17/03/30 08:56:05.45 q5Rj30F9.net
>>808
顧客からの意見をクレームと受けとるか、ラブレターと受けとるかで企業の成長が決まる
企業として、インストラクターとして、成長したいなら、耳の痛いこともいったん受け止めなくてはならない
その上でクレームなのかラブレターか判断するといい
しかし最近の若いのはすぐにキレるから受け止めるなんて無理だろうな
スタッフルームで悪口や影口言ってるようではこの企業は成長できないな
17/03/30 08:56:05.45 q5Rj30F9.net
>>808
顧客からの意見をクレームと受けとるか、ラブレターと受けとるかで企業の成長が決まる
企業として、インストラクターとして、成長したいなら、耳の痛いこともいったん受け止めなくてはならない
その上でクレームなのかラブレターか判断するといい
しかし最近の若いのはすぐにキレるから受け止めるなんて無理だろうな
スタッフルームで悪口や影口言ってるようではこの企業は成長できないな