14/01/12 18:57:29.49 2YbHb70T
>>450
売れてる時代はそれでも良かったんだろうし、
そういう事はほとんどは客が泣き寝入りしてきたんだろうけど
情報共有できる今の時代にそんな対応をOKにしてる企業のシェアが落ちるのは必然だわな。
自社の新しい製品をまた買ってほしいなら、まだ使いたい人の為の修理対応がキモだと思うんだよな。
まあコストはかかるだろうけど。
14/01/12 18:57:29.49 2YbHb70T
>>450
売れてる時代はそれでも良かったんだろうし、
そういう事はほとんどは客が泣き寝入りしてきたんだろうけど
情報共有できる今の時代にそんな対応をOKにしてる企業のシェアが落ちるのは必然だわな。
自社の新しい製品をまた買ってほしいなら、まだ使いたい人の為の修理対応がキモだと思うんだよな。
まあコストはかかるだろうけど。