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美白化粧品で肌がまだらに白くなる「白斑」の問題を受け、カネボウ化粧品が
社内の幹部会議で対象製品の自主回収を決めた後も、回収発表の７月４日まで
１週間近く出荷を続けていたことが２日、分かった。
多くの販売店は発表当日まで問題を知らず、その間も通常通り店頭で販売していた。
結果的に被害拡大を招いた可能性がある。
同社は「相談窓口の開設などに時間が必要で、出荷を止めてしまうと事前に情報が
外部に漏れて混乱を招く恐れがあった」（広報・ブランディンググループ）と
説明するが、消費者庁は「消費者を後回しにした」（幹部）と批判している。
同社は６月２８日の臨時経営会議で回収を決めた。その後、親会社の花王が
７月２日の定例会議で承認。回収の発表は同４日だった。
大手電機メーカーによると、製品をリコールする場合、通例では販売店や関係省庁に
通知し、製品の販売を先に止めた上で、正式に発表する。
ただ国が定めた明確なルールはなく、販売店には知らせないケースもあるという。
今回の回収につながった外部の皮膚科医による白斑の指摘があったのは５月で、
カネボウは自社開発した医薬部外品の美白成分「ロドデノール」を使用した製品に
原因があるとみて自主回収を検討していた。
一方、カネボウは２日、白斑の症状を確認した被害者が先月２５日時点の調査で
新たに１４１２人増えたと発表。これまでに９４３９人を訪問調査し、
症状を確認したのは８６７８人となった。
症状を確認した利用者のうち、白斑が「３カ所以上」「大きさが５センチ以上」
など重い症状があったのは３３７９人に増えた。
ソースは
URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
■カネボウ化粧品 URLﾘﾝｸ(www.kanebo-cosmetics.co.jp)
2013.09.02 [PDF] 「医薬部外品有効成分“ロドデノール” 配合製品」お問い合わせ状況、並びに自主回収状況について（8月25日時点）
URLﾘﾝｸ(www.kanebo-cosmetics.co.jp)
■花王 URLﾘﾝｸ(www.kao.com)
株価 URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)