14/02/08 11:55:19.99 beCWKhUs
①の青いバナー: 「Google Play サポートに連絡」をクリック
②をクリックして履歴をクリックして注文番号のIDをコピペしてクリック
問題の説明、にテンプレをコピペして金額打ち替えてクリック
【Android用テンプレ】
Android通報先 ・・・①
URLﾘﾝｸ(support.google.com)
課金の取引IDはこちら ・・・②
URLﾘﾝｸ(wallet.google.com)
3:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 11:56:09.73 beCWKhUs
■通報リンク
▼JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
URLﾘﾝｸ(www.jaro.or.jp)
▼独立行政法人 国民生活センター
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
▼消費者庁 表示対策課 景品表示法違反被疑情報提供フォーム
URLﾘﾝｸ(www.caa.go.jp)
▼一般社団法人ソーシャルゲーム協会 情報提供フォーム
URLﾘﾝｸ(reg34.smp.ne.jp)
4:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 11:56:55.46 beCWKhUs
【テンプレ】
クリスタルというアイテムによるガチャのため、*****円を課金しました。
そのクリスタルガチャの告知には全て金の板が表示されていましたが 、
実際には金の板は数枚しか出ておらず、1枚の時もありました。
告知
URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
引いてみたところ
URLﾘﾝｸ(blog-imgs-46.fc2.com)
これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。
また、期間限定という告知を出しながら、再び実装する行為も以前見受けられました。
ラストチャンスという記載
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
復刻
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
不当表示、誇大広告の禁止の点からも含めまして254023円の返金を求めると同時に ゲーム運営会社に指導を求めます。
5:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 11:57:30.03 beCWKhUs
返金済画像まとめ 第1弾
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
6:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 11:58:16.94 beCWKhUs
消費者庁 担当者様
スマートフォン向けゲームアプリ「魔法使いと黒猫のウィズ」にて課金アイテムに優良誤認と思われる事案があり、それについてプラットフォーム事業者であるGoogle社に調査、返金請求を行いましたが、同じ状況にも関わらず返金が可否が別れています。
同一人物の請求であっても返金の可否が違い、同じ状況であっても人により返金の可否が違い、対応がまちまちです。
これについて返金の行われている基準や判断について説明を求めましたが説明は行われていません。
このような対応の違いは消費者保護の観点において問題とはならないのでしょうか？
お忙しい所、お手数をおかけしますが回答をお願いします。
優良誤認、Google社への返金請求については以下の通りです。
(Googleに送ったメールのコピペ)
誰かおかしいところ直してくれ
7:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 11:59:02.88 beCWKhUs
Appleの返金方法
１．appleのサポートセンターにアクセス
URLﾘﾝｸ(getsupport.apple.com)
２．左下のiTunes→iTunes Store→購入、請求およびコード→購入したコンテンツの品質の順にクリック
３．メールフォームに連絡先とapple IDを入力
４．アイテムのタイトルと注文番号の欄はiTunesからアカウントごとの購入履歴が見れるのでそれを参照
５．追加情報の欄に以下をコピペ
アップル サポート様
お世話になっております。
「魔法使いと黒猫のウィズ」というゲームアプリ内のアイテム課金について、以下のとおり申し立てます。
2013年11月28日にゲーム内のお知らせに以下の画像が表示され、ユーザに周知されました。
参考画像：URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
ゲームを有利に進めることができるようになるレアリティの高いカードの入手が
期待できるいわゆる「ガチャ」の確率アップを謳ったこのお知らせを見て、
「ガチャ」を回すのに必要なクリスタルというアイテムを購入しました。
お知らせでは全て金の板が表示されているのがお分かりになると思います。
金の板からはレアリティの高いカードが出てきますが、
実際には緑や銀の板がほとんどで、金の板は1枚や2枚ということもありました。
これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。
明らかな不当表示、誇大広告であるため返金を求めると同時に ゲーム運営会社に指導を求めます。
また、今回の件におきまして多くのユーザーが憤りを感じ、改善を求めるべく行動に移しておりますが、
それに対し運営会社は以下のような脅しとも取れる対応を取っております。合わせてご指導願います。
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
8:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:00:53.54 1T4LJ3Y4
15分いないならキャンセルできるらしいね
9:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:06:01.33 GS3nGkjD
返金スレはここかな？
10:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:06:32.09 xcEW9bdz
ここやで
11:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:19:18.88 TB4SPfAb
いちょつ
12:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:20:10.61 beCWKhUs
スレ分けると勢いなくなるって言われてるから本スレ使ってもいいよ
なんか有益な情報とか進展があった場合にこっちにも書けば流れずに読みやすいし
乱立させるな死ねとは言われるが。
プラットフォーム事業者の対応の違いって大問題だと思うんだけどね
他のアプリや今後にも関わることなんだから。
13:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:23:38.01 +7mXToXY
株主の責任でもあるからって
有価証券報告書調べて
大株主に問い合わせちゃダメだぞ
14:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:25:45.78 beCWKhUs
本スレより転載
Apple
658 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:08:49.48 ID:wf386tKq
もう何件か上がってると思うけどとりあえず喜んでメール
注番全部確認して返信しろ折り返し連絡するとのこと
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
15:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:39:24.59 G+BOpZPz
Apple返金に応じた模様
俺にも返金来たらうｐる
16:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:41:44.98 TB4SPfAb
これでキャリアに不公平が生じるなー
appleはゲームも安心して遊べるけどAndroidは安心して遊べないね
17:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:43:19.82 beCWKhUs
本スレより
782 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:35:50.88 ID:ZYx9+8RB
>>744
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
おめでとう！！
泥勢も頑張ろうぜ
18:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:43:35.00 FV+r9X1j
Google版だけど、アップルの文章をコピペしてさっき返金申請送ったよ。
コロプラの対応に対する憤りも大きいからね。
昨年１１月から今年１月までの課金分の返金と、指導を～って改変して送った。
対応はこのスレで報告するけど、クソプラに一矢報いるためにみんなも頑張ろうぜ。
ちなみに俺は総額40万程。返金決まればうれしいなー。
19:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:48:05.73 beCWKhUs
可能だったらでいいんだけど、GoogleでもAppleでも消費者庁でも何か送ったら文面コピペしていかないか？
テンプレにするわけじゃないけど今後の参考になる
20:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:49:24.84 30tpzFQk
今回の場合、ダメ元で返金メール送るのが正しい対応
21:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:49:43.45 beCWKhUs
転載
只今Google側より違う返信きました(SS出来ないので要約します)
(問)問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
９０日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？？
当方不当請求をしているわけではく正式に変換請求を行っています。
また、2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のように僅々の取引のみの返金手続きはおかしいと思います。
これは、消費者平等の原則に違反しているもとのみなします。
こちらの件に関しては、デベロッパー再度の話では御座いません。
当方はGoogle様への返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
(Google回答)
只今、多くの問い合わせを頂いており対応困難な状況の為、
必ず回答させていただきますので、もう暫くお待ちくださいませ。
という違う返信がきましたので、視点を切り替えて再度問い合わせしても
よいかと思います。
22:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 12:51:32.73 beCWKhUs
転載
834 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:49:26.98 ID:HoWdBjQ9
2/6 3:00組だけどなんかきた
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
時間ねーからSSはこれで勘弁して
23:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:15:43.66 H7eaDksO
次スレです
【ｸｲｽﾞRPG】魔法使いと黒猫のウィズ
362【ｺﾛﾌﾟﾗ】
ｽﾚﾘﾝｸ(applism板)
24:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:20:31.03 DE2J6Jq1
Googleはダメでappleはいける感じ？
25:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:21:13.72 81WxfZPM
返金→コロプラと話して→社内協議中、ちょっと待ってて
Apple
喜んで協力しますよ(ﾆｯｺﾘ)
コロプラ&火消し
ﾎｳﾘﾂｶﾞｰﾎｳﾘﾂﾃﾞﾊｰ
26:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:22:45.82 beCWKhUs
Googleは回答待ちの状態
乱立スレの一つになっちまったな
すまんな
27:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:23:45.76 nE5Y36IT
>>25
コロプラ＆火消し
お前等調子乗ってると逮捕されるよ？ 引き際弁えろよ？
28:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:25:26.27 30tpzFQk
対応悪いなGoogleは
29:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:26:22.20 TB4SPfAb
>>26
いいんじゃないかな
経過まとめる感じで
30:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:26:26.62 beCWKhUs
本スレ
【ｸｲｽﾞRPG】魔法使いと黒猫のウィズ362【ｺﾛﾌﾟﾗ】
ｽﾚﾘﾝｸ(applism板)
31:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:27:51.15 beCWKhUs
>>29
立てたなりの責任として本スレの経過報告コピペしたりできることを粛々とやってく事にするよ
32:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:27:51.19 ZfLMz7WZ
ここかな？
33:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:28:04.96 YQitikCU
こっちは新しい動きとかテンプレとか対応をまとめてって
本スレで質問とかあったらこっちに誘導すればいいんじゃない？
雑多なレス混じって分かり辛いし
34:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:30:36.50 OCQmuQDh
スレ立て人がまともで安心した
流れが落ち着くまで粛々と頼む
35:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:36:49.63 HvAyvK7w
こっちはこっちで機能しそうで良かった。
返金メールは
・金版画像の優良誤認と元々の確率が分からない上でのベースアップ告知。
・確率不明のカードの出現率3倍の告知。
・確率不明のベースアップにおいて更に期間限定のベースアップ
・クリ割引期間外なのに、クリ割の告知がある
を丁寧に書いて、その上での指導と返金を求めたよ。
36:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:38:59.76 PKGnGpQu
返金コジキどもワロタwww
37:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:40:15.32 DE2J6Jq1
本スレは他所から来た煽りや便乗荒らしみたいなのもいて機能しにくくなってるし
こいうのあったほうがいいね
38:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:41:10.64 HvAyvK7w
連投ごめん。
それでGoogleからはコロプラに問い合わせてメールが来たので
・返金の基準
・問い合わせ時間により返金の可否が分かれると聞いたが問題ないのか？
・不透明な確率で出現率3倍などの告知は問題ないのか。
・指導について返答がないけど考えを聞きたい
上記を再度返信した。
39:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:42:50.82 pxwoQjUb
返金とかねーからｗｗ
乞食の物乞い見苦しいのぅｗｗｗｗ
40:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:43:29.44 beCWKhUs
コロプラに問い合わせろってテンプレ回答が来た場合は>>21を参考にしたり、Googleが一部のみ返金してること、その基準についてを問い合わせるのがいいと思われ
41:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:43:53.94 nqZ5dj+G
46 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 13:32:29.14 ID:Bk6IeLw3
738 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:24:50.94 ID:ZYx9+8RB
アップルから返事ｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!
返金キタコレ！！
782 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:35:50.88 ID:ZYx9+8RB
>>744
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
840 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 12:50:38.81 ID:ZYx9+8RB
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
>>827
例のお知らせ出てすぐくらいが1通目
3件くらい1通ずつ送ってその後の返信で追加して送った
とりあえずこれを色んなとこに貼りまくろう！嘘だとしてもID:ZYx9+8RBの人生が終わるだけで済む
安い対価だ
42:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:45:28.81 beCWKhUs
>>38
とても良い返信だと思います。
もし良ければ他の人の参考のために文面をコピペして下さい。
43:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:45:36.80 LvI4IlzG
こんなの来た
不公平だともう一回返信してもいいのかな？
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
44:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:47:03.67 nE5Y36IT
>>88
クイズオブワルキューレいつのまにかスマホ版出てたのかよｗｗｗ
45:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:49:18.55 beCWKhUs
>>43
>>38のような内容が良いと思います。
46:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:50:05.31 81WxfZPM
発端となったスクエニの対応
2014年2月7日の午後11時、スクウェア・エニックスはiPhone、Android向けRPG
『ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト』にて一時中止していた”まほうの地図ふくびき”
を2月8日～2月9日中に再開すると発表した。また、金の地図ふくびきに消費するジェムの数が500個→300個に変更。
出現するモンスターのランク別の提供割合も修正・公開された。
“金の地図ふくびき”の名称を変更予定であることも伝えられた。
《金の地図ふくびきの提供割合》
Sランク…１．３％⇒３％
Aランク…４％⇒６％
Bランク…１０％⇒１８％
Cランク…４５．７％⇒４８％
Dランク…３９％⇒２５％
なお、本件へのお詫びとして、２月8日6時までにジェム300個がプレイヤーに贈られるとのこと。
URLﾘﾝｸ(app.famitsu.com)
47:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:52:11.56 tygqUrkt
なんか11/28？以前でもgoogleだと返金できたとかあったけど
いつごろからの番号送ればいいかな
48:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:56:18.36 jv/YUcKD
ご意見ありがとうー。お客様には、不安と混乱をあたえてすまんね
頂いた意見を踏まえ、多くのお客様が楽しめる
サービス作りに努めてまいりますわー
くそぷらからこんな感じの内容返信きた
まったく対応する気ないってことね。アップルにだせばいいの？
49:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:56:29.40 7KalCepC
Googleからデベロッパーに責任転嫁メールきたから上にあった再問い合わせコピペして送信しておいた
12月にAppleに変えてるから両方問い合わせてるが、Appleの返信が楽しみだわ
50:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 13:56:31.44 beCWKhUs
>>47
変な言い方にはなるけど、返金できるか問い合わせてるだけなんだよね
問い合わせるのは悪いことじゃないし正当な権利。
ただ11月以前については返金不可と言われても仕方がないし突っ込んでいく正当性は薄い。
51:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:00:10.21 cI8q2469
なんかAppleから俺のとこには「コロプラに問い合わせろ」的なメールが来たんだけど・・・
52:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:06:37.84 G3T5odGe
宝くじが外れたから返金しろ！
みたいな感じだな。
完全にクレーマー。
53:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:10:31.96 Uj/sFTVk
>>52
始まりはそれかもしれないんだが、一部本当に返金されちゃったっぽいからこそのこの騒動
話が本当なら一握りだけ返金されて他は放置されるという非常に不適切不公平な状況になっちゃうから
放置して終息する類の問題じゃないから、一刻も早く公式で何かしらアクションを起こさないといけない状態だなあ
54:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:11:06.44 W7G15Yg6
ソーシャルゲームは露天の的屋以下
当たりが入ってなくても客にはわからない上に業者が確率を後出しで自由にいじれる。
しかも変更した確率は表示しなくていい。 在庫は無限。
１日のある時間帯は確率0や一定数当たりがでたら確率0というように確率を変動させることもできる。
それらは客からは確認できないようにしており、
客はどんな確率や条件に変更されているか知らされずに課金している。
業者の思うまま。
公正さなどなく悪質そのもの。法規制が必要。
55:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:14:37.48 Mlojjhke
>>53
そこだな
返金騒動が拡大した原因はグーグルが限定的ではあるけど返金してしまったことにある
これ、返金された人とされなかった人が出てる以上長期化する可能性があるぞ
56:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:19:47.46 /J6WchpG
まあ未成年に返金した時のようにもみ消して終了でしょ
57:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:26:08.33 H3UAQMCi
これ、乞食がほとんどだけど中には本当のバカもいるみたいだな。まぁ底辺相手の商売だったからこそ爆発的な収益を得られたわけだし。
58:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:27:00.67 hLxZ7HJx
ドラクエのガチャはレアすら当たらないガチャだったから仕方ない。
しかし、このゲーム含め便乗して返金を求めてるksは今までまともに教育を受けてこなかったんだろうと、憐れみさえ感じる。
>>52の言う通り。
スレが伸びないのは、こんな次元の低いことを行っている人間が極少数だということの証明。
悔しかったら裁判でも起こしてみろ。100%負けるから。
だいたい今更騒いでる時点で便乗だと言われても仕方ないから。
59:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:29:58.13 i19OvHQG
>>51
こんな感じ？
1．本件につきまして、既に開発会社様にはご連絡頂いておりますでしょうか。
２．開発元にお問い合わせそした際、どのような返事が戻ってきたのでしょうか。
3. ご連絡頂いておりますご注文番号について、全てご返金をご希望でよろしかったでしょうか。
60:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:31:21.63 FV+r9X1j
>>52
>>56
>>58
今度はそういう方針ですかｗ
61:sage
14/02/08 14:33:27.46 mNiiC774
Appleで返金対応のメール来たんだけど、iTunesの履歴はまだ \0 になってないんだけど、
返金メール来た人は表示どうなってますか？？
62:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:33:43.69 XOKgFHp6
いまアップルからの返信まちなので静観
そういう人多いんじゃないのかな
63:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:35:02.43 CUQzpSnK
Appleの履歴は購入後もしばらく残高が減らないから反映されるまでに時間がかかるんじゃない？
64:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:39:54.24 hLxZ7HJx
>>60
俺が何らかの工作員だとでも？
お前みたいな奴は困ったときには、やれ信者だ社員だの言って平静を保とうとするよな。
いい加減自分がどんだけ社会の常識から逸脱してるか気付けよ。
気付かないからksなんだろうけど。
65:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:41:28.73 JA9IyQ62
>>61
自分はgoogleから直近の分一部が返ってきたけど
返金対応の返信から実際に返金が反映されるまで1日近くかかったよ
今は対応数も多いだろうから少し待ってみたらどうだろう
66:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:43:27.49 0qhGXTks
>>64
ここは返金に関する情報まとめておくとこなんですが
君のお仲間さんがスレ分けようって言ったんで次からはこちらへどぞー
【コロプラ】黒ウィズ運営擁護スレ【火消し】
anago.2ch.net/test/read.cgi/applism/1391830281/
67:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:43:35.53 Mlojjhke
ていうか本スレの方が返金スレになっとるな
いや、物乞いスレか？
どちらにしても同じような内容が永遠と続いてて、よく飽きないなと感心する
68:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:44:30.92 TfDNStGJ
返金請求する人って自分のガチャ爆死SSを複数枚添付して請求してるん？
69:sage
14/02/08 14:51:51.34 mNiiC774
>>63
>>65
ありがとう！ちょっと嬉しいのもあって焦りすぎてたね。
気長に更新待ってみるよ！ ありがとう！
ちなみにApple様に、今回の返金対応したアカウントの情報はコロプラに行くのかってのと、
コロプラの脅し警告文のSS貼って、
こんな文章発表してるんですが、どうなんですか？的なこと聞いておいたよ。
自分的には垢BANされても構わないし、してもらって結構なんだが、脅しに似た文章で怒り感じて
糞プラくんにはぷんぷんです的なこと送っておいた。
70:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:52:24.65 FV+r9X1j
そんな画像撮ってるやつのが稀じゃないの、あるなら好きに貼ればいいんじゃないって程度
俺はクリツバから限定やらほとんど当ててるからそこまで爆死はしてないけど、やはり
・広告の金オンリーに騙された
・限定の復刻（イベントに使ったクリスタル含め）
・今回の問題に対するコロプラの最低な対応と、恫喝でゲームを安心して遊べない
・既に返金された人がいるから、消費者平等の観点から希望者全員全額返金に応じるまで徹底的にやる
71:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:52:54.88 Ts4htqps
>>48
以前からの変わらぬテンプレート回答で具体的な対応は取らないように思えます的なこと書いて
アプリ内のお知らせ貼付して
Apple様で対応お願いします
でいいんじゃないか
72:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:55:40.93 Ts4htqps
ID:hLxZ7HJx
わざわざ返金スレ来て火消ししてる時点で運営か工作業者と見られることに気付かないバカ
73:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:55:46.67 PYPX136O
■
■
■
《Ｑ.返金すると誰が損する？》
URLﾘﾝｸ(nousnou.net)
Ａ. >返品手続きが無事おわると、例えば1000円のアプリだとユーザーに1000円が返金されます。
>これは当たり前ですね。問題はその後です。
>1000円アプリが通常どおり購入されたとき、アップルが3割の手数料を取って、開発者に700円が振り込まれるわけですが、返 品の場合は、全額の1000円を開発者が負担する決まりになっているそうです。
>つまり、アップルの取り分、300円までも開発者が自腹で負担しないといけないわけです。
>返品後の収支は、ユーザーがプラマイ0、アップルがプラス300円、開発者がマイナス300円になります。
■
■
■
74:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:56:18.04 muuP6Yu2
返金返金騒いでいる奴らがカイジの雑魚キャラに見えるわ
確率表記？返金基準？
大人は質問に答えない。それが基本だ…
75:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:56:58.43 beCWKhUs
なるべく有益なスレにしたいので煽りは徹底的に無視、即NGに放り込みましょう。
アンカーをつけたり相手にしてあげると喜ぶので徹底的な無視をお願いします。
76:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:58:37.84 cI8q2469
>>59
1と2を合わせたかんじかな？
まずコロプラに問い合わせてみて下さい。
それで改善が無ければ対応します。
その際はメールの内容を添付してね。
ざっくり言うとこんな感じ。
本スレの方で貰ったアドバイスを元に返信してみます
77:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 14:59:22.41 XcGAvN3g
俺も林檎から喜んでメールきた
これに11月28日以降の注文番号載せて送り返せばいいのかな？
一応10月分も載せちゃおうかな
78:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:02:01.28 PYPX136O
---------------------------------------------------------
誇大広告-不当表示にて騙されて購入したコンテンツの返金申請
---------------------------------------------------------
金ばかり出ると錯覚してしまった方が対象です。
特定商取引法第12条に違反、不当表示が疑われますので早急に申請しましょう。
【テンプレ】
クリスタルというアイテムによるガチャのため、****円を課金しました。
そのクリスタルガチャの告知には全て金の板が表示されていましたが 、
実際には金の板は数枚しか出ておらず、1枚の時もありました。
告知
URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
引いてみたところ
URLﾘﾝｸ(blog-imgs-46.fc2.com)
これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。
また、期間限定という告知を出しながら、再び実装する行為も以前見受けられました。
ラストチャンスという記載
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
復刻
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
不当表示、誇大広告の禁止の点からも含めまして****円の返金を求めると同時にゲーム運営会社に指導を求めます。
返金申請は増加する見込みです。
騙されたと認識のある方は泣き寝入りせず申請しましょう。
《現在の返金状況について》
・アップル→全額返金のようです。
・アンドロイド→全額返金、一部返金、調査中による返金保留の3つに分類されます。
79:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:02:52.22 H3UAQMCi
>>77
？？？
なぜ？10月分も送るんです？
80:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:04:39.30 53HUA6bo
泥組はとりあえず何すればいい？
頃ぷらとグーグルの協議待ちでいいんかな？
81:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:10:48.59 XcGAvN3g
>>79
いやもしかしたら落ちるのかなって
はい乞食根性すみませーん
82:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:11:43.77 i19OvHQG
アップルは返金するといっても、
過剰に返金を求めて拒否られる場合もありそう・・・
83:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:15:21.32 3EYeZOC1
今ってGoogleやappleに追加返信してる状態だよね？
消費者庁への連絡は少ししている人いるかもーくらいかな？
84:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:15:25.23 PYPX136O
---------------------------------------------------------
誇大広告-不当表示にて騙されて購入したコンテンツの返金申請
---------------------------------------------------------
金ばかり出ると錯覚してしまった方が対象です。
特定商取引法第12条に違反、不当表示が疑われますので早急に申請しましょう。
【テンプレ】
クリスタルというアイテムによるガチャのため、****円を課金しました。
そのクリスタルガチャの告知には全て金の板が表示されていましたが 、
実際には金の板は数枚しか出ておらず、1枚の時もありました。
これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。
告知 URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
実際URLﾘﾝｸ(blog-imgs-46.fc2.com)
また、期間限定という告知を出しながら、再び実装する行為も以前見受けられました。
これは不利益事実の不告知であり 消費者契約法に違反しております。
ラストチャンスという記載 URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
復刻 URLﾘﾝｸ(imgur.com)
不当表示、誇大広告の禁止の点からも含めまして****円の返金を求めると同時にゲーム運営会社に指導を求めます。
《現在の返金状況について》
・アップル→全額返金のようです。
・アンドロイド→全額返金、一部返金、調査中による返金保留の3つに分類されます。
返金申請は増加する見込みです。
騙されたと認識のある方は泣き寝入りせず申請しましょう。
アンドロイドは現在返金には応じていないようですので消費者センター、国民生活センターへ報告しましょう。
通報件数が増えれば返金が実現するかもしれません。
85:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:17:01.07 PYPX136O
>>84
テンプレが拙かったので修正しました。
違法部分を名称を付け加え、正確にしました。
86:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:17:22.98 GC8AIkf0
ちょwww
>>21の内容でメール送ったらまたデベロッパーにうんたらの自動返信メール来たんだけど
87:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:19:07.74 i19OvHQG
運営方法と課金方法への不満は当然あるが
返金は
優良誤認による錯誤の結果課金してしまったもの対するものであること
88:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:19:30.62 TB4SPfAb
>>80
テンプレ通りGoogleに請求、消費者庁に連絡まで済んだら米Googleにもメールくらいしかすることない
あとは関連しそうなゲームとかでappleの対応を褒め称えて次からiPhoneにしようかなって言って回るくらいか
さすがにそれは面倒くさい
89:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:19:53.79 i19OvHQG
>>86
googleは一定したら機械返信しかしなくなるらしいな・・・
90:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:20:19.97 Ts4htqps
>>77
正当が歪んで、こいつらやっぱ乞食じゃね？
ってなったら困るからやめとけ
91:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:21:47.58 Ts4htqps
>>86
上に違う対応させたメール書き方あったからそれ参照して再度請求しろよ
92:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:22:04.76 GC8AIkf0
もう電凸しかないのか
93:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:23:55.91 beCWKhUs
>>86
対応者によって対応方法が違う可能性があるから再度、最初の返金請求からやり直してみるのがよろしいかと。
94:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:24:18.88 JXNGLxW/
Google却下用
問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
90日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？？
当方不当請求をしているわけではく正式に変換請求を行っています。
また、2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のように返金対応不可というのはおかしいと思います。
これは、消費者平等の原則に違反しているもとのみなします。
こちらの件に関しては、デベロッパー再度の話では御座いませんし、
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こちらのお知らせの公式見解によりユーザーへのアカウント削除と、ユーザーへのプラットホームに対する請求そのものを萎縮させるような脅しとも取れる文言を発表しているためデベロッパーへの確認が困難となっております。
当方はGoogle様への返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
95:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:24:21.85 7KalCepC
コロプラに優良誤認による錯誤無効主張した人いる？
何か返信きた？
96:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:24:57.31 Mlojjhke
本スレはもうダメだ
今回のイベについてコメしただけで、返金騒動にかこつけて噛み付いて来やがる
バカばっかだわ
97:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:25:40.45 Ts4htqps
>>86
見つけてきた
問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
90日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？？
当方不当請求をしているわけではく正式に変換請求を行っています。
また、2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のように返金対応不可というのはおかしいと思います。
これは、消費者平等の原則に違反しているもとのみなします。
こちらの件に関しては、デベロッパー再度の話では御座いませんし、
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こちらのお知らせの公式見解によりユーザーへのアカウント削除と、ユーザーへのプラットホームに対する請求そのものを萎縮させるような脅しとも取れる文言を発表しているためデベロッパーへの確認が困難となっております。
当方はGoogle様への返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
これを上手に利用して自分のメール作れ
ここからはテンプレートだと対応がいい加減になる
98:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:26:58.28 Ts4htqps
>>96
おまえもスレ間違えてるわ
ここ返金スレだから、イベントの話は無課金スレが盛り上がってるからそこ行くといいよ
99:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:27:00.11 Y59DiZo8
ソフトバンクや楽天の方が断然悪質だと思うけどな
そっちを何とかしてほしいよ
100:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:39:42.43 LreMgjIe
>>21を送ってもデベロるね。
一回トラブって掛け合った事あるんだけど
グーグルの対応ってほんといいかげんなんだよな・・・
101:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:47:45.03 db8GnP/c
返金進捗カキコ こちら泥
昨日の朝に2件返金あり。
続けて今日7件返金あり、合計69件の返金完了までどの位かかるか質問してみて、返事待ち
断られても諦めないで頑張ってね。
102:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 15:49:47.69 TB4SPfAb
>>101
参考までに期間がいつからいつまでの分なのかと送った文章がどんなものだったのか教えてもらえるとありがたい
過剰書きでもいいので
103:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:01:01.55 GC8AIkf0
みんなありがとう
とりあえず一件だけ>>21のコピペで送ったらデベロッパーにうんたらの自動返信だったんだわ
コピペだったのがいけなかったのかな
また14件メールしないといけないのかorz
104:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:09:09.27 Ts4htqps
>>103
消費者庁には相談メールしたか？
消費者庁が動けば即解決する可能性高いからおまえも送っとけ
105:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:11:08.22 3qC/ZwCo
>>77
俺も喜んでメール来たけどどうすればいいのか不明
Mから始まる商品番号書いてメール送り返せばいいのかな
106:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:11:15.49 db8GnP/c
>>102
返金された、課金日羅列するね
2/3 2/2 1/20 1/10利用分
でも同日の5460円がまだだったり、比較的安いのから処理してるみたい。
初めて返金メール送ったのは一昨日夕方だから最速組ではないかな
文章はテンプレで自分のSSなんてつけてない。
107:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:16:18.51 db8GnP/c
>>106
連続レスすまん
クリ85購入も返金されてるや、処理順などに規則性はみあたらないから、メール返信あったらまたカキコするよ
返金してもらってるが、平等でない点について俺も消費者庁に連絡しとくよ。
108:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:17:00.44 TB4SPfAb
>>106
ありがと
さすがに金額の大小で線引きなんてことはやらないだろうから残りも返ってくるといいね
やっぱり返金処理しやすいのからやってるのかな
109:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:34:44.21 pxwoQjUb
相手にされてないのを理解しろよ
他の人がやってるなら俺も俺もって甘ったれのガキかよ
110:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:37:10.94 Ts4htqps
>>109
ブーメラン刺さってますよ
111:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:39:27.92 3EYeZOC1
やっぱり現時点でも対応バラバラなのか？
よくわからんがGoogleも混乱してるんだろうか
このイベント難易度たけーー
112:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:41:58.78 qJ9vA7TC
>>94
ありがと！
コピペして送り返してやったわ！
113:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:44:14.33 FV+r9X1j
Google組に朗報
本日の昼間申請したが、順調にキャンセルされていってる
URLﾘﾝｸ(uploda.cc)
114:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:44:59.44 B+GhvQjn
消費者センター、国民生活センターに問い合わせてみるか
Appleは全額返金されるのにアンドロイドはされないとか理不尽すぎるしな
115:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:52:42.43 POujIeNM
>>113
返金します的なメールは届いてたの？
こんな早いかねぇ……
116:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 16:59:36.43 FV+r9X1j
いや、返金しますのメールなんてなかったよ。
昼に>>7の改変で返金申請した直後に、できるだけ早く連絡～のメールが帰ってきて、15時くらいにデベロッパーに～のメールが届いた。
それに対して、個人的に思うところを返信したけど、それには返信がなくて
その後、もう一度申請しようかと、支払い履歴確認したらいくつかキャンセルになってたよ。
これはガチよ。
117:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:03:29.69 beCWKhUs
ガチなら何よりだ。おめでとう！
全部返金できたら是非SSをアップしてください。
118:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:05:32.97 PP+/Aemm
後発組もだんだん光明が見えてきた感じだね。
この調子でいい報告増えるといいなあ。
119:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:07:42.52 WrtsD+1T
>>116
それ申請前からキャンセルになってなかった？
自分も過去の取引さかのぼってみてみたら、購入のときにトラぶってた時期のものでキャンセルになってるのが４件ほどあった
120:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:08:22.82 Ts4htqps
有能な有志による改訂
問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
90日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？
当方不当請求をしているわけではく正式に返金請求を行っています。
また、2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のように返金対応不可というのはおかしいと思います。
これは、消費者平等の原則に違反しているものとみなします。
こちらの件に関しては、デベロッパー再度の話では御座いませんし、
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こちらのお知らせの公式見解によりユーザーへのアカウント削除と、ユーザーへのプラットホームに対する請求そのものを萎縮させるような脅しとも取れる文言を発表しているためデベロッパーへの確認が困難となっております。
当方はGoogle様の提供するGoogleアワード第一位のアプリにて優良誤認した購入に対する返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
121:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:10:25.66 FV+r9X1j
すまない、そこまでは把握できてなかったわ。
ぬか喜びだった場合はすまない。
122:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:11:58.10 AP+Lf7hz
メール送る→デベロッパーへ云々の返信→97の書き込みを参考にして再度メール送る
→デベロッパー云々の返信
どうすりゃいいんだ
123:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:12:56.07 JXNGLxW/
Googleからデベロッパーにってきた人は
再凸するといいですよ
124:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:14:12.56 AP+Lf7hz
ありがとう
再凸してみる
125:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:15:50.86 JXNGLxW/
頑張りましょう！
許すな、コロプラ！
126:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:20:43.96 SXk/5LXv
再凸ってどこにしたらいいの？
デベロッパー云々のメールに対して返信したらいいのかな？
それともGoogleサポートのとこから再度送り直すの？
127:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:21:12.28 beCWKhUs
ちなみに俺の場合、上が過去に購入時のトラブルで買えなかった時の表記、下が今回キャンセルが認められた場の表記ね
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
128:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:23:18.72 FV+r9X1j
まじかよ、ならキャンセルはされていないのか
日付が日付だけに、これはキャンセルかと信じてたのに悔しいね
許すな、コロプラ
129:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:24:33.54 AP+Lf7hz
とりあえず
ちゃんとこちらのメール内容を確認して頂いてますでしょうか？
から始めて120さんの文章のコロプラの恫喝文から下で再凸してみました
対応待ちっす
130:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:25:53.69 beCWKhUs
本スレから
743 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 17:19:01.78 ID:NcLg/XGv
一括請求返還じゃ、俺がハイスコアか？
あぽー神対応www
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
131:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:26:32.35 JXNGLxW/
>>126
デベロッパー云々のメールに返信すれば
多分混み合ってますから待ってねってくるはず
132:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:27:22.01 3EYeZOC1
>>128
お前みたいなやつ嫌いじゃないよwww
133:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:30:26.83 POujIeNM
>>130
木下さん、やる～(棒)
134:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:32:24.86 i19OvHQG
774 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2014/02/08(土) 17:30:50.29 ID:NcLg/XGv
>>761
おう！！
実証出来て嬉しいぜ！！
ただ残念な話も…
俺は7月下旬から始めて、最初は自演で栗取ってて、それも面倒&切れてから課金始めたんだが…ぶっちゃけ今回一括請求するにあたり、11/28前のも全部したったんだわ
その額5万ちょい
(でもま、11/28前はほぼ無課金だと思うが)
そのうちの36900円なんで満額ではないんだよ
なんでこの額が算出されたのか？
ちょっと聞いてみるつもり
135:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:33:00.60 Ts4htqps
ディベロッパー云々きても諦めんなよー
Googleは丸投げして放置すれば鎮火すると思ってるようだ
引き続き対応求めて行けばGoogleもコロプラに丸投げじゃ解決しないって気付く
136:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:33:43.93 t8Gl16w4
>>126
メールで送ったの？
137:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:35:08.33 t8Gl16w4
ミス
>>129
138:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:37:53.83 cdh+tNDk
>>134
返金されるのは復刻サーヤに関係するものだけではないんだね
金板のほうでそれだけ返金されるとはびっくり
139:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:40:37.70 beCWKhUs
本スレより
790 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2014/02/08(土) 17:34:35.46 ID:NcLg/XGv
>>743
あと
「お前らあぽーは仲介してるだけなんだから、もうゴタゴタすんじゃねーぞ！今度からはやるなら勝手にやってくれ」
的なお叱り小言が添えられてたわ
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
140:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:42:06.25 Ts4htqps
>>139
この開き直りも追及したいくらいだな
自分とこで扱って入れる前に審査までしてるくせにこの居直りはないわ
141:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:47:04.41 JXNGLxW/
アップルも担当によって違うみたいだなぁ
アップルはシニアアドバイザー出させるしかないかな
142:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:52:18.65 vKHF8svG
google勢で波に乗ろうと思うんだけど
これ注文IDの欄はスペースとかで区切ってまとめて入力できるの？
一回の注文に対して一回問い合わせないと駄目なんかな
143:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:54:20.72 lkqkNKBI
どうでもいいけどテンプレ文のデベロッパー再度ってデベロッパーサイドの間違いじゃない？
144:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 17:55:32.87 pxwoQjUb
お前ら本当常識外れも甚だしいなｗｗ
Appleに言われてもまだ自分達が正義だと思ってるのかよ
いっそ運営が裁判でも起こせばいいのにな
便乗で請求してるやつなんかすぐわかるし絶対負けるだろｗｗ
145:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:01:03.03 AP+Lf7hz
>>142
俺はとりあえず１回分で送って
便宜上１回分で送りましたが総回数○回で総額○円になります
この全てでメールする必要がありましたらその旨返信お願いします
とかなんとか付け加えて最初にメールしてみた
結果はデベロッパーへ云々→再凸→デベロッパーへ云々のサイクルだから
正解かどうかは分からんが
146:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:03:47.32 vKHF8svG
>>145
さんきゅ
参考にする
147:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:07:22.91 beCWKhUs
こっちでは煽りはスルーでお願いします
デベロッパーメールがきたら
同様のメール、返金請求が多数きていると思いますが返金されている件とどう違うのでしょうか？
Google社が返金に応じている基準や判断を明確にご回答下さい。
でいいんじゃない？
148:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:07:41.60 ZYx9+8RB
デベロッパー云々言うならその通りに動いたほうが良いと思う
請求するのは与えられた権利だし
その事実を全てアップルなりググるに送ってやれば良いと思う
149:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:10:39.23 pxwoQjUb
返金されるといいね
まあ犯罪乞食達の集会会場っての自覚しとけよｗ
150:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:13:02.11 ZYx9+8RB
>>149
返金されたからね＾＾
151:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:20:16.46 hNNpJgAG
返金は？
152:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:23:26.96 AP+Lf7hz
>>147
現状そんな感じでメール送ってさらにデベロッパーメールが返ってきてる
とりあえず商品番号変えて黒猫のウィズってワードはいれずに再凸してみる
153:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:23:30.17 UbefB0Bq
初返金要求メール送信が6日深夜2時で
それに対する返信がデベロッパー云々8日午前9時。
追撃で、17時30分くらいに>>147や>>94の内容メールするも
デベロッパー云々の返信が18時過ぎに届いたわ。
完全に相手にされてなくてわろた
154:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:29:16.74 beCWKhUs
酷いな
消費者庁に垂れ込むしかないか
155:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:31:02.31 H7eaDksO
本スレ立てないで減速できてないからもう1000まで行きそう
立てられる人いたらよろしくお願い
俺は無理みたいだった
156:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:34:35.30 mEyx/97w
>>155
本スレ次スレ
【返金RPG】魔法使いと黒猫のウィズ363【ｺﾛﾌﾟﾗ】
ｽﾚﾘﾝｸ(applism板)
157:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:34:43.75 Ts4htqps
ドラクエでの対応格差も踏まえてGoogle勢は消費者庁にもメールしとけよ
158:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:34:57.04 B6FTw/zC
ついにGoogleがアプリ名明記してそっちにって言ってきたw
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
159:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:36:38.71 FV+r9X1j
消費者庁に直談判というか電話で苦情はもう止められないね
月曜までに、ある程度コロプラ、Google、appleのどこが納得がいかないってまとめが必要だね
それで、電話かける人数増やそう
160:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:38:54.04 Mu2WZuBp
黒ウィズもアレだが同じコロプラの秘宝探偵なんて期間限定！最上級レア排出率5倍→期間終了後に最上級レア確定ガチャ！だからな
161:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:40:45.23 DWiKJo+6
カード全部売って引退したよー
今フロウAにしてる。ルリにしようかと迷ったけど
162:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:40:51.59 AP+Lf7hz
>>158
ついにっていうかずっとその内容だが･･･
152のやり方で試してみたが同じくそのメールがまた来た
ウィズの商品番号で送ったら誰にも確認されずにこのメールが
自動返信されているのではないかと思えてきた
163:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:43:25.02 kCufap5z
>>153
俺も6日23時頃に送って今日の7時半くらいに返事が来たけどデベロッパー（略）だったわ
164:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:43:26.29 rA+gNqbp
もうGoogle電凸するしかないな
どこにかければいいの
165:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:44:24.05 ZYx9+8RB
普通に考えて今黒ウィズに対するメールが飽和状態でテンプレで返さざるをえない状態だと思う
だから粛々と相手の言うとおりに返して対応を返してってやりとりをするのが大正義だと思う
普通の企業なら普通の手順を踏んで返してきてる相手に対して対応せざるを得ないから
166:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:46:36.58 beCWKhUs
Googleサポートからの電話を希望するってチェック欄あったね
あそこにチェックいれて再度返金請求かな
電話番号とか他の問い合わせ先も探してみる
167:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:48:15.22 UbefB0Bq
>>165
返金返金って騒いでる自分たちも自分たちだけど
GoogleもGoogleで殆どとばっちりでかわいそうだよな。
168:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:50:45.18 ZYx9+8RB
>>167
グーグルとリンゴは商品を展示してる時点ででとばっちりでもなんでもないけどな
展示するなら展示するなりの責任が生じるのは残当
169:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:53:02.74 Ts4htqps
>>167
審査してStoreに置いて仲介料とって散々儲けてるんだからとばっちりってのはちょっと違うわ
170:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:57:47.34 KO+Kf4GD
>>167
彼らはその仕事で給料貰ってる訳で
人員増やすなりしてさっさと仕事こなせ、と思う
171:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 18:58:23.64 wEnzdN+x
>>139
そこだけ載せるなよ。笑
そいつは3万円程度返金されて、最後に少し忠告があっただけや。
172:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:06:33.50 rA+gNqbp
電話を希望する にチェックしてもテンプレ返事しかこねえ
どこに電話かければいいんだ
173:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:09:40.82 TB4SPfAb
>>168
>>169
林檎のは読んでないけどGoogleの場合は規約に自分たちは場所貸ししてるだけだから問題は基本ディベロッパーと話し合ってね的なことが書いてある
ただ、詐欺的行為の場合は返金するとも
本スレの前スレに関係ありそうなとことコピペしといたから見てみて
俺のIDで検索したら出てくると思う
174:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:12:12.45 R9nZTrVV
消費者庁になだれ込むのが一番効くよ。
GREEとDeNAが死んだのと同じで。
175:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:22:49.89 FV+r9X1j
なだれ込もう、なんとしても
社員や火消しは湧くだろうけど騙されるなよ、最後までやってやろうじゃん
176:sage
14/02/08 19:25:30.19 Bp90tiNm
Appleちゃんと返金メールくれたよ！
Appleまじ神対応だよ！Apple勢がんばれ！！
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
177:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:27:50.81 TB4SPfAb
>>176
金の地図？？？
178:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:27:52.68 w/CsTJyy
>>176
雑すぎ。
あとAppleに報告されたら君終わるよ
179:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:28:37.69 Ts4htqps
>>173
まあマルウェアまで棚に並べてるアホ会社だからなGoogleも、自衛にそれくらいは書いてるか
でも書いてあっても優良誤認が争点になってる以上法規が内規に当然優先されるから
Googleは逃げられないんだけどな
180:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:28:44.09 SVLdgana
>>176
報告乙！
しかし金の地図ってドラクエと混ざってるなｗ
向こうも両方の対応忙しいってことかな
181:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:29:37.95 CUQzpSnK
>>176
たぶん新手の火消しだろうからAppleに通報しときます
コロプラ社内から私文書偽造で逮捕者が出るの楽しみにまってるね
182:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:30:36.86 p6IJRjmn
>>181
スクエニにも言った方がいいんじゃねw
183:sage
14/02/08 19:30:56.34 Bp90tiNm
>>178
え？何が雑なの？
184:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:31:07.23 9Y2Vyqfx
わざとやすっぽい偽造作る新手の手段にでたかｗ
次は何をやってくれるのかな～ｗ
185:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:31:22.23 TB4SPfAb
>>179
その上返金の基準が曖昧で不公平も出てる
もう尻尾も捕まえたしのんびり料理していく感じかね
186:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:43:51.39 wqDlW9zj
やっちゃったなコレは
報告しときます
Appleにメール送るの慣れちゃってるからな
187:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:44:03.99 AFNXsf8C
返金されてるのが本当だったらよかったね
質問なんだけど、いつの期間の課金がキャンセルされてるの？問題のあった期間？それとも、全期間？
それと、「90日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？？」の根拠規定は何？
あと、「消費者平等の原則」という言葉も出てきているけど、これの根拠規定は何？
荒らしじゃなく純粋に疑問に思ったから聞いてみただけなので、わかる人よろしく
188:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:48:40.81 5G8arqUE
クーリングオフじゃねーか？多分
189:sage
14/02/08 19:49:33.33 Bp90tiNm
>>186
やっちゃったなって何が？偽装してるとか言う話？
そういうあなたは火消しさんですか？
偽装じゃないし、ちゃんと来たメールだから訴えられても負けようがないからいいけど。
みんなに報告したくてやったのにこんなこと言われて驚きです。
てかそれ脅しだよ。脅迫じゃん。
190:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:50:00.17 pxwoQjUb
まあ殆どの奴が返金されてないんだろ
ミスリードの心理戦ばかりだけど結果は出てないんだからな
乞食集団の物乞い攻撃がどんだけ効果あるのか楽しみだなｗｗ
191:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:50:42.00 UbefB0Bq
>>187
消費者平等の原則に関しては
個別約款の適正化について
でぐぐって消費者庁のHPを
「平等」でページ内検索すると幸せになれると思うよ。
192:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:54:35.62 Ts4htqps
このスレの担当火消しは
ID:pxwoQjUb
こいつかな
193:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:59:39.12 3EYeZOC1
>>187
作った人じゃないけど90日はクーリングオフ
返還請求は金のみ５枚を表示しといて、実際の確率は金が1,2枚の優良誤認の疑いが生じた11月30日辺りから現時点まで
194:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 19:59:58.06 p6IJRjmn
169 名前:名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] :2014/02/08(土) 19:43:35.45 ID:bjX+UaBk
Androidユーザはこれ↓
Googleへ電凸→デベロッパーではなくGoogleに問い合わせたい旨を伝えて、メールアドレスを貰う→そこに↓の文章
問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
90日以内でしたらGoogle様がコロプラさんへの請求が可能なのではないでしょうか？
当方、不当な請求をしているわけではなく正式に返金請求を行っています。
また、2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のように返金対応不可といった場合があるというのはおかしいと思います。
この対応は、消費者平等の原則に違反しているものとみなします。
こちらの件に関しては、デベロッパーへ再度…といった話では御座いませんし、
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こちらのお知らせの公式見解により返金請求したユーザーへのアカウント削除と、ユーザーへのプラットホームに対する請求そのものを萎縮させるような脅しとも取れる文言を発表しているためデベロッパーへの確認が困難となっております。
当方はGoogle様の提供するGoogleアワード第一位のアプリにて優良誤認した購入に対する返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
195:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:00:08.16 wqDlW9zj
>>189
メールの金の地図という表記が疑わしいということだ
稚拙な捏造メール作成
↓
なんだ、やっぱり返金メールなんて嘘か
↓
請求辞めようぜ無駄無駄ー
↓
コロプラ損害を抑える
みたいな感じにとられてるってことだよ
わかれよハゲ
196:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:08:09.87 FV+r9X1j
消費者庁に相談する場合、まず経緯の説明だよな？
Q ドラクエの返金で端を発したこの騒動で、黒猫のウィズがなぜ取り上げられたか
A ここ、うまくまとめて欲しい
それ以外にも、コロプラに対する不満はかなり多数の人が持っていた。
・一月前に出た課金キャラが一月後には更に強いキャラクターでどんどん上書きされていく。
・一月に何度も、酷いときは数日おきに期間限定のキャラを作る。
その都度ゲーム内で大きく紹介される割には、出現確率が絞られているらしく、
その確率は公表もされていない為何万円もお金を注ぎ込んで結局取れない人続出。
・課金で手に入る一部のキャラクターをもっていないとクリアできない通常ダンジョン
・どんどん追加して下さい
現状
不満を持っていたユーザーが、先の経緯でGoogleplay、appstoreに返金申請をしたところ
大半は返金されずにいたが、一部ユーザーの一部課金が返金される。
翌日コロプラからお知らせがあったが、今回の騒動に対して不安を持った人へ謝罪として全員にクリスタル５個配布。
また返金を申請したユーザーについては条件も明示せず、一方的にアカウント停止の措置を取ると脅し、
ユーザーは返金に対する申請問い合わせもできない。そしてその翌日には
、
Googleplay、appstore共にユーザーからの問い合わせ、申請についても一切応じず、コロプラに連絡するようにと繰り返し、ユーザーは一方的なアカウント停止を恐れてコロプラに何も言えない状態。
ここまで相談
ここから消費者庁にどう要求できるのか、詳しい人教えてほしい
197:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:10:17.72 23WX+/y1
クリスマスツバキの確率とその価値の低下はどうだね？
198:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:11:24.41 6UeUmyRg
>>195
文章変なとこで切れてるしな。
この雑さはウィズでよく感じる雑さ
199:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:24:36.70 7KalCepC
>>21の内容を返信したけど、またアプリ内の問題はデベロッパーに訊けって回答きた
Googleの対応にもイラつくな
200:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:25:51.35 Bp90tiNm
そうとうウィズのバイト多いんだな。
文章や表現が変なのは知らん。偽装じゃないしAppleの表現なんだから知らないよ。
とにかくAppleはきちんと返金対応してくれた！
Appleにメールしても返金対応してもらえなかった人はシニアアドバイザーの人に言ったら多分話が通りやすいみたいだから参考までに！
注文番号の入力めんどくさいかもしれないけど、がんばって！
自分はAppleにメールした時は、注文番号入力する欄？は『複数』と入力して、
追加情報の欄に 注文番号と日付と金額と、最後に合計金額を入力したよ！
糞プラに制裁をしよう！！Apple勢もGoogle勢もめんどくさがらずにがんばろう！
長文ですみませんでした(´･_･`)
そして火消しは立ち去れ。
201:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:35:57.40 7KalCepC
再度Googleにメールした
内容はこんな感じ。テンプレを多少改編して90日～のと不当請求ではないというくだりを省き、Googleが平等に対応してないのが問題という点に焦点をあててみた。
これでもデベロッパーテンプレ返信来そうだけど。
問い合わせ件数が多大になっているため、
デベロッパーに問い合わせに切り替わったのだとは思われますが、
2014年02月6日正午～返金を2013年10月分まで受けている方もいれば、
当方のようにデベロッパーに丸投げという場合があるというのはおかしいと思います。
この対応は、消費者平等の原則に違反しているものと思われます。
こちらの件に関しては、デベロッパーへ再度…といった話では御座いませんし、Google様の問題かと思われます。
そして、デベロッパー側は、
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こちらのお知らせの公式見解により返金請求したユーザーへのアカウント削除と、ユーザーへのプラットホームに対する請求そのものを萎縮させるような脅しとも取れる文言を発表しているためデベロッパーへの確認が困難となっております。
当方はGoogle様の提供するGoogleアワード第一位のアプリにて優良誤認した購入に対する返金をお願いしております。
宜しくお願い致します。
202:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:36:42.79 PYPX136O
---------------------------------------------------------
誇大広告-不当表示にて騙されて購入したコンテンツの返金申請
---------------------------------------------------------
金ばかり出ると錯覚してしまった方が対象です。
特定商取引法第12条に違反、不当表示が疑われますので早急に申請しましょう。
【テンプレ】
クリスタルというアイテムによるガチャのため、****円を課金しました。
そのクリスタルガチャの告知には全て金の板が表示されていましたが 、
実際には金の板は数枚しか出ておらず、1枚の時もありました。
これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。
告知 URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
実際URLﾘﾝｸ(blog-imgs-46.fc2.com)
また、期間限定という告知を出しながら、再び実装する行為も以前見受けられました。
これは不利益事実の不告知であり 消費者契約法に違反しております。
ラストチャンスという記載 URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
復刻 URLﾘﾝｸ(imgur.com)
不当表示、誇大広告の禁止の点からも含めまして****円の返金を求めると同時にゲーム運営会社に指導を求めます。
《現在の返金状況について》
・アップル→全額返金のようです。
・アンドロイド→全額返金、一部返金、調査中による返金保留の3つに分類されます。
返金申請は増加する見込みです。
騙されたと認識のある方は泣き寝入りせず申請しましょう。
アンドロイドは現在返金には応じていないようですので消費者センター、国民生活センターへ報告しましょう。
通報件数が増えれば返金が実現するかもしれません。
203:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:40:12.18 baoM/p0x
ウィズ関連のメールだったらもう読まずにデベロッパーメールで返信って感じだね
人任せで申し訳ないが知識の無い人間が適当な文書いて
バカが騒いでるだけとは思われたくないし
消費者庁へのメールの雛形を知識のある人が作ってくれるの待ちかな
あとこういうのは、誰かが送ったって言ってるから
とりあえず反応を待ってたら実は送ってなかったとかってケースもあるし
数は多いほうがいいから皆で送るようにしよう！
と、火消し扱いされたくないし付け加えておくｗ
204:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:47:25.73 PYPX136O
■
■
■
《Q.返金すると誰が損する？》
URLﾘﾝｸ(nousnou.net)
A.
>1000円アプリが通常どおり購入されたとき、アップルが3割の手数料を取って、開発者に700円が振り込まれるわけですが、返 品の場合は、全額の1000円を開発者が負担する決まりになっているそうです。
>つまり、アップルの取り分、300円までも開発者が自腹で負担しないといけないわけです。
>返品後の収支は、ユーザーがプラマイ0、アップルがプラス300円、開発者がマイナス300円になります。
《Q.垢ＢＡＮは本当？》
A.返金請求しても運営には分かりません。
個人情報なのでグーグル、アップルともに無断で開示するのは犯罪です。
ドラクエでも返金者の特定が出来ない為、返金されてもモンスター(カード)が残り
返金阻止に運営が発行したジェム(通貨)を獲得できるという差別的対応となっています。
■
■
■
205:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:48:27.63 3EYeZOC1
>>200
俺は信じるぞー
あまりにもメール行きすぎてapple担当者が混乱したのかも知れん
正当性が認められて嬉しい限り
206:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:52:31.63 wqDlW9zj
>>200
なんか疑って悪かったような気がしてきた
すまんな。本当に勝利メールの報告でApple側の落ち度なら大変失礼なことをした。気を悪くしないでくれ
207:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:54:18.80 9Y2Vyqfx
>>200
アップルの方もてんてこまいなのか、疑って悪かった
返金されたようだし他の方もこれからなのかな
208:sage
14/02/08 20:55:15.17 Bp90tiNm
>>205
ありがとう！その一言に泣きそうだよ。
あんまり2chで書き込みしたことないから最初叩かれてびっくりしたよ。
あとからバイトと分かって納得。
さっきのSSの前に、詳細調査を行いますのでお待ち下さい～的なメールが来たんだけど、その時も日本語ちょっとおかしかった。
憶測だけど通訳ソフトでも使ってるのかな？って感じでちょっとなごんだよ。
とにかくみんな返金メール送るのがんばれ！！
自分は返ってきたお金はきちんと貯金する！www
209:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 20:57:48.78 7KvUjlTk
クレジットで買ってたやつが新の勝ち組だよ
俺みたいにituｎesカードで買うと、電子データしか買えんからな。
210:sage
14/02/08 20:59:06.59 Bp90tiNm
連投ごめんね
>>206
>>207
信じてもらえてよかった！！こちらもバイトと疑ってごめんね。
今バイト沸きすぎてるから疑心暗鬼になるのもしょうがないね(´･_･`)
対応メールもらえた？？自分は2月6日の夜中の1時半くらいに送った組で、今日の昼過ぎに返金対応メールだったから、気長に待ってみて！
211:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:07:05.88 HGOrB9Xl
iPoneスゲー
俺もAppleの端末に変えるわ
212:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:07:56.92 CUQzpSnK
>>200
あのメールが本当だったらすまんかった
でもそれならそれで金地図どうのは言及してほしかったとは思う
じゃないと余りにも釣り臭くて……
>>209
iTunesカード分はkinoppyで本とかがおすすめだな
紀伊国屋はコロプラと正反対で顧客を如何に満足させるかって誠実な姿勢が見えて好感が持てる
コロプラのような悪質な企業に貢いでしまった分で今度はこういった日本の優良企業をぜひとも応援したい
213:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:10:58.76 r77m4P8t
俺もアップルから返信きたわ。何度も特例は使えないから、請求分全部書いてくれとの事だった。
ありがとうアップル。
214:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:12:37.34 FV+r9X1j
>>213
おめでとう
スクショがもらえたら嬉しいよ
もう次から携帯はアップルかりんごで決まりだな
215:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:19:16.72 r77m4P8t
>>214
ありがとうね。申し訳ないけどスクショはうぷできないわ。
担当さんからのメールの文面にちと特徴的な大きな間違いがあるwきっとメチャメチャ忙しいんだろうなあ。特定される可能性があるんで勘弁ね。
216:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:22:05.45 baoM/p0x
>>204
>>A.返金請求しても運営には分かりません。
>>個人情報なのでグーグル、アップルともに無断で開示するのは犯罪です。
つまりグーグルには黒ウィズ返金関連のメール来たらコロプラにたらい回し依頼
誘導のままにコロプラに返金メールしたら返金要望者特定→垢ＢＡＮという事か
恐ろしや･･･やはり消費者庁だな
217:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:25:39.59 mCCMVay1
コロプラの利益50億円とかだぜｗ
詐欺まがいのことやって。がんばって取り戻そう
218:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:25:53.78 7KalCepC
GoogleとAppleで差があるってのも変な話だよな
そのうち消費者庁凸になりそう
219:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:27:47.17 FV+r9X1j
そのうちっつーか、今日明日で情報まとめて、月曜消費者庁凸だよ
他人事ちゃうで、みんなでコロプラやっつけようや
220:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:34:57.55 7KalCepC
そうだな
消費者庁凸しないとコロプラは逃げ切るつもりだもんね
てか返金じゃなくてクリ返還でもいいから落とし前つけて欲しいわ
221:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 21:53:07.27 baoM/p0x
>>219
大賛成。俺も参加するわ
とりあえず
話も聞かずにたらい回しするだけの対応しかして貰えないなら
こちらも消費者庁等に対応して頂くしかなくなってしまいますので
消費者にも納得いく対応をお願いします
って内容のメールをグーグルに個人的には最後通告のつもりでメールした
これでまたデベロッパーメールならもうしゃあないわな
222:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:04:32.59 HvAyvK7w
自分も返金の事実と返金の基準、Googleの考えについて問い合わせたのに、
デベロッパーに問い合わせろだった。
デベロッパーだってそんなの問い合わせあっても困るだろうと思って、
「事実とGoogleの考えが知りたいんだ！それでもデベロッパ言うならその根拠は何？」
と丁寧に返信した。
月曜に消費者庁か…せめて確率表記義務、対応統一、法整備まで行けばなぁ。
223:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:09:31.46 PYPX136O
集団訴訟がいい
参加料金一人300円で10万人集めちゃえｗ
224:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:09:57.36 XOKgFHp6
アップル、まとめたほうがよかったのかー
自分は1件ずつ送ってしまったよ……どうしよ
225:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:10:40.81 MttZgZj9
テンプレの人ありがとうございます。
だめもとでアップルにメールしてみました。
お金かえってきたら課金やめてipad 買います。
226:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:13:39.61 FV+r9X1j
集団訴訟はすげー効果あるだろうねｗ
やりたいけど、仕事休んでまでコロプラに付き合う気はないｗ
できる範囲で返金申請と、消費者庁への苦情をつづけていこう
227:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:16:58.66 VpMX8/JE
返金された人って全期間分返金されてるの？
228:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:17:22.20 Uj/sFTVk
流石にAppleとGoogleの対応統一なんかは現実的に考えて無理だろう。会社が違うんだし
だからこそ本来はゲーム提供してるコロプラ側が舵をとって対応しなきゃいけなかったはずなんだが、サポートの一部が暴走したのかねえ
テンプレ回答になってるっぽいGoogleは、今頃慌てふためいて事態への対応の協議と今後の対応のガイドラインを作ってるところじゃなかろうかｗ
229:sage
14/02/08 22:20:23.87 Bp90tiNm
>>227
自分はちょうど12月から課金し始めたから12月～2月6日分請求したよ。
テンプレの11月28日以降だしね。ちなみにApple。
230:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:21:45.39 VpMX8/JE
>>229
全部返ってくればいいね
231:sage
14/02/08 22:25:56.61 H/pBQZt0
URLﾘﾝｸ(support.google.com)
これあるからGoogleからの返金むり？
コロプラは多分返金要求しても返金してくれないし
泥は消費者庁一択じゃね
232:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:33:32.19 81WxfZPM
なんだよピックルさん
お金払ってるんだから仕事してよ
233:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:41:06.55 FV+r9X1j
消費者庁への相談フォーム
URLﾘﾝｸ(www.caa.go.jp)
電話できる人は電話かけて相談するほうが効果あると思う
234:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:49:06.82 e+ivpR7/
法整備まで求めるなら、政治家に言うべきじゃね？
消費者庁はあくまでも行政だから、法律に基づく規制や行政指導しかできないぞ
法律そのものを変えたいなら、政治家にかけあわなきゃ無理
235:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 22:58:33.94 XcGAvN3g
11月28日から2月5日で80000いってた＼(^o^)／
Appleにメールしたしこれでウィズとはおさらばだな
236:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:01:35.01 RmiI4WsT
えーと、ドラクエから来たんだけど、林檎は電話する方が早いよ？
騒動初期は2日で全ての返金終わったし
237:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:04:55.69 FV+r9X1j
情報ありがとう
apple組はほぼ勝ち確定だから、急いでる人は電話したほうがいいのかもね
それに引き換え泥ときたら
238:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:05:37.33 iDw1+yef
>>755
遅延がいるといないじゃ難易度が全然違うから
そのままだとノーコン安定とは言えないかな
次からは質問スレにね
239:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:07:06.67 XcGAvN3g
電話出来る人ならそれでいいんじゃない？
自分最近の寒さにやられて風邪ひいてるから電話は自分無理だ。話してる最中何回咳き込む事やら
あと電話って注文番号全部口頭電話言うの？
240:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:07:45.92 TGKrvR+w
250万ダウンロード突破!！
[モンスト]
URLﾘﾝｸ(static.monster-strike.com)
ゲーム好き必見！！
パズドラにせまる勢い！！
ここから始めると招待特典ありで始められます！！
無課金の自分も普通に遊べてます！
241:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:08:08.59 nyadWjCK
調べてびっくり，１２月頭にはじめて，48,700円も課金してた・・・
りんごさんに今メールしてみた。うん，目が覚めた。
返金がどうなろうと，もう絶対課金はしない。
242:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:09:47.86 iDw1+yef
>>238は本スレの誤爆です
スレ汚しごめんなさい
243:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:11:48.59 RmiI4WsT
>>239
個人のIDと、それから買ったコード言った位。コードはちゃんとメモして伝えた。
そんなに数がなかったから楽ではあった。
244:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:18:15.89 rgFdAPly
Google対応悪すぎ
6日の明け方に13件メール送って返事は返金不可の8件だけ
対応の違いの説明を求めたらデベロッパメール
245:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:20:13.44 rgFdAPly
コロプラのお知らせの不公平云々の文章に腹が立ったから、コロプラにも問い合わせした
11月以前の課金者は不公平ではないのかという文面で
246:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:22:01.71 s9tD8G/P
appleで返金請求送った奴らは購入した時の番号手打ちで入力したの？
247:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:23:29.67 9wBVZ3kn
221だがやはりデベロッパメールが来た
233のところに連絡するのが一番効果的？
248:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:23:45.32 Ts4htqps
iPhoneはそのまま返金とコロプラに聞いてが混在してるみたいだな
コロプラに聞け から返金に繋げられた人は情報お願いします
249:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:24:18.30 FV+r9X1j
>>245
１１月以前の課金者が不公平とはどういう意味？
コロプラからすれば、みな公平になーんの対応もしない、返金騒ぎしたら垢BAN
ユーザーからすれば、１１月区切り関係なく常に不公平でしょ、常に新カードがインフレで出てくるんだから
appleに関してはなんとも
250:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:25:16.91 A/e8h1MS
Appleに二日前にメール出したのにかえってこないぞ みんなかえってきてる？
251:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:31:42.93 r77m4P8t
6日の午前11時にメールだして、今日の午後9時に返信きたよ。だいぶ忙しいみたい。
252:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:37:19.28 rgFdAPly
>>249
ごめん書き方が悪かった
コロプラに送ったのはだいたい↓
お知らせに公平な運営していくと記載しているがベースアップ以前の課金者とベースアップ後の課金者では同額でもレア確率が著しく違うがそれは不公平では無いのか？
何をもって公平な運営をすると言っているのか見解を述べよ
253:sage
14/02/08 23:37:30.43 Bp90tiNm
>>246
注文番号は手打ちだよ！かなりめんどくさかったけど、お金返ってくるしバイトと思ってがんばって！！
>>248
コロプラに聞け的なメールじゃなくて、最初は検討中だから少し待ってて的なメールが来て、1時間後には返金対応メールが来たよ。
担当がシニアアドバイザーの人に変わってて (自分から要請したわけではない) それで返金オッケーな流れになったから、シニアアドバイザーに話つけるのが早いかもしれない。
254:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:42:17.36 BtZZrekr
iTunes Cardをコンビニで買って課金した場合、
返金されたらＩＤのクレジット残高が戻る（増える）ことに
なるんかな？
255:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:43:25.28 Ts4htqps
本スレより
pple iTunes Store/ Mac App Store にお問い合わせありがとうございます。サポート担当の と申します。
お客様から、不当表示、誇大広告の疑いがあるため、ご購入されたアイテムの返金をご希望と伺いました。
本件では，お客様がこのようなご経験をされ，非常に残念な限りでございます。
この問題で，ご不便をおかけしましたことを、深くお詫びいたします。
早急に解決に向けてご案内させて頂きたいと思います。
お調べしたところ、このアプリケーション内購入は、開発販売元から直接ダウンロードされております。購入頂いたアイテムやアプリケーション内の動作ついては、開発販売元が最も多くの情報を持っています。
大変恐れ入りますが，今回お客様がご経験された問題が，不当表示、誇大広告であったかどうか、また，開発会社の運営にご納得頂けない場合は、一度開発元へお問い合わせ頂きますよう御案内しております。
また、今後同様の問題が生じた場合はお客様が再度お困りになりますので、問題の原因を究明するようご依頼ください。
これどうしたら返ってくるんだろ、返ってきてる人も多くいるみたいなんだけどって返信してみよかな…
ここまで
こんな対応もあるようだ
256:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:47:29.36 iDw1+yef
>>255
これ見る限り返金うまくいった人にはシニア・アドバイザー
まだくすぶってる人はサポート担当or自動返信って感じだねー
多分シニア～～っていうのがサポートの上司みたいな立場なんじゃないかな
調べてみたら専任対応で色々な決定権も持ってる人みたい
257:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:51:15.62 1sGaWiPK
お客様
いつも Google をご利用いただき、ありがとうございます。
「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」のお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、デベロッパーへお問い合わせください。
■ purchase@colopl.jp
URLﾘﾝｸ(colopl.co.jp)
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
Google サポート チーム
258:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:56:13.93 9wBVZ3kn
色々書き方かえて10通近く送って全部257のヤツが返ってきたわ
259:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/08 23:58:05.63 Ts4htqps
>>258
月曜になったら消費者庁へ
Google組はGoogleが逃げたからそういう流れになってる
260:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 00:03:50.34 MttZgZj9
やっぱアップルでも電話組のが確実そうやな
さっき送ったメールの返事まちきれへんわｗ
261:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 01:26:27.03 7SpAp9BJ
俺これ今スクフェスでやってるわ
運営に問い合わせて対応待ちの多分結果は休み明けか
返信次第ではテンプレ改変してApple宛てに使わせてもらうぜ
262:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 01:50:56.64 MfBf50Pg
>>266
テンプレができる前には送ってあったんだ。
自動返信のメールは来てたよ。
メール帰ってきたのは今日？
土日はお休みみたいなことがメールに書いてあったからさ。
コロプラに何が不正請求なのか問い合わせたメールについて返事きてた。
回答になってない気はするけど、購入したものに対しての返金要求は問題ないってことかな。
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
263:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 02:52:18.69 NC+bu8TU
消費者庁もいいけど、これ大手やWeb系のマスコミ、週刊誌なんかに
ネタ提供するのもよさそうでない？
黒猫ユーザーなんかしったこっちゃないだろうけど、
GoogleやAppleに不公平な対応があるなら、週刊誌辺りにはいいネタに
なるんじゃないかな
他人任せで申し訳ないが、興味引けるような文を書ける方いませんかね
264:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 03:04:01.96 TR7z683b
ねぇねぇ、デベロッパーにうんたらの自動返信メールって土日だからこんな対応なのかな？
俺は金曜日の18:00以降からメール送り始めたからもしかすると土日だけはとりあえずこの返事なのかと思ってるんだが…
木曜日とかに送ってデベロッパーメールきた人いる？
265:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 03:04:35.22 M6h1rtNm
URLﾘﾝｸ(wpb.shueisha.co.jp)
こんなのでも記事にするくらいだからいけんじゃねｗ
266:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 03:39:59.63 XN3JuJ/P
Googleは本来>>231の姿勢のはずが、何故か一部の返金に応じたらしくてこの流れってことでいいのかな
しかしまあ、本来はクレームで済むはずだったものを初手対応で失敗するとこんなことになるという見事な例だなあこれｗ
元々ユーザー数の膨張に運営のレベルが全く追いついてなかったゲームにアンチや煽りの多い業界って条件が重なるとこうなるか
267:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 03:43:53.61 CPyVmwi+
>>263
メディアは金もらってる側だから無理だよ
サラ金の過払いだって大事になって裁判終わってやっと報道だ
指導が入ってコロプラが破綻したりしたらコロプラだけが悪かったみたいな書き方して広告主は守る
メディアなんてソシャゲ業界より腐ってる
268:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 04:16:20.93 74mhHGbz
ピョコタンに意見聞いたら？
URLﾘﾝｸ(m.youtube.com)
今回ドラクエの件で怒ってる
269:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 04:42:47.56 NC+bu8TU
>>267
コロプラが金を出してないメディアなら反応しない？
テレビCMやってる局なんかには期待してないが、
まとめサイトやら、週刊誌やらが”多数”騒げば大手も
コロプラと名指ししなくても「ソーシャルゲーム業界の問題」として
取り上げざるを得なくなってくればいいなぁ、と。
運よくドラクエっていうビッグネームでも問題になったしね
270:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 04:52:34.50 CPyVmwi+
>>269
残念だけどしないだろうな
だって自分がソシャゲやってなかったらソシャゲで運営とユーザーが争ってるなんて話に興味あるか？
更に言っちゃうと騒ぎになってるのが自分のプレイしてないソシャゲだったら興味ないって人も多いだろ
あくどい課金集金で自殺者が出たとか殺人に発展したとかないと興味引かないよ
コロプラが倒れたら嬉々として記事にするだろうけど
資産数千億からの転落劇は誰が読んでも面白いからな
271:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 09:17:20.40 YoKgnm6U
6 �� 7: 非通知さん＠アプリ起動中 [sage] 2014/02/08(土) 16:21:13.92 ID:4QVZ8bHn0 (2/3)
>>5
昨日、黒猫スレの返金メール用のテンプレをプロ野球PRIDE用に書き換えて
Google Playサポートに連絡
25件中10件返金された
URLﾘﾝｸ(www.dotup.org)
URLﾘﾝｸ(www.dotup.org)
自分が返金されたのは1500円以下のものだけだった
同じコロプラで帰ってきたぞ！
272:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 09:31:02.30 R4iMoIm5
>>261
よかったらどんな内容を送ったのか教えておくれ
273:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 09:58:16.79 7SpAp9BJ
>>272
DQMSLが確立明記する仕様変更でこれまでの課金アイテムを返却
お前の所も初期の頃は明記してなかったうえ糞みたいなレアしか出ない事が多くあった
ならケース的には同じ状況なんだしその時に課金した分は返してくれるよね
みたいな内容
274:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 10:12:34.28 Swhbp3xZ
やっぱりあのお知らせが腹立つから、返金申請してきた。
もうウィズやらね。
275:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 10:26:03.03 CMRb4Nnv
みんな食わせてアンインスコしたわ
マルウェアと変わらん
276:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 10:28:17.03 R4iMoIm5
>>273
そういう内容で送ったのか
気づくかどうかわからないけど返答あったら教えてね
277:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 10:58:59.90 zSSc1dcg
>>271
なんだこれどういうことなんだw
Googleさん大丈夫か
プライドスレにも貼り付けてみたら？
278:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 11:05:25.93 Rkpu5NSy
文春が前ソシャゲ叩きキャンペーンやってたな
利害関係無いしとりあげてくれるかも
279:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 11:18:12.80 rd4Rey8C
他でも返金されたってってことは同IDにつき最初の返金請求は自動的に返金になるスクリプトみたいなのがあるのかもしれんね
280:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 11:21:01.39 CMRb4Nnv
240 名前:名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] :2014/02/09(日) 10:42:30.48 ID:uN45qv8+
林檎からのメールが途中文章抜けてて不安だったから林檎に電話した。
ついでに聞いてきたんだけど
昨日喜んでメールが到着、注文番号再送信の人は48時間お返事待ってくださいだって。
次返金者が多く出るとしたら明日かな？
281:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 11:21:52.32 /4O6jSqU
>>279
俺6日の深夜から動いた初期組だけど込み合ってますからの返金不可だった
282:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:18:46.30 fC4LvobL
使っちゃった栗も返金できる？
もうこの金使いまくるゲームにうんざりだし
283:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:24:57.55 JtQBD0Zy
>>282
金ばかり出ると錯覚してしまった方が対象です。
特定商取引法第12条に違反、不当表示が疑われますので早急に申請しましょう。
コンテなどに使った栗の返金はやめましょう。
＞公式見解
＞プラットフォーム事業者（Apple、Google）に対する不正な返還請求を行ったユーザーについては、
＞コロプラ側の購入データと照合し、不正が確認された場合にはアカウント停止などの措置をとる場合もあると警告した。
284:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:29:33.08 fC4LvobL
>>283
いやガチャだけしか栗使ってない
んじゃ返金するわ
285:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:34:09.61 wBLsN0dd
コンテや枠拡張に使った分を請求するのは不正って言うが
クリ自体が配布と課金で紐付けされてる訳ないし、それにユーザーが任意でそれらを区別して使えないんだから
ガチャ使用意外が不当請求ってのはおかしい話だわ
それがまかり通るとしたら
配布分はコンテと枠拡張
課金分はガチャに使いました
と逆に主張できる。
運営がどうのこうの言える話じゃねぇよ
286:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:41:31.06 fC4LvobL
>>202
これをテンプレにしてガチャで使った金額を入れてグーグルにメール送れば完了なの？
287:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:46:30.87 rejTzxhe
Appleに6日夜にテンプレでメール送ったのに1通目すら帰ってこねえ……
288:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:49:32.15 fC4LvobL
あとこれグーグルのアカウントでメール出したほうがいいのかな？泥です
289:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:53:33.56 XN3JuJ/P
当然ながらゲームと紐付けしてあるアカウントで出すべきだろう
ウォレットに購入履歴がしっかり残ってない状態で返金申請なんかしたらそれこそ悪質な架空請求として認識されかねないぞ
290:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:53:35.41 QrNA/8Wu
>>286
いいけど、グーグルは返金してくれないよ
291:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:56:35.65 qinVZK6Y
Googleは動くとしたら週明けだな
292:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 12:56:44.66 fC4LvobL
>>290
グーグルプレイに出せばいいの？
293:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:00:25.97 gmuRXllX
照合っつてんだから、過請求が不正だろ
問題のガチャ以前の分や他ゲームに課金した分を上乗せしてる奴とか
何通も出す奴が出てきて時間が掛かってるだけだと思うね
294:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:18:23.28 QrNA/8Wu
>>292
出せばいいよ
295:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:20:39.57 i8sE4N/Q
>>293
他のアプリに使った分の請求とかの過請求をコロプラが把握するのはそもそもシステム的に不可能なんだよな
いつからの分が返金に価するかを決めるのはAppleだし
クリがガチャ以外に使われたとしても今その履歴を辿れるのがコロプラだけである以上いきなり垢banにするのは明らかに不当だしさ
いったいコロプラは何をもって不正な返金請求と言ってるんだろうか？
296:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:22:36.95 4jaBmuLg
【総合】ドラゴンクエストモンスターズスーパーライト 80【DQMSL】
ｽﾚﾘﾝｸ(ff板)
【DQM】ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト無課金スレ【スマホ】Part.41
ｽﾚﾘﾝｸ(ff板)
297:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:25:57.70 CMRb4Nnv
>>295
それ運営だから
触らない方がいいよ
298:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:35:24.35 rd4Rey8C
本スレから
628 名無しさん＠お腹いっぱい。 2014/02/09(日) 13:29:47.02 ID:3D0oIsxQ
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
対応が悪すぎるので通報しておいた。
コロプラを消費者庁に通報するから参考に。
Googleの返金対応が違うのを通報するにはどうしたらいいかな？
299:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 13:38:47.87 CMRb4Nnv
>>298
消費者庁でいいんじゃないかな
KD○Iのエリア詐欺の時に世話になった
300:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 14:14:34.56 rd4Rey8C
該当するような投稿フォームがないんだよなー
面倒だけど電話じゃなきゃダメかな
ところでここか本スレか忘れたけどコロプラにカードの確率について質問したら、それぞれのカード別に確率を設定しているって回答があったけど、これ問題にできないのかな
ガチャる→抽選→当たりならAかS→カード別抽選→当たりorハズレAかS
二重抽選みたいなもんなんだよね
301:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 14:19:41.59 CMRb4Nnv
>>300
エリア詐欺の時は電話したよ
SA、UPで隔たりがあったらいけないと思う。
同一なら納得するけど
10連ですら被りAがあるからね
詐欺まがいだよ
302:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 14:48:34.55 rd4Rey8C
>>301
思うとか納得いかない、じゃどこにも訴えはできないからな
何か根拠ないとな
ガチャとかは何法で規制されてるか知ってる人いる？
303:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 15:01:27.07 00dENCd1
乞食達の集団詐欺計画進んでる？
成功したらいいねｗｗ
304:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 15:04:45.60 bKruuj9r
アップルから返答きたけど返金できないってことでまとまってたぞ
販売元（コロプラ）に直接問い合わせろってさ
305:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 15:14:04.91 TR7z683b
ツイッターではアポーから10万近く返ってきてるやつがスクショ貼ってたぞ
306:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 15:35:22.63 CxEXiTA5
>>303
これが詐欺なら林檎もググるも詐欺の片棒担いだってことだね
コロプラは遠慮なく林檎とググるを訴えればいいね(ﾆｯｺﾘ)
307:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 15:52:33.10 m/kh9wEL
>>305
ツイッター……。ｸｽｸｽ
308:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 16:28:07.27 0Up93Vmo
自動返答メールがのみなので電話して見たんだが
１．一般的にはGoogleで返金請求の可否及び処理を行なっているが
今回の件はデベロッパーの判断に従って行う事になったので
デベロッパーの指示が出ない限り何もお答えできないとの事。
２．返金に応じたかという事に関しては個人情報になるのでお答えできない。
→他人には応じたのにという質問に関しては上記のため何も回答をもらえない。
個人で返金に応じた場合と応じてないケースがあれば回答してもらえるかも。
コロプラが正式な見解を出さないのは１が理由かもしれないね。
出せば出したでGoogleも対応しなければならないから。
309:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 16:38:07.75 zSSc1dcg
>>308
おつです
Googleはもうそこが限界だろうな。返金された人の内、全額でないなら問合せる価値はあるけどそれ以外はもう確認できることはないか
じゃあやっぱ消費者庁に連絡かぁ
310:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 16:38:39.53 rd4Rey8C
>>308
おつかれさま。
報告ありがとう。
ちなみに電話番号はどこに書いてありましたか？
電話かけたい人も多いと思うので教えて下さい。
311:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 16:44:30.75 0Up93Vmo
>>310
「Google Play ハードウェア サポート チーム」でググルと出てくる
日本のサポートは年中無休９時から１８時まで
サポートにつながると登録したgmailのアドレスと名前を聞かれるから
準備しておいたほうがいいよ
312:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 16:46:39.55 rd4Rey8C
>>311
ありがとう。
返金不可メールきたら電話してみます。
313:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:03:53.16 rejTzxhe
林檎から返信が来たぞ。
お客様
iTunes Storeをご利用いただきありがとうございます。
この度は、iTunes Store カスタマーサポートまでお問い合わせ頂き、ありがとうございます。
お客様より「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」のアプリケーション内で
ご購入いただけますアドオン商品に対します問題報告をお受け致しました。
喜んでお客様のお手伝いをさせて頂きます。
今回ご報告いただきました商品でございますが、
アプリケーション内にてご購入いただけますアドオン商品の管理、
運営はアプリケーションの販売元により行なわれております。
ご購入頂きました商品を引続きお楽しみいただくためにも、お手数ではございますが、
アプリケーション内での仕様などに関しますご質問やご相談を販売元までお問い合わせください。
お忙しい中、申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズの開発者の御連絡先：
URLﾘﾝｸ(colopl.co.jp)
だってさ。丸投げかよ……
314:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:04:53.64 c0AQqxrn
アップルから最終返答きた。前までアドバイザーが名乗ってくれて、丁寧に対応してくれており、検討すると言ってくれてたんだが最後のメールは記名無し。テンプレ的な内容で、コロプラに問い合わせろとのことだった。
315:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:06:34.72 rd4Rey8C
林檎も対応に違いが出てきたね
対応の違いの判断、基準を示してほしいとこだな
消費者庁に電話で>>6だな
316:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:19:31.34 p9mnECoO
問い合わせ件数多すぎて、本来業務に支障がでると判断したんだろうな・・・
丸投げわらうｗ
317:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:20:58.97 LV3z9O+D
次は消費者庁に問い合わせだな
騒ぎが大きくなると、糞プラも動かざるを得んでしょ
その前に対応した方がイイと思うけどな
運営さん
318:名無しさん＠お腹いっぱい。
14/02/09 17:34:10.02 zSSc1dcg
推敲たのんます。グーグルやアップルの対応が異なっていることについては
作ってない。
コロプラの不当表示に関する消費者庁への情報提供フォーム
（リンク貼れない）
Ｑ1．会社名又は名称 ※必須入力
Ａ1．株式会社コロプラ
Ｑ2．ふりがな
Ａ2．かぶしきかいしゃころぷら
Ｑ3．所在地又は住所
Ａ3．東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32階
Ｑ4．電話番号（ハイフンを入れて下さい）
Ａ4．？？？
Ｑ5．ホームページ
Ａ5．（リンク貼れない）
Ｑ6～Ｑ12は個人情報
Ｑ13．他の行政機関等への情報回付の可否
（情報を連携しても良いかどうか。すべて可でも問題なさそうだが、
個人判断で。コロプラは行政機関じゃないので渡ることはない。）