12/03/12 10:45:28.31
設問が間違っていては、たとえその設問に対する答えが正しくとも意味がない。
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【Life is beautiful: 誰も言いたがらない「Sony が Apple になれなかった本当の理由」】
そろそろ、「会社は誰のためにあるか」という根本の部分から見直さないと
日本の家電メーカーは世界で戦えない。TPP で市場を開放する前に、
しておくべきことは沢山ある。
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それではなぜHPもDellもNokiaも、MicrosoftですらGoogleですらAppleになれなかった
のかを問わねばならないだろう。
もっと的確な設問があるではないか。
なぜAppleはSonyになれたのか?
どれほどAppleが--昔日の--Sonyになりたかったのか、どれほどJobsがAppleをSonyに
したかったのかの証拠はいくらでもある。盛田昭夫の死を悼むJobsの姿は、そのほんの
一例に過ぎない。
なぜ今のAppleはかつてのSonyになり、そして今のSonyはかつてのAppleになって
しまったのか。
詳しくは「iCloudとクラウドメディアの夜明け」をひも解いていただくとして、
私の答えは、こうだ。
個人が利用する製品を個人に売り、買った本人から代価を得ているから。
Appleの競合をよく見てみよう。彼らの本当の顧客が誰なのか。Nokiaの顧客は
各国のユーザーではなくキャリアー。数多の携帯電話端末企業もこれに同じ。
DellやHPの主顧客は、個人ではなく企業。Microsoftの顧客は、個人ではなく
DELLやHP。そしてGoogleの顧客は、ユーザーではなく広告主。
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個人が利用する製品を個人に売り、個人から代価を得る」。これは個人にとっての
常識であると同時に、企業にとっての非常識でもある。企業にとって企業は個人より
遥かに効率のいい客だからだ。1万円の品物を1万人に売るより、100万円の品物を
100人に売る方がずっと楽だし、1億円の品物を1人ならさらに楽になるのは商売を
しなくともおぼろげにわかるが、実際に商売をすればそれは頭ではなく腹でわかる
ようになる。エンジニアどうしですから、極端に無理な要求がくることはありませんよ
(快進撃・アップル社支える「日の丸工場」の底力【2】 ： プレジデントより)
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なのにAppleは数万円の品物を数億人に売ることを選んだのか。数億円の品物を数万社ではなく。
なぜAppleは、個人という一番気まぐれで、一番気難しい顧客を選んだのか。
一番気前がいい客だからだ。(※続く)
◎URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
◎関連スレ
【コラム】誰も言いたがらない「Sony が Apple になれなかった本当の理由」--中島聡 ★2 [03/10]
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板)
【コラム】ソニーはなぜアップルになれなかったのか--池田信夫(経済学者) [03/11]
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板)
2:ライトスタッフ◎φ ★
12/03/12 10:45:38.03
>>1の続き
確かに企業は製品の品質に関して必要以上の無茶は言わない。しかし製品の価格に関しては
いくらでも無茶を言う。「半値八掛け二割引」。およそ企業顧客が定価で製品を買って
くれることなどありえない。時と場合によっては贈賄さえ必要になったりもする。しかも
「決める人」と「使う人」と「払う人」が別人物なので、たとえ利用者にとってベストで
なくとも購入担当を丸め込めば商談は成立するし、払うのは個人ではなく会社なので
億円オーダーでも決める人の実感は薄くなりがちだ。
個人は違う。いくら安くても気に入らなければサヨナラだし、ある程度値が張っても
気に入れば定価で買ってくれる。そして身銭を切っている以上、品質に対する思い入れは
他人事ではなく自分事となる。
もちろんAppleとて全てを自製しているわけではない。そんなことが出来る者は企業どころか
国家規模ですら存在しない。しかし素材を製造しなくともそれを吟味し、設計し、客に対して
責任を持つことはできる。
それが最も端的に現れるのが、ハードウェアとソフトウェアの境目。
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Androidタブレットのメーカーは、そろそろ「汎用OSを載せてカスタマイズ。
ハードウェアはパソコン的に作る」というアプローチを見直さなければ、
いつまでもiPadに追いつけないのではないだろうか。
(“新しいiPad”が追求したスペック以上の魅力 (1/2) - ITmedia +D PC USER)
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外注された魂で満足できるのは、せいぜい企業どまり。自腹を切った人には通用しない。
なぜ他社がAppleになれないか。
他社の顧客は、Appleのそれとは異なるからだ。
同じである必要は全くないと私は思う。個人は最上客であると同時に最難客でもある
以上、そのニッチを得るのは最大企業か個人企業かという両極端に向かわざるを得ないし、
XserveやiAdを見れば、Appleとて誰にでも勝てるわけではないこともわかる。
しかし「誰を主たる顧客とするか」という点において、日本の大企業の焦点のあてかたが
他よりぼけて見えるのも確かだ。なんで東芝や日立は原発からコーヒーメーカーまで
作っているのだろう?まるでゾウであるのと同時にネズミでもあろうとしているようでは
ないか。
まずは誰を顧客にするか決めること。
それが決まらないことには、どんな人員配置が適切かなんてわかるわけがない。
そしてもしAppleと同じ、個人という最上最難客を取りに行くことに決めたのであれば、
長期戦を覚悟して欲しい。最初のApple Storeがオープンしてからもうすぐ11年が経とう
としている。それくらいかかって当然と心得るべきだろう。
◎執筆者/小飼弾(アルファブロガー) URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
日本のオープンソース開発者。コンピューターネットワークの構築・機材販売、文書翻訳、
コンサルティング業務などを行なう、株式会社ディーエイエヌの代表取締役。dankogai、
ダンコーガイと呼ばれることもある。書評などを主な題材とするブログで知られ、
アルファブロガーを自認する。オン・ザ・エッヂ（後のライブドア）の元取締役。
※Wikipediaより引用
3:名刺は切らしておりまして
12/03/12 10:45:55.61 tdbfxKWK
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