13/03/13 06:49:40.84
>>100
カスタマーサポートといってもこのての外部の会社にマルナゲだからね
カード会社や保険の顧客相手のサポートと違って
放送局のカスタマーなんかよく聴く受付専門の会社だよ
フジなんかよせばいいのに総連系の人材派遣使ってるし日本語やばすぎｗ
106:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 06:53:38.94
普通の大手企業の場合
・カスタマーのひと「大変長らくお待たせいたしました。契約のお話ですね？
では一度電話をお切りください。契約登録を確認でき次第こちらから折り返しかけなおします」
WOWOWの場合
・「解約ですか？これからXXや△△もはじまりますし、契約続けときませんか？
はあ・・・韓国ドラマが嫌だ？多いんですよね。そういう方も。
でも３チャンネルありますし。」などとうだうだ
107:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 12:29:19.52
テニスの四大大会をガオラにでも譲ってくれれば
契約しないで済むんだがなあ
108:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 14:14:13.80
テニスだけならペヤング民の必須ツールsopでいいじゃん
さっさと解約しろよ
109:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 14:37:53.20
テレビで手軽に見たい人にそんな事言ってもなあ
居間にPCなんて置かないし
110:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 18:07:00.68
居間で手軽に見られるというメリットあんだろ？
んじゃ黙って見てろやアホか
111:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 18:16:34.92
酷い煽りだなw
もうちっと頭使ってみろよ
112:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/13 21:12:04.49
>>102
言いたいことはわかるけど、解約の電話がつながりにくいことが理由で
加入者が減る、という事態にならない限りは改善しないよ絶対。
ロゴ表示だって、ネットで文句言ってる人はたくさんいたけど
結局それが理由で解約するに至った人なんてほとんどいなかったんだろう。
だからそのまま消えてない。
113:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 15:27:10.18
ロゴは改善されたじゃん。
114:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 15:30:57.50
契約する時に解約のしやすさを加入する条件にする人はいない。
解約を繰り返す人以外はw
115:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 15:40:52.74
内容に満足出来なかったり、特定の番組を見たいだけで
解約の手続きが必要な客は常に発生してるんじゃね
そう言う連中も客だから
116:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 16:49:58.21
>>115
そういう客のために解約をしやすくして何のメリットがあるのかなw
117:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 16:52:33.36
解約する時に解約しにくかったからもう入るのはよそうと思う客が増えれば、
解約乞食が減るということで万々歳じゃね？
118:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/14 18:14:04.94
そもそも、解約の電話がつながらないっていうのは
具体的にどのくらいの時間なの？
つながりにくい点だけじゃなくて、 >>106 のように
契約続けるようしつこく促されるみたいなことを
書いてる人もいるけど、事実なのであれば
具体的内容を記録しておいて国民生活センターに相談してみたら？
119:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 01:10:09.41
だから解約と契約を頻繁に繰り返すような人はスカパープレミアムで入ればいいじゃん。
120:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 15:01:19.40
解約は普通１回で十分じゃん。
その時に解約しにくいと不満を感じたなら、２度と契約しなければいいだけ。
というか、解約するということは内容に不満を覚えたからだろ？
なんでまた加入しようとしてんだよw
121:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 15:39:51.85
何度も解約する奴が多いから解約の電話がつながりにくいのでは？
そういう奴に限って解約しにくいと不満をいうんだよなw
122:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 17:41:35.54
なんか繰り返しバカな事を書いてる人がいるけど
見たいものがあったら契約って人もいるってだけじゃね
メリットとか書いてるのもそうだけど、解約する事が悪なのはワウの中の人にとってだけw
まあ煽りたいだけなのか中の人なのかは知らないが頑張ってくれ
123:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 19:04:28.55
>>122
WOWOWはそういうやつのためのチャンネルじゃないぞ
124:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 21:26:05.13
約款を読んだりしていないので手続き上WOWOWが認めているか不明なんだが、
こまめに解約する人は、加入手続きのときにあらかじめ
「○カ月後の△月×日に解約します」と伝えておくのはどうだ？
映画ラインアップを見て判断する人には無理だろうけど、
たとえばテニス４大大会目当ての人なら大会終了日が
あらかじめわかっているわけだから。
125:名無しさん＠お腹いっぱい。
13/03/15 22:56:22.69
>>124
去年の１１月に解約しようと電話を掛けたら
１２月末に自動的に解約される契約方法もありますが、と言って
引き伸ばそうとしてたから、自動解約の契約方法はあるんだろうな。