である。