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河野弘SCEJプレジデントインタビュー、プレイステーションの“今”と“これから”
・先日のゲーム天国では厳しい意見を含めさまざまな意見を貰った。以前はコンスーマーエレクトロニクスを担当していたが、家電でもゲームと同様意見を真摯に受け止める必要があり、さらにそれに応え、ユーザーの期待を超えなければならないと考えている。
新規ユーザーの獲得に目が行きがちだが、既存ユーザーが何を面白いと感じ、満足して貰う事が新規ユーザー獲得にも繋がると考えている。その為のコミュニケーションの場としてプレコミュやゲーム天国を準備してきた
・コミュニケーションを取りやすくなっても新しい課題はあり、ゲームが期待に応えられないと厳しく評価を受け、ユーザー側がどう情報を消化して受け取るかという成熟度も問われる。
様々な課題も出てくるが、可能性の方が大きいと考えている
・期待されているからこそ厳しい評価を受け、鍛えられたり育てられたりすると前向きに考えている