24/10/12 13:15:23.53 oqLEELIv0.net
ちょっと言葉が荒くなったら電話切る？
それコールセンターの意味あるのか？
13:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:15:56.84 n/CpbcN90.net
>>5
サービスが対価に相応しいレベルじゃ無いと感じたらそりゃね
14:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:16:56.82 8edMFiHL0.net
じゃかましいわ、ボケ！！言うて切れば良い
15:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:17:06.78 wEPCRqLe0.net
30分以上下着の色を聞いてくる
16:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:00.90 B/lvL4zE0.net
>>12
有るのでは？
荒い言葉なんてどちらサイドが使っても問題の解決を遠ざけるだけだから
解決する気になったら改めて電話して来てねと言う意味で切るのは有りかと
17:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:14.63 5QU8KDkk0.net
赤の他人に暴言吐く人って何を考えてるんだろうな？暴言吐く事で結果が変わる体験を積み重ねてきたんだろうか
18:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:16.42 JXyq3JV70.net
> 2. 要求内容が不当
なんとなく全部コレで片付けられそうな
19:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:21.36 bmmcSR0D0.net
外国企業のサービスだと鬱陶しい客なら速攻切って速攻着拒してる
それでいいんだよ
何故日本では出来ないのか
20:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:33.13 /FE/zrhX0.net
>>7
日本から出て行くのが一番だな
本人も周りも幸せ
21:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:19:51.93 gms8D63H0.net
口頭で首都高案内されて理解できるやついるんか？w
22:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:21:06.41 p6QVPpbS0.net
録音して警察に通報でもいいぞ
23:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:21:18.20 AvUN1jgQ0.net
サヨナラなんて言えないよ バカヤロ～～！！
24:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:21:21.62 GDkIo3Pa0.net
なんで渋滞の対応までするの
わかりませんでいいじゃん
25:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:21:27.48 sY3eG28d0.net
喚き散らして悦に入ってる奴がいるんだよな
下手したらシゴキながら電話してるのもいると思う
26:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:21:37.14 IPcOQtTK0.net
AIにやらせるべき仕事第一位だよな
何言われてもごめんなさいと謝らせておけば大半のクレーマーはスッキリするのでは
27:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:22:05.09 nNgNLlvM0.net
>>21
イナカモノは無理だろうな
28:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:22:15.72 nxEZ8zcY0.net
毎度じゃないかよって何度も何の用事でかけてんだこの馬鹿はw
29:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:22:25.86 p6QVPpbS0.net
>>12
受け子
じゃなかった
コールセンター下請けもスタッフが辞めてしまうんだから
障害罪だわ
30:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:22:59.41 R0hhzpsn0.net
カスタマーセンターとかいらよな
電話してくるのアホ底辺だけだし
31:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:23:18.45 glLtpbwJ0.net
関東のキチガイの多さがよく分かる
32:
24/10/12 13:23:53.93 25iftNNS0.net
節電じゃなくて切電だった。俺疲れてる…。
33:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:25:20.00 GDkIo3Pa0.net
今どきネットもナビ情報見れないアホは無視していいよ
渋滞解消なんて状況で違うし
わ
ストレス解消のサンドバッグさがしてるんだろ0570にすればきえる
34:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:27:10.91 T4I26Whp0.net
言葉の暴力ですぞ！
35:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:29:00.75 b84K2bV80.net
つか、今まででも切ればよかったじゃん
36:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:29:25.70 KDF647wg0.net
すんげー執拗だよなこいつら
37:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:30:49.62 rC9Ceq1J0.net
>>1
至極まっとうな対応だな
38:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:30:58.93 SehUciFe0.net
> 1. 30分以上同じ内容を繰り返し主張する
3分でもいい。それでも長い。
39:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:31:06.31 5/pCGmPi0.net
暴言始まったら声真似するオモチャを受話器に置いて相手が切るの待てばいいんじゃない？
40:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:31:45.30 /lsWuPdX0.net
AIで対応できないのかな。
41:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:31:45.29 Z5JNzCw80.net
あっそなら管轄の国土交通省に電話しよ
42:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:32:41.87 GDkIo3Pa0.net
電話対応なんて必要なのか
事故、故障、落下物など緊急性のあるものだけでいいじゃん
43:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:32:45.89 Vb8JJDoA0.net
「金払ってるんだから、ちゃんとやれ」←これはギリギリカスハラではないと思うんだが
44:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:33:34.97 0cEhU/YS0.net
これが首都高バトルですか
45:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:34:16.34 5rL0ZfA40.net
バーカ
なんて言う大人いるんだ
可愛いな
46:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:34:19.86 Pa/+1ZWd0.net
>>12
あるやろ、そもそもコールセンターは罵声を浴びせていい場所じゃない
47:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:34:23.14 GDkIo3Pa0.net
あとは情弱用のラジオでも聞いてろ
48:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:34:49.36 iqY923Qg0.net
amazonのお客様センターサポートもひどい。amazonは普段使っているが、あそこには２度と関わりたくない。
49:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:35:35.91 BorQJqUY0.net
AIとの対話で良いと思うんだけど
50:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:35:51.01 PHnjs5qy0.net
オペレーターとか経理とかデータ入力はあとどれくらいで完全機械化できるんでしょうね。機械の管理者は別として。
51:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:37:04.84 brNQD1de0.net
>>1
30分以上の有難い読経はどうなりますか？
52:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:37:20.14 h77rBr+G0.net
日本企業なんて中抜きしかできないからな
53:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:37:22.24 BorQJqUY0.net
>>48
俺は美味しい思いしかしたことない
Kindleはおまけでもう１つ貰えたし 電球も返品したら２個に増えて返ってきた
54:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:38:11.20 wFVHjY+70.net
>>48
あそこは当たり外れが酷い
55:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:38:41.19 GDkIo3Pa0.net
AI
お客様が言ってることは私にもわかりません
一般的に事故は処理時間がかかる場合がございます
ありがとうございました
56:
24/10/12 13:38:41.65 2XSnHnFt0.net
>>1
カスハラするめくそはなくそチンカス以下のゴミカスは早く駆除されればええのにね。
57:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:39:06.15 ENBN087g0.net
これTalkじゃスレ立てすらできないのな
58:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:39:16.80 QTQMMZes0.net
首都高でそんな文句言う馬鹿がいたなんて想像もできんかった
59:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:39:41.66 ENBN087g0.net
フジテレビは放送で悪口言うのに、どの口が言うって感じ
60:
24/10/12 13:40:27.91 G84aYoC00.net
東京の人てほんまアニメキャラみたいな喋りすんねんな
61:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:40:32.32 xtkgIP8R0.net
ブッチして出禁（笑）
62:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:41:15.44 5aKhQhPV0.net
父親はオペレーターに毒づく奴だった
ま、ただの無職のアル中だけどね。糞のような噛みつき方するやつはそんなもん。ただの雑魚よ雑魚
63:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:41:20.54 ENBN087g0.net
しかも電機メーカー系のオンラインショップって全部電通みたいな感じ
情報が筒抜けなんだわ、おかしいことばかりクッキーじゃないし
64:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:42:05.86 GDkIo3Pa0.net
ネクスコは降りるところや方向間違えたら
訂正してくれるんだよね
首都高の場合は無理
65:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:42:10.77 dhrvwXKX0.net
チャット対応のみにすればいいよ
66:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:42:49.30 OpuaiO340.net
岩間ボイスで応対しよう
67:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:43:09.82 Gi8CtyGR0.net
こういう奴ら、録音と電話番号付きで晒せよ
害虫どもが
68:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:43:57.74 yViMnf0d0.net
客:
バーカ!おい!!
で総統閣下が思い浮かんでもはやギャグにしか見えなくなった
69:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:44:11.16 aauAktNR0.net
>>1
馬鹿野郎なんて言ったことないけど苦情自体も言えない世の中になるの？
70:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:44:30.66 U46Jsf390.net
30分は耐える必要有るのか
71:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:44:54.87 GDkIo3Pa0.net
今は電話有料
チャット無料が多いですね
先に注文番号、名前、理由をメモにしておくとコピペだけで済むんで早い
72:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:45:16.49 nNgNLlvM0.net
>>43
払ったカネ以上のものを要求するならカスハラだろ
73:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:47:29.69 +bAljyVn0.net
1. 30分以上同じ内容を繰り返し主張する
30分も耐えるのか？
74:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:47:40.85 h+n8Ac340.net
夢芝居のコピペ中の馬鹿野郎ならは愛がある
75:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:47:57.00 FZy3zqlX0.net
客のほうが偉いとかいう日本の馬鹿な風習からなんとかしないと
76:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:48:54.86 ENBN087g0.net
>>72
高すぎるのに何を言うんだよ、ドラム式洗濯機とか欠陥品で
おかげでコインランドリーに主婦が泣きながら洗濯に行く時代
77:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:48:59.71 7x4wAGIH0.net
国鉄職員を手本としろ
78:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:49:22.27 A/r8k3O00.net
>>1
殿様商売ってやつだな。
79:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:49:43.99 ENBN087g0.net
>>78
そうそう水戸黄門みたいだよｗ
80:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:50:06.03 VOTE+IVS0.net
国交省からの天下りは何人いるんですかって聞くと切られるのかな
81:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:50:14.06 as6l+Cnh0.net
客のほうが偉いとかいう日本人の低い民度からなんとかしないと
82:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:50:36.04 dkqWMLOz0.net
>>9
クレーマーはサンドバッグを探してるだけだから何かしらの理由を探して叩きやすい所に突撃する
83:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:50:46.83 TaEP5Czd0.net
>>9
表面上のいちゃもんと
根底にある不満ってあるよな
NHKへの苦情もそう
税金みたいに死ぬまで毎月料金勝手に取られて
クソくだらない番組とか偏向番組とか見せられたらそりゃ文句のひとつ二つ言いたくなる
84:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:51:11.74 rKh1v3N40.net
おまえらまだ高速道路とかいうものを利用してるのか
85:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:51:12.49 +C9Z+HPx0.net
タクシー運転手なんて最初から喧嘩腰の奴もいるんだから絶対に都合よく切るやつ出てくるぞ
86:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:51:15.79 T+IMRxcL0.net
払う金は情報に対する対価であって暴言に耐える料金をもらってるわけではないからな
客の立場が偉いと思い込んでる奴は私生活もロクでもないだろうけど
87:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:51:34.26 nlFo2LPk0.net
日本はもともと塩対応の国だったからな
客なんか見下してた
その時代に戻るだけ
88:
24/10/12 13:51:52.15 aQlhGzzw0.net
タメ口で喋ってきた瞬間切っていいよ
89:
24/10/12 13:52:08.72 OdG+PTMn0.net
首都高なんだから、嫌なら乗るな。 以上！
で切ればいい
90:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:52:19.78 ENBN087g0.net
>>86
それは自社対応いしてないからそういう考え方になる
91:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:52:53.75 ENBN087g0.net
>>87
昔、日立に電話かけたらケチョンケチョンだったぞ
シャープは頭の良さそうな人が教えてくれた
92:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:53:14.65 0yvToTFv0.net
早くAI化した方がいい
93:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:53:25.59 02ul7aR80.net
>>12
時代遅れだねえ笑
94:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:53:55.82 ENBN087g0.net
首都高お客様センターが同じことを繰り返すなら違う方法で
95:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:54:45.28 fIHbDTPr0.net
というか電話いらなくない？メールでいい
96:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:54:53.70 TaEP5Czd0.net
>>15
デブで低い声の50代bbaとバトンタッチ
97:
24/10/12 13:55:11.95 NmqXRJJJ0.net
98:そもそも 首都高のお客様相談センター 、何の相談目的で電話するのだ？
99:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:55:57.27 brNQD1de0.net
オペレーターさんは
誰がじゃ？
何故じゃ？
どうしてじゃ？
血ぃ吸うたろか？
これ以外禁止でクレーマー問題は解決
100:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:56:15.16 U46Jsf390.net
>>69
怒らず冷静に事実を端的に話す分にはOK
101:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:57:12.13 6uGI91FY0.net
>>87
「貴方みたいなのはね、お客さんじゃないの。クレイ魔つうのｗ」
これに戻ったら戻ったでまた手のひらｸﾙｸﾙして叩くんだろ？
ｗ
102:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:57:14.17 nlFo2LPk0.net
>>91
大手メーカーはまだマシ
昭和はタクシーの運転手とか雲助系がひどかった
だからタクシー近代化センターが作られたんだよ
103:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:57:34.28 RHKGf6vo0.net
>>1
先に言ってやる！
www
104:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:57:47.65 TaEP5Czd0.net
俺の直感だと
団塊世代から65歳までの間のジジイに
普段から暴言やことさら威圧的な物言いするなるが多い印象
105:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:58:27.48 tJsdgXS80.net
帝都高速道路公団「お客様お名前を頂けますか？」
鄭信恵「チョン・シネと申します」
帝都高速道路公団「はあ？」
鄭「チョンシネです」
帝「暴言吐かれるなら切断させていただきます」
鄭「私の名前はチョンシネなんですニダ」
帝「ガチャ ツーツー」
106:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:58:33.18 qXCoP+jL0.net
>>6
まるで男性は馬鹿みたいな前提で悪意的に作ってるね
107:名無しどんぶらこ
24/10/12 13:59:34.54 7bb3UoOa0.net
最近多いぞ、
オペレーターにつなぐ前に
『録音させていただきます』
って、流すとこ
これでかなり防げるんじゃないの？
108:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:00:02.50 ENBN087g0.net
>>101
責任の所在が曖昧になって文句が製造に伝わらないから
いや知ってて欠陥品を売ってるのかｗ電話しないとｗ
109:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:06:12.60 oWCcfi5A0.net
いいね
ネットで罵詈雑言垂れる連中の回線強制切断も頼む
110:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:06:55.07 /Qdm1i1v0.net
>>80
（窓口には）一人もおりません。と答えるよ。
111:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:07:16.56 qMSub60C0.net
>>12
コールセンターは精神病む子多いから離職率高いよ
普通に有り
112:
24/10/12 14:07:47.51 DQ0GRRc70.net
>>106
最近かな？もう10年くらい前からな気がする
113:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:08:03.46 2/sBKSMD0.net
電話切って正解なのか？
コールセンター側の理不尽な対応に対して
消費者が公益通報したら会社的に不利益被ると思うのだがw
114:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:08:56.85 1DYa8Na20.net
せいぜい5分でいいだろキチガイ相手に無駄
録音されててもこんな罵倒出来るってキチガイ以外の何者でもない
ほんと無駄だろ
115:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:09:24.33 /Qdm1i1v0.net
>>106
バカは聞いてないよ。理解できないんだよ。
怒鳴るのが目的で、オペレーターの言葉すら聞いてねぇ。
116:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:10:53.21 PIv/w32/0.net
30分聞かないと電話切れないのか？
せめて10分に短縮してやれよ
117:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:11:08.97 jTKUZh/B0.net
コールセンターなんてロボットにやらせときゃいいんだよ
118:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:11:25.88 qWAlqTk00.net
【悲報】顔面崩壊中のメンタリスト、非モテブスすぎてついにホモゲイに媚びだす
サムネの下ネタが強烈にダダ滑り過ぎてて、ひょっとこ顔もマジキモい
imgur.com/PUhqxoc.jpeg
おまけ：最近の無加工は細川たかしタイプのハゲひょっとこ
imgur.com/1cCI31D.jpeg
119:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:12:40.96 /Qdm1i1v0.net
>>110
福利厚生を充実させないと離職率は高いままだろうな。
猫カフェ犬カフェと提携して無料か格安で利用出来るだけでも改善するかな。
120:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:13:03.85 OLlD+lsd0.net
金ある企業はカスハラの受電したら契約弁護士へ回してるみたいだな。
弁護士名乗ると暴言がなくなるってw
121:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:13:24.28 oWCcfi5A0.net
人に危害を加えるような奴は他人と接触できないようにしないとな
電話回線も契約不可にさせるのがベストだ
122:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:16:49.25 OLlD+lsd0.net
まあ、でもオペレーターがマニュアルに書いてる事をそのまま話すだけで起点が効いた解決策をしめさず客がキレるというパターンもある。
123:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:17:53.90 oWCcfi5A0.net
ネットでコソコソと誹謗中傷やってるお前等ネラー共も精神構造はカスハラ野郎と大差ないからな
いつから日本はこんなハラスメント大国になったんだか
124:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:19:27.23 ENBN087g0.net
>>116
彼らがまた失業する、基本的に保安員とか
客をいじめるのが好きな奴らだから
125:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:19:37.70 noWqO4nv0.net
オペレーターの態度が悪かったりしたら怒るのは分かるが別に罵倒する必要はない
まんさんじゃないんだから感情的に喚いてもどうにもならん
126:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:19:46.47 9Ro5hOtl0.net
コルセンやってた時は４０代５０代がやばかったな
127:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:23:48.23 U46Jsf390.net
>>108
それやるとお前が真っ先に回線切断されるけどよろしいか？
128:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:24:01.65 ENBN087g0.net
同じことを繰り返したらオペレーター解雇にしたら苦情が減るんじゃねえ
129:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:26:50.56 2d5wrQOd0.net
コールセンターが早く切りたいので暴言を引き出す所作にでるんだろな
130:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:26:59.94 Li9kUoNr0.net
いいね
こういうのはどんどんやっていこう
131:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:27:31.07 Li9kUoNr0.net
キチガイクレーマーの居場所はなくしていこう
文句があるならそのサービス使うな
何なら日本から出ていけ
132:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:27:35.70 xc2E63bK0.net
首都高ごときでそんなに腹立てるようなことあるんだな…
133:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:29:07.06 i1NiTA4N0.net
カス「もう使わねーからな」
どうぞどうぞ
134:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:29:12.33 Li9kUoNr0.net
>>131
煽り運転するような奴等じゃないかな
135:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:29:41.22 iPfs6pOu0.net
カスタマーセンターの存在自体が便利な反面クレーマーやイラついてる人の格好の的になるだけだよな…マイナカードと連携させて個人情報提示してから通話できるようにするとかできないもんかね
136:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:30:13.32 ENBN087g0.net
それで客の不満が収まるとでも思ってる？
137:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:30:32.94 QJibHhUZ0.net
謝罪と賠償をしる！！！
ｶﾞﾁｬ…
ﾌﾟｰﾌﾟｰﾌﾟｰﾌﾟｰ…
138:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:30:35.52 4qcI3cgK0.net
>>4
AI「ニンゲンコロス・・・!」
139:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:32:46.80 N3AMKccI0.net
電話オペレーターが中国人のフリすればあきらめるだろ
「オマエ 何言ッテルアルカ？」
140:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:32:59.79 IPcOQtTK0.net
経費削減のためお客さまセンターは廃止しましたで問題ないんだけどな
世の中にはお問い合わせ電話番号すらない会社だらけだし
141:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:35:28.58 KbZFMf1z0.net
どこの会社もこうすればいいのに
142:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:36:44.15 b84K2bV80.net
てか、通話の最初でこの会話は録音させていただきますってガイダンス流れないか？
それでも暴力的なヤバいクレーマーなんているのか？
143:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:36:57.32 +J+hnXc50.net
全ての罰金を自民党バリに大幅値上げするべき
ない物は払えませんｗで済まさず今後亡くなるまで強制徴収
垣根を越え「風邪ですね喉腫れてます」で数万円 特殊なカードカラーで分かりやすく数万円～の前金制度
住民税や所得税もはしゃぎたくなる程の値上っぷり
「いい車乗ってますねー♪」
「だろうｗ」
毎年数百万円も引っぱられると教えまくったが学ばない
ガソリンさえﾘｯﾀｰ2000円越えだぜ
144:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:38:27.49 ENBN087g0.net
ネット通販はアマゾンに勝てないからお客様コールセンターを設置しました
とかやってる時代なのに、どこの大企業様なんだよな
145:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:39:08.24 i34Aq+eb0.net
非通知の電話は着信拒否
通話内容を録音する
これで9割以上の悪質クレーマーは逃げるよ
大半の弁護士事務所は採用している方法
146:令和6年（2024年）
24/10/12 14:40:36.56 o6R/uLlI0.net
「聞こえるならって、枕ことば入れるんじゃない」
ｗｗｗ
カスタマサービスが「こちらの言ってることが聞こえるのでしたら」って煽ってるってことだろｗ
147:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:43:54.45 vfHre5680.net
>>145
オペレーターの問いかけを無視して、一方的に話して続けてるとかじゃないの？
148:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:44:01.00 QhZsJL/Z0.net
まずボイスチェンジャーでドスの効いた男の声にしたらいい
149:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:44:17.51 dH9wumcZ0.net
>>12
お前みたいなバカから従業員を守る為だぞ
150:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:44:55.05 yFA35+dG0.net
実はAIだろ
151:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:45:35.27 2BH8ZeDX0.net
総務省の電気通信事業のガイドライン？とかで、非通知だからと対応しないことを禁止している
民間企業はガチャ切りグレーだけど、役所だとアウト
152:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:47:07.84 2BH8ZeDX0.net
アマゾンなんかは昔からガチャ切りしてたな
よく2chに、ガチャ切りしたチームリーダー名が晒されて、叩かれていた
153:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:47:17.16 pcKHbXWg0.net
>>12
駅で声を荒らげて注意してくる駅員にも、反論したらカスハラ防止条例違反になるので返答しません、と言って無視できるようになる
客と従業員は同等の立場だから、従業員が無視できるなら、客も無視できるってこと
154:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:49:25.24 og/QWzaM0.net
東名ならまだしも首都高なら「嫌なら下道走れ」でいいじゃんｗ
というかいい加減外環道を川崎まで通せよネクスコさんよ
155:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:50:44.24 jYLOB+YA0.net
あーｗ
こういうカスハラする奴ってのはイニシアチブとられるとプライド傷つけられるから担当者から先に電話切られたくなくて自分がイニシアチブ取れるように先に電話切るってことねｗｗｗ
156:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:51:18.23 gPFT95ML0.net
俺が厄介な客の応対するとか考えたくもないから他人にもしないよ
どうせ応対してんのは罪のないバイト君やヒラだろうしなおさらや
157:
24/10/12 14:51:34.38 YmdGfx6T0.net
>>1
業務妨害で即警察へ通報しろや
切電だけじゃ相手は反省しないだろ
158:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:51:41.27 og/QWzaM0.net
>>131
怒りというか関越道だけ未だに首都高と繋がってないのが疑問
練馬ってそんなに土地余ってないのか？
159:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:51:58.65 Vb8JJDoA0.net
>>72
払った金額に見合ったサービスの水準未満だと感じた時に言われるクレームで正当な要求だろ
これをカスハラだーカスハラだー言うのは事業者のレベルが低いってだけの話
160:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:54:03.15 2BH8ZeDX0.net
>>158
最近、消費者保護軽視が甚だしいのよね
警察の転び公妨の如くカスハラを利用し、都合が悪い部分を隠す
161:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:55:44.45 MQ5R8kjc0.net
>>111
生活保護受給者だろお前？
しかも78歳とか
キモいから消えろよ
162:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:56:48.70 PIv/w32/0.net
AI応答もかなり進化して喋りは人間と遜色なくなってるそうだ
クレーマーとわかってる番号からの着信は全部AIに回すようにすべき
てかコールセンターって女性オペレーターをはけ口にしてるおっさん爺さん多すぎだから
せめてボイスチェンジャーで全員男ボイスになるようにすべきだと思ってる
あと名前もコルセン名つけて名乗らせるべき
本名名乗る必要ある？ないよな
何なら番号でもいい
それなら今すぐでもできるはず
163:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:58:13.42 2BH8ZeDX0.net
首都高とか準公務員的組織なのにな
都や国交省にクレーム入れたら指導されるんじゃね？
そのクレームまでガチャ切りするなら、公務員の横暴として、録音してマスコミに渡せば炎上しそう
164:名無しどんぶらこ
24/10/12 14:59:08.63 UgFJnHYZ0.net
「連立与党創カル党」儲の在日職業生業はんざい者集団ストーカー
通名：長谷川 奨
大阪市 淀屋橋
通名は法律上 本名とセットで役所に登録済
つまり通名＝本名
それを知らずに 通名＝匿名と思って
悪いことしてる奴がたまにいる
「連立与党創カル党」による 全国的に超有名な
集団嫌がらせ（集団ストーカー）
家鍵窃盗 家宅無断侵入 盗聴盗撮
闇バイト収入脱税
そんな犯罪行為の実行犯＆闇バイト斡旋中
邪魔者が窮地に陥る度に 何故かイキり散らかして
上記犯罪行為を激化
今の邪魔者はつばさの党と維新と壺
今度は衆院選で維新が負けそうだから
裏金議員のあれこれで 邪魔な壺の影響を排除して
相方与党を言いなりにできそうだから
「全員当選させます」と頭下げられたから だから
「連立与党創カル党」が単独与党確定と思い込んで
海外の共産国家の一党独裁気取りで
非信者の一般市民に 平気で犯罪行為を働いている
維新も壺も一般市民には直接危害は加えない
だが「連立与党創カル党」は 冗談抜きで
気に食わない 好き嫌いで一般市民を気軽に逮捕
人殺しも容認 宗教無罪 そんな国家を目指してる
カルトが大手を振って
家鍵窃盗 家宅無断侵入 盗聴盗撮
闇バイト収入脱税 堂々とやるようになる
今でさえ 陰でやっている
日本全国 脱会者・非信者含め被害者は多数いる
与党入りしてから 被害者数は激増した
維新が負ければ これが大阪の日常になる
特に大阪はじめ 関西圏の皆さん
今後の選挙は 衆院選も含め 民主主義の存続がかかってる
下手をすれば 合法で日本がカルトに乗っ取られる
自民はいつカルトの操り人形になるかわからない
どんな欠点があろうが 維新は一般市民の生活に
犯罪まがいの監視・拘束・干渉・家宅侵入はしない
165:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:00:12.13 nNgNLlvM0.net
>>112
なにが公益通報だよ
166:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:00:15.45 Of8E88Zy0.net
漏れの会社の苦情係、政治家のような失言暴言は絶対言わずに絶妙に客に「こいつうぜー」と
わからせる対応していた。休憩時間は客の悪口言い放題茶化し放題。さすがにやばいと思った
会社が異動させて、結果的に本人の望みが叶った。後釜の人は我が事のように苦情を真摯に受け止めちゃう
人でやがて病んでしまった。いい人が割を食う世の中だな。
167:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:00:46.83 XgByAefC0.net
>>159
消費者保護を盾に声のデカい連中が好き放題しまくったからな
普通の人間も一緒に割を食うとしても企業側も自分を守らないといけない
恨むならキチガイクレーマーを恨め
168:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:03:29.77 uJmwepTm0.net
某クレカ会社の電話がいつも混みまくってるが察するものがあるな
30分は長いな
169:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:04:00.82 WCr7XVrK0.net
>>4
AIが暴言の吐き方学習してまうやん
170:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:04:05.86 2BH8ZeDX0.net
暴言系のクレームが軒並みカスハラで弾圧されるから、合法的手段で面倒なクレーム入れるジジイが増えてる
公費が入っている会社だと開示請求してきたり
171:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:05:42.64 6H5PAwHO0.net
有料ダイヤルなら繋ぎっぱなしにしたら儲かるじゃん
172:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:06:31.42 rxsg6VMS0.net
電車が遅れて駅員や車掌にキレまくってる奴を年に1人は見るけどマジで何なんだろうな
品川の人身事故を南浦和の駅員がどうすりゃいいんだよとwアホかと
173:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:07:42.82 ESCoVVt70.net
誹謗中傷の話出てくると群がってくる連中はこういうのも言論の自由がーとか言うのかね
174:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:11:48.90 MzdRWQps0.net
神様であるお客様がわざわざ電話下さったのに勝手に電話切るとかどういう神経してんだろう
175:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:17:45.51 nNgNLlvM0.net
神様なら電話なんて下賎なものは使わんでテレパシーででも伝えろ
176:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:17:57.97 dtOSMo0i0.net
一度電話したことあるけど、めちゃくちゃ親切だったけどな
何にでもキレるドイケンみたいなアホもいるんだろうか
177:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:20:17.76 ENBN087g0.net
>>144
最近はデパートの前で凱旋してるじゃん
178:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:22:18.77 SyRzPnPj0.net
レディボーゲン
179:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:22:25.32 ybcc9l230.net
>>12
コールセンターは無意味なクレームをうけつけるために設置してるんじゃないんだぞ。
180:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:31:16.15 Zdh8vBdr0.net
>>118
なんでアニマルセラピーが万人受けする前提なんだよ。
181:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:32:38.11 nEB8BSFL0.net
安くなるなら無くしていいよ
サービス下げて料金そのままならナメすぎ
182:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:38:23.38 LTa
183:iLC1z0.net
184:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:40:19.07 +d9nlR5K0.net
30分もがまんすんの
185:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:41:54.21 htmEr0P80.net
本当に怒鳴りつけないといけないのは大した労働もせずに数千万円もらってる上層部だぞ
186:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:43:55.62 Ihe/iDR50.net
5分で切れよ
187:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:48:29.65 E+CJsfeg0.net
同じ主張を30分も聞いてくれるんだw
3分でいいやろ
188:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:49:26.13 Of8E88Zy0.net
テレビの政治家の討論会みたいに、〇分たったら話を切る事を促すブザーが鳴るようにすればよい
189:窓際政策秘書改め窓際被告
24/10/12 15:50:05.85 +oOStcqm0.net
>>186
( ´ⅴ｀)ノ＜チンチーン♪ でいいだろ。
190:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:51:09.59 aah1er5m0.net
今2,3歳のゴミガキ連れてるゴミ女はコロナ禍に妊娠なんかしたアホな女ってことだよねw
もしコロナ感染してたら放置して流産させればよかったのにw
ゴミを助ける価値なんかないんだからw
191:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:51:16.05 jIizFk3D0.net
渋滞がいつまでとか電話して聞いてみようって発想がわからん
でも高速バスでずーっと運転手に後何分で着くんだって聞いてるおじさんとかいるし
どこでも変なおじさんでいるのかなぁ
192:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:52:45.66 U+bu36MV0.net
これには北野武もニッコリ
193:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:57:54.44 2UZSMOki0.net
コトモちゃんでええやん
194:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:58:22.14 lgcFR9Zp0.net
自動音声数分聞かせてイライラさせてるんやろ
195:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:59:07.32 y6xbzBEy0.net
有料ダイヤルに切り替えて受話器ひっくり返して置けばWin-Win
196:名無しどんぶらこ
24/10/12 15:59:37.75 DweGhxyK0.net
まぁ首都高のお客様センターに掛けるような奴だからお察したわな、相手するのも馬鹿らしいからこんな電話切りまくれ
なんなら電話番号記録しといて同じ人間だと判断したら繋がなくてもいいよ
197:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:02:03.53 lgcFR9Zp0.net
会社が従業員守って安心なぁ
その従業員は会社が守ったコスト分の何かを返してくれるんやろかね
こういう部分の偏りも含めて、ワイは昨今のカスハラ風潮にはだいぶ懐疑的やわ
198:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:02:57.84 rntGwwxd0.net
相手にしていられません、プツッ、着信拒否
それでいいでしょ
今どきわざわざ直で電話掛けてくるのは
面倒な人間、どこかしらイカれた人間に決まってるんだよ
199:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:07:15.99 4k2EpFY10.net
モンスタークレーマーと判断したら回線をQ2に切り替えるAIはよ
200:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:07:22.74 dKkJl9gC0.net
あぁ。録音してんなら暴言吐きやがった時点で切って良いよ。
201:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:08:11.61 Li9kUoNr0.net
>>181
カスハラは日本の文化、国技だからね
202:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:08:30.37 EchAOxE40.net
ナビダイヤルでAIが延々と話を聞く嫌がらせしてやれ
203:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:10:39.44 lgcFR9Zp0.net
AI導入して秒で繋げたら暴言は激減すると思うで
204:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:12:44.55 ZypmB9x00.net
迷惑電話多いなら通話料金が高い0570ナビダイヤルを導入すべきだよ。カスハラなんて貧乏な暇人がやるものだ。
205:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:14:16.05 ExRmwtZV0.net
お前頭大丈夫か？バカだろ？
ここに電話かけて来るより精神科に行けよ
これを10年前のオペレーター時代にやってたが何も言われなかったわ
206:
24/10/12 16:17:04.23 H0kaLuta0.net
>>43
その言葉単体ならそうだろうね
207:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:21:28.23 bN0tC0na0.net
30分！？
10ぷんで充分だと思うが。
208:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:27:10.61 d3qf+10Y0.net
楽天以外の三馬鹿携帯キャリアが現在こんな対応して来るぞ
209:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:28:18.95 cFdmE/h30.net
日本年金機構の本部は俺の年金が過誤納された件について電話越に「たまたま」だと言い放った事は決して忘れない。
210:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:29:30.16 32LdZ30E0.net
文句あるんやったら今すぐ来い！10分以内に来んかったら許さんからな！
と言い返してやりたいクレーマーに
211:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:29:56.71 80skTYoM0.net
結局ゆとりやZ世代で技術やサービスの能力低下が原因なんだろ
今後は日本もこいつらに合わせたレベルになる罠W
212:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:33:28.04 hCxcEhY90.net
>>9
クレーマーのスイッチなんかどれか分からないからクレーマー対応の正解なんか無い
特に特定の地域出身の人間とか
213:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:35:07.16 veuSgEFJ0.net
ガチャ切りモードとかあったらちょっとは気が晴れるだろうな
普通はぷつっと切れるだけだからな
214:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:39:09.59 vfHre5680.net
>>195
守らないと社員が辞めたり、新規採用に悪影響が出たりして、事業の継続に支障が出る
215:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:42:10.66 cFdmE/h30.net
UQ WiMAXはNEC製モバイルルーター膨張の件で顧客情報をNECにユーザーの断りなく伝えたので永久に使わない。
216:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:42:14.96 lcoBlAwG0.net
客の個人情報を握っているからな
タクシー呼ぼうとしたら、住所、電話番号、名前を聞かれ、
どこからどこまでかを伝えたら、「車はない」だと
バカかよ、名鉄タクシー
217:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:43:11.80 RoUkdKx00.net
旧来のETC装置が2030年で使えなくなる
まだまだ今の車に乗るつもり
2030年以降は現金払いにするか
218:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:43:12.81 vfHre5680.net
>>202
既にナビダイヤルになってる会社は多い。
フリーダイヤルから通常の電話番号に変えるだけでも減るみたいだから、ナビダイヤルならさらに効果があるだろう。
ただし、それでも電話してきた人間は通話料金のせいでヘイトが貯まった状態でオペレーターと話すことになるけど。
219:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:43:34.59 cFdmE/h30.net
コールセンターで働いた事があるが、意図的に回線を絞るぞ。
220:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:52:47.90 3H0xyaL60.net
それでいい
後はそいつから着拒
221:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:54:42.19 RoUkdKx00.net
ソフトバンクのコールセンターは
すぐに繋がる様に改善されました？
10年前、携帯解約の連絡で10分以上待たされた
222:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:54:53.41 aEtLVQ9H0.net
むしろ今までなかったんか
223:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:57:08.73 djXysTGq0.net
>>31
関西弁で架かって来るんだろ
224:名無しどんぶらこ
24/10/12 16:58:47.28 y06ubak70.net
本当に会社側の奴が馬鹿野郎だったらどうすんだよ。
225:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:02:55.94 794HOqgS0.net
>>7
君はそれでいいんじゃないかなー
向こうの方が回りくどくないかもしれん
無理とかズバッと言われたほうがいいタイプもいるかもね
226:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:03:53.18 KT5aDPlm0.net
クレーマーて電話出た人のせいでトラブルが起きたみたいに思ってるよね
相手は状況を聞いて説明するだけの人なのに
227:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:10:21.18 oiUyT5pD0.net
縁切れると楽しいけどな
228:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:11:15.58 Nr323NHk0.net
暇なジジイが女�
229:ﾆ喋りたいだけだからな もうボイチェンで全員男の声にしとけばいい
230:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:12:06.65 nBKPV0pt0.net
スーパー業界もこういうのしたらいいのに
231:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:17:10.03 jZx4pbZx0.net
冷静にネチネチ言ってくるヤツの方が面倒くさいと思うぞ
232:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:27:38.38 vA6QCAVe0.net
なんでジジイって切れやすいのかね
233:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:40:36.92 FhysfvVN0.net
>>152
アホなの？
234:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:42:24.50 ANQa+JHM0.net
>>7
君は日本語使わない方がストレスたまらないんじゃない？
235:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:45:26.88 kzVpjaSo0.net
>>212
AN◯やJ◯Lのコールセンターなんてまさしくそれ。
クレーマーでメンタルやられた社員が退職。
10年前の半分近い人数に減ってる。
236:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:49:10.28 kzVpjaSo0.net
>>229
バブル期に採用された無能が年齢だけ重ねて
お飾り部長としてチヤホヤされ、
その結果、自信だけ無駄についたから。
237:名無しどんぶらこ
24/10/12 17:59:49.60 +xD4ZtOZ0.net
首都高だと他に代替が無いから、客に強気に出られるだけじゃん。
238:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:01:45.61 +xD4ZtOZ0.net
そして迷惑系YouTuberが「最速電話切られRTA配信」を始める
239:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:02:46.25 LuDZ6KN60.net
故障車渋滞の文句言われても困るよね
賠償金請求して厳罰化すれば故障も事故も減るかな？
その代わりに保険料が値上がって困ることになりそうだけど
240:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:20:39.01 ZPrMZsVq0.net
ぼちぼちAIが電話対応＆クレーマー判別＆逆探知＆ブラックリスト作成まで同時進行でやってくれっぺ
241:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:41:18.27 R2zjhv7k0.net
電マ？
242:
24/10/12 18:42:37.18 fBXfQZGG0.net
煽られ応対して電話切るのに誘導する気か
243:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:43:25.02 CmKXekkS0.net
>>158
店で買い物する場合だと金銭と物のやり取りってだけであって
特にサービスを要求する余地は無いと思うんだけど
愛想よく下から目線で過剰に丁寧な言葉遣いしてくれなきゃ嫌だ！とか？
244:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:47:17.18 tDTY4xIY0.net
これ、アマゾンみたいに正当な苦情に対してもやり始めるだろうな。
245:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:49:19.06 YTfjD/iZ0.net
逆探知して警察をウーバーしてやろうぜ
246:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:50:34.00 2rBN3H670.net
俺らにはクレーム言う権利があるし
247:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:53:15.40 oKE0V8ai0.net
暴言になる手前で切ってやれ
248:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:53:39.48 7EIe2B+A0.net
>>82
ほんこれ
それが敵設定ってなると陰謀厨のようになる
249:
24/10/12 18:53:41.24 fBXfQZGG0.net
>>178
設置目的はほぼそれだろ
置かなきゃ自組織でやるんだから
250:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:58:28.28 hnR/3+mr0.net
>>4
アメリカでは一番AIが使われるだろうと思われてるのがカスタマーセンター
近い内に必ず人間と置き換えられるだろう
251:名無しどんぶらこ
24/10/12 18:59:43.19 2pPQFjQ90.net
いや独占入手てwww
情報漏洩半端ないし
普通に違法だろこれ
結局どんな用途だろうが情報操作機関（統制機関）であるジャップ糞メディア機関はなにやっても言いいの証明だろ
252:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:01:43.25 IVMwKhxv0.net
20～30年遅いな
もっと早くやれたろ
253:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:07:55.78 D3G4u/sc0.net
暴言の含まれる電話はwebに音声公開しますでいいんじゃない？
どこの会社もさ。
254:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:08:17.11 tRt44XCv0.net
問題は、只のクレーマー達と
本当に困って苦情を陳べている善良な利用者の区別が、
コルセン嬢じゃ区別がつかないことなんだよ
255:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:09:28.91 IVMwKhxv0.net
>>251
バカが何か言っとる
256:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:09:42.91 1rQOb9r+0.net
>>247
今チャットボットにやらせて収集中なんだろうな
あれでさえ初期より質問の曖昧さにわかりませんと言わなくなってきたし
257:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:14:01.36 TCtHWrYk0.net
お前らの生き甲斐がなくなってしまうな
どうせコールセンターに嫌がらせ電話してんだろ
女が出た時だけ
258:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:14:58.20 dUQr7QTO0.net
おかしなやつはchatgpt に対応させろよ
永遠に相手してくれるぞ
いまだと阿呆だったら気づくまで時間かかるかも
ナビダイヤルにしたら金も取れるんだっけ
259:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:15:46.55 YuBa/T/e0.net
URLﾘﾝｸ(www.instagram.com)
量産型岸田についての情報はインスタにも載せ続けます
特技は捏造 ホラ吹き ネットで捏造や工作行為 ハセカラ騒動は反日ペテンクソ土人と売国ザル（税金もらってる関係者）が起こした存在しない捏造事件で 登場人物は税金もらってる関係者だらけです
追記 説明したとたんに今度はアニメ 夜桜さんちの大作戦の歌 Secret Operation（本人は何もしていない 人と関わっていない）とか詐欺の歌を歌わせ始めたので不買推奨です もちろん芸能界と声優アニメ業界はすべて売国オムツハゲと反日ペテンクソ土人が電通を通じて全て裏でコントロールしてます
（そして 夜桜をしてるのは売国オムツハゲと反日ペテンクソ土人 本人は夜遊びも夜桜もしていない そもそも８年ぐらい人と関わっていない）
安倍元首相は ユダヤに加担して裏でとんでもない売国行為に加担してた人物です
主にした行為は ユダヤ ア〇リカ上層とグルになって売国行為
売国オムツハゲやサルが暴れる原因を作った人物
襲撃されたとかマスコミを使って流しましたが 死んでないどころか襲撃すらされてません
政治的に暴れるだけ暴れて売国しておいて 都合が悪くなってきたら（説明されたら）人になすりつけつつ
殺されたってことにしてトンズラこいたってことです
ちなみにこの集まりは民主党時代にも裏で政権を操っていて
結局そいつらが国民からボコボコにされて 路頭に迷ったため勝ち馬乗りしただけです
（反日騒動起こしたのもこいつら）
つまり民主党の裏で暴れてた奴らは 今自民党の裏で暴れてる奴らと同じです
何にも変わっていないという事が分かると思います
260:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:17:19.83 z91Ylak80.net
>>240
日本の爺は大体そんなもんだよ
はよ消えてくれんかな
261:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:25:31.29 b/XBic090.net
>>251
問題は、只のクレーマーなのに
本当に困って苦情を陳べている善良な利用者のつもりで
自分で言ってる事の区別がつかないことなんだよ
262:名無しどんぶらこ
24/10/12 19:56:46.75 TN6Tzor40.net
着信履歴が残る番号で氏名を名乗ったら対応する
★会員なら会員番号必須
15分以上は対応不可
必ず録音する
263:名無しどんぶらこ
24/10/12 20:04:13.75 CmKXekkS0.net
もはや電話回線維持するのも無駄だからメールのみで受付にすれば良いんじゃね
264:名無しどんぶらこ
24/10/12 20:39:59.54 eWWOwIEB0.net
こういうのこそAIにバトンタッチできるようになればいいのにな。クレーム客の怒りパターンが学習されてスーパーモンスタークレーマーAIが誕生するかもしれないけど
265:名無しどんぶらこ
24/10/12 20:51:52.61 RlkMcPAP0.net
つーか首都高お客様センターに電話するシチュエーションってそんなあるもんなの？
266:名無しどんぶらこ
24/10/12 20:56:23.65 SonOXLC+0.net
>>262
客が荷物の到着を待ってて「何時に着くんだ？」と怒鳴り散らされてたりとか
聞いても分からないと理解して自力でそう回答する代わりに質問を右から左に投げるバカのほうが多い
267:名無しどんぶらこ
24/10/12 21:04:24.48 lqAtaPGX0.net
>>110
以前なら退職者がでてもすぐに人員補充できたけど今は募集しても来ないから今働いている人が辞めないように運用開始したんだろうな。
268:名無しどんぶらこ
24/10/12 21:41:27.98 lQqzSrJj0.net
オペレーターに繋ぎますのでしばらくお待ちください音楽を流す時間も上限決めてほしいな
269:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:05:12.93 N3AMKccI0.net
むかし早朝に首都高の交通情報サービスに電話したらいつもの自動音声じゃなくて
男の人の肉声でもしもしと答えられてびっくりしたが交通情報教えてくださいと言ったら
ちゃんと教えてくれたんでお礼言って切ったがこれが最初で最後だったな
270:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:26:32.99 M5cJvIQf0.net
木を隠すなら森の中。公務員を隠すならNEXCOの中。
ｽﾚﾘﾝｸ(koumu板)
271:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:26:48.90 M5cJvIQf0.net
よく考えてみたらさ～。 カスハラ防止条例って公務員が文句言われたくないだけだろ
ｽﾚﾘﾝｸ(koumu板)
来庁者を追い返したいだけだろ
272:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:36:29.52 tRt44XCv0.net
>>252
本当に起きたことを指摘しているのに、リジェクトされたこと無いのかよ
273:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:48:21.44 5UM2OBGy0.net
どんどんすべき
クレーマーってキチガイばっかりだから
274:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:49:48.51 4Ym+fEH60.net
カスハラ爺の唯一の楽しみが消えるのだな
良いことだ
275:名無しどんぶらこ
24/10/12 22:56:50.75 Q4eGxH3T0.net
直接言いに来いやヘタレ
276:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:04:39.79 5v2t9cH10.net
そうですか
ところでお姉さんのパンティは何色ですか
277:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:08:59.88 cixvwEUe0.net
首都高速と同業だけどトラックドライバーとわざわざ名乗ってこういう罵詈雑言言う奴もいるよ
278:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:36:57.16 Cqc7sCvr0.net
件数ノルマがある派遣にとって暴言吐かれたことで電話切って１件稼げるこの制度は魅力的だろ。
279:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:45:29.48 08QV/kOV0.net
「バカ」とか「しね」とか頭のおかしい言葉を使う奴はマジでいるからな
280:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:52:40.17 2GFV7GE20.net
こんな対応で充分だ罠
281:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:56:31.89 U/gq9Pbw0.net
外資系企業をどんどん国内に入れればいいんだよ
競争相手のいない独占市場がダメ
非関税障壁なくして外資系企業にがんばってもらおう
282:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:57:05.55 U/gq9Pbw0.net
>>271
よかったな客にマウントとれるぞ
283:名無しどんぶらこ
24/10/12 23:58:37.61 U/gq9Pbw0.net
店の気分しだいで金の価値がゴミになるんだよ
稼ぐ意味あるか？ナマポが正解だ
284:名無しどんぶらこ
24/10/13 00:00:06.30 5GF6UjRX0.net
個人より組織のほうがずっと強いから本当はこういう扱いをすると危ないよな
ただ悪質な場合に限っては仕方ないかもしれない
285:名無しどんぶらこ
24/10/13 00:02:16.85 HapxxFwy0.net
このケースは酷いし、切ればいいと思うが
たまにサポートがホントにバカで酷い場合もあって困るよな。
先日もその会社の担当者が連絡を忘れていて金銭的な被害を被ったのだが、
「弊社ではそのような対応はしておりません」と逃げようとするから、
「先日のサポートの人が連絡するといってしてないんだけど、こっちが嘘をついてると思うなら履歴残してるでしょうから調べてよ」と言うと
暫く黙った後、「そうなってます」とようやく認めたけど、こんな酷い対応、こっちも馬鹿野郎と言いたいよ。
286:名無しどんぶらこ
24/10/13 01:00:47.53 8M/oK6zN0.net
昔秋葉原にあったソニー直営の部品が取り寄せできる事務所へ行ったとき
隣りの席にいた男が俺がいた20分間ずっと同じ苦情を言っていて引いた。
何かの病気なんだろうな。
287:名無しどんぶらこ
24/10/13 01:47:11.72 6HpANkZW0.net
>>112
ないない
288:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:04:50.71 g/v1m5ek0.net
お客さま、そのように暴言を吐かれるようであれば、こちらからこれ以上のご案内ができかねます。恐れ入りますが…お電話切らせていただきます
これ言うのもストレスだわ
黙って電話切って二度と繋がらないようにしとけ
289:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:08:53.50 gwmdvDpD0.net
>>12
まともに事態の解決を望んでる客は声を荒げたりしないんで問題無い
290:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:21:16.29 hxnIsI9c0.net
>>247
結局らちが明かなそう
291:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:24:16.40 Shoew8Te0.net
カスタマーにハラスメントされるケースはどうすればいいの？
アメリカみたいに気軽に訴訟できるようにしないと公平じゃないよ
292:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:27:48.96 Shoew8Te0.net
デルの中国人のカスタマーとかマジで酷いぞ
会社で注文したPCが予定日に届かないから電話すると予定は予定とかほざかれて
どのくらい遅れるのか？
こちらではわからない
こんなのに正当性持たせるとかねーわ
293:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:31:04.01 i87BK4ST0.net
アホの相手は切り替えボタン一発、AIで。
294:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:32:38.30 FeJATxb10.net
俺も営業の電話は何も言わずにガチャ切りしてるわ。
295:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:32:53.69 kkvu56aS0.net
>>282
カード紛失で電話した時に「カード番号をお願いします」って言われたことあるw
296:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:34:30.87 vPcfDBZb0.net
>>12
お前が日常的にカスハラしてるのはわかった
297:名無しどんぶらこ
24/10/13 03:35:39.90 vPcfDBZb0.net
そもそも渋滞情報なんかはスマホで調べろでいいだろ
298:名無しどんぶらこ
24/10/13 05:35:21.59 kGHo/YiR0.net
首都高にカスタマーセンターなんてあったんだ
今度電話してみよう
299:名無しどんぶらこ
24/10/13 05:53:45.17 6Qk/rbLY0.net
利用したけりゃ頭下げて来るだろ
反対に頭下げないと来てくれないこともある
ちょうどいいポイントを見つけるために駆け引きをしろよ
300:名無しどんぶらこ
24/10/13 06:04:07.96 roiByP190.net
よくわかんない質問きたらブチッて切ればいいならAIで出来そう
301:名無しどんぶらこ
24/10/13 06:17:10.19 9y79J+Ak0.net
>>285
突然自動アナウンスを流すだけでいい。
そして次の電話からは１分１００円ぐらい取ればいい。
302:名無しどんぶらこ
24/10/13 06:57:38.89 Dxh3w6cj0.net
>>289
それは日米の商習慣の違いだろう
amazonでも良くある
日本人からすれば理不尽に感じるだろうがそこがコストカットの秘訣なんだよな
腹をたてて二度と使わないと言ってる客もよく見るけどこの文脈ではクレーマーに分類して良いと思う
303:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:18:12.46 qfDK7pD40.net
怒鳴って何とかしようとする奴は奇声あげて威嚇するオランウータンと一緒でしょ
304:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:22:05.50 Shoew8Te0.net
>>299
本社にメールして納期教えてもらったからな
カスタマーが間違ってたって内容とともにね
どこかの中の人だろうけど質の低い奴は自分を棚にあげられるやり方が嬉しいのはわかるよ
305:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:36:06.13 Wi9NHoBp0.net
>>4
じゃ、もう警察組織内に電話受付したらいいよ
306:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:39:06.19 4mXla7150.net
死ねボケーって言ってすぐ電話を切る俺には通用しない (´・ω・｀)
307:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:40:44.51 e8uI/e7s0.net
一次受けのオペレーターが問い合わせ内容を理解できないくせに
上席対応を拒否して時間を無駄にすることが結構あるからな
308:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:41:23.80 saXVOPiq0.net
日本人の民度も落ちたな。
ネトウヨの増殖が原因かも。
309:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:41:48.22 CuqT+i4H0.net
電話番号通知じゃないと受け付けず
携帯キャリアは開示請求に応じる必要がある事にすればいい
310: 警備員[Lv.7][新芽]
24/10/13 07:48:10.16 Mzv4fp+U0.net
録音を警察に提出しますから！
これでいいんだよ
311:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:54:20.42 UNHgZV4z0.net
>>96
声優のくじらさんとか良いんじゃね?
312:名無しどんぶらこ
24/10/13 07:59:07.54 k7kAIG/40.net
ネットやプロバイダー関係だとコールセンターに聞くより5chで聞いたほうが早く正確だったりする
313:名無しどんぶらこ
24/10/13 08:21:49.69 rMLpXfTO0.net
>>12
ちょっと何言ってるかわからない
通常の問い合わせ以外に、何かしらクレームがあるにしても暴言吐いていいわけない
それがとんでもない欠陥で命落としかけたみたいな事ならまた話は別だけど、それでも電話を受けるのは責任者ではなく“コールセンターの人”だからその人たちに怒りぶちまけるのも違う
>>175
丁寧だからストレス発散に使うゴミがいる
ずーっと相手してもらえて気持ちよくなれるから
某家電メーカーのコルセンでもエロ電話やらキレ散らかしはもちろん、中には1ヶ月に数百回掛けてくるのがいたりするようで、どこも同じような状況だと思う
そいつらのせいで他のお客さんが順番回ってなくて待たされたりして「電話しても繋がりにくい」というクレームになったりする悪循環
314:名無しどんぶらこ
24/10/13 08:48:00.19 cKQ1san90.net
>>12
言葉が荒くない人は問題なく使えるから大丈夫
暴言吐くやつは客じゃねぇってこった
315:名無しどんぶらこ
24/10/13 08:50:35.18 7kzG8YZt0.net
コールセンターのバイトを経験したことがあるが「ハイハイ」と聞いてればいいだけなのでむしろクレーマーの方が楽だったりした
316:名無しどんぶらこ
24/10/13 08:59:23.97 +TGJes7x0.net
AIが暴言判定して自動で切断するぐらいもうできるんじゃないかな？
オペレーターが自分で切るってなかなかしづらいだろうし、こういうのこそAI判定で自動化させてほしいわ。
暴言はいた電話番号からまたかかってきたら別の自動音声窓口にとばしてもう繋がらないようにすれば完璧
317:名無しどんぶらこ
24/10/13 08:59:56.32 WHV0nIis0.net
今の日本社会は目に見えてクレーマーが増えてるよね
それだけ色々な不満のはけ口を探してる人間が増えてんだろうけどさ
318:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:04:39.48 +TGJes7x0.net
会社のカスタマーサービスの電話窓口はクレームのストレスで突発性難聴発症する人が多い
319:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:05:19.36 Dxh3w6cj0.net
>>301
本社って米国の？状況わからんがまぁ良かったな
こうやって自分が正しいと考えるクレーマーが育つわけだ
320:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:06:21.69 xqbF+JCF0.net
コールセンターのバイト面接行ったら落とされた
対面で実践を想定した試験があって相手の面接官を論破しちゃったからな
321:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:09:36.80 8Nc+20Qb0.net
これは全国のサービス業界が実施すべき
322:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:13:28.51 hlAycHpa0.net
コルセンにも変な女いるからな。はやくAIにしてほしい
>>311
問題あるよ。要領を得ないアホ女なんていくらでもいる
323:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:15:11.78 Vp+8eXUs0.net
>>314
要は自分らがやられた分を返してるだけ
各大企業の下請け等への態度が悪化してるかと
無茶な納期と過剰品質
馬鹿野郎とか当たり前だし
何も言わないな～って思ったら絶縁でしたとか
マジでホワイトカラーと現場がかけ離れてる
324:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:22:07.13 y2KTkXU40.net
>>33
ネットをストレス解消のサンドバッグにしてる奴が言うことかね
325:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:41:39.07 ZUfeZ6jI0.net
カスハラするやつは厳罰化しろよ
正当に怒る理由がある場合は話は別だが
326:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:44:12.08 J7GJxm5/0.net
威力業務妨害罪で告訴すべき
327:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:45:33.29 8YH2ft000.net
面倒な客に対応するAI音声を開発するんだ
声はゆっくりボイスで
328:名無しどんぶらこ
24/10/13 09:48:13.79 /ZVSOU510.net
>>1
またかけてくるから、電話を切っても意味がない
何か不手際があったから苦情電話がかかってくるんだよ
↓
まともな会社は苦情電話がかかってこないぞ
329:名無しどんぶらこ
24/10/13 10:03:56.18 u2ONhwjZ0.net
これどこもやればいいのにね
330:
24/10/13 10:11:58.31 MuAw6Y7Z0.net
ずんだもん音声で応対するといい
ってか切ったら激昂して再度かけてくる
だろで最初に切電した奴は警戒して
取らないから何も知らない他の
オペレーターが生贄になるんだろw
331:名無しどんぶらこ
24/10/13 10:13:16.50 bZxImOPB0.net
>>325
記事読んでる？
故障渋滞がいつ解消されるかなんてコールセンターで答えられるわけがない
本人の口ぶりからも似たような事で何度も掛けてるのが分かる
これ渋滞が気に入らなくて怒りの捌け口として電話してるタイプでしょ
332:
24/10/13 10:41:57.29 3xobzzmy0.net
終始ていねいな口調で責め立ててくるのはどう対応したら？
333:名無しどんぶらこ
24/10/13 11:10:24.72 u2ONhwjZ0.net
>>328不手際がなきゃ掛かってこないと思ってるところを見ると社会に出てない人っぽいから刺激しないほうがいいよ
334:名無しどんぶらこ
24/10/13 11:24:06.12 kLEDSoc20.net
たけし即切電ｗ
335:名無しどんぶらこ
24/10/13 11:53:48.39 Nyh3Qnmz0.net
暴言吐かれたくらいで切るならお客さまセンターなんぞ最初から作んなボケ
336:名無しどんぶらこ
24/10/13 12:16:19.82 a7/2avTg0.net
>>329
淡々と質問に答える。リピートし始めたら丁寧に指摘して会話を終わらせる。
337:名無しどんぶらこ
24/10/13 12:22:36.04 KdtuZL3Z0.net
30分は長すぎるだろう、10分も話してりゃ言葉が通じるやつかどうかくらいわかるだろうに
338:名無しどんぶらこ
24/10/13 12:23:40.71 KdtuZL3Z0.net
>>332
お前みたいなやつが電話切らせていただきますと言われて着拒されるんだぞ
339:名無しどんぶらこ
24/10/13 13:07:21.10 gwmdvDpD0.net
昔副業でコールセンターのバイトした事あるけど、暴言吐いてくる客の電話は切って良いと言われてたな
こちらから切るのは原則としては無しだから「お切り頂いて結構ですよ」と何度か促し、切らないようなら「お話が出来ないようなので切らせて頂きますね」と断ってから切る
勿論客と喧嘩などになれば注意されるんだが、従業員の精神衛生の為か極たまに軽く言い返すくらいは黙認されてたわ
俺も人格否定して来た奴にどうしても腹が立って、「それはどういった意味でしょうか？」と口調こそ抑えてたが一歩も引かずに聞き続けた事がある
コールセンターの人間はやられっぱなしのサンドバッグだと思ってる奴が少なくないようで、思いがけず反論されると分かり易くたじろぐんで面白かったわ
本業は接客業ですらないので、色々な人間を知れて良い社会経験になった
つーかそもそも電話越しでも暴言吐けば脅迫罪や侮辱罪にあたることもあるし、大声を出して相手の耳が損傷を受ければ傷害罪にもなるのによーやるなと思うわ
>>334
10分どころか3分で分かるぞ
何なら第一声の声色だけで大体傾向が分かる
340:名無しどんぶらこ
24/10/13 13:28:21.83 Nyh3Qnmz0.net
暴言を受けるのが仕事でつまりその報酬なんだろ
楽してカネもらおうとか甘ったれてないか
341:名無しどんぶらこ
24/10/13 13:48:21.99 gwmdvDpD0.net
>>337
問題を解決するのが仕事であって暴言吐く奴は仕事の障害でしかないだろ
342:名無しどんぶらこ
24/10/13 13:53:27.25 yddxVSoQ0.net
非通知拒否とか技術的には容易だと思うんだよね
343:
24/10/13 14:01:27.92 5l2Ddntf0.net
>>319
暴言吐かずに抗議するなり、他のオペレーターや上司への交代要求するなりすれば良いだけ。
無意識に暴言を正当化する理由を探してないか？
344:名無しどんぶらこ
24/10/13 14:14:18.97 Nyh3Qnmz0.net
>>319
女だから優しく対応してもらえるとか甘えた考えのけっこう多いんだよな
逆によりキツくガツンと言ってやった方がいい
345:名無しどんぶらこ
24/10/13 14:28:34.77 YVJYlR3z0.net
高速道路で何電話するの？w
346:名無しどんぶらこ
24/10/13 15:43:54.96 RMv7+/R+0.net
めちゃくちゃ急いでいるときにATMで札が詰まってカードもカネも出なくなってインターホンで係の女と話したら
係員が行きますので1時間ほどお待ち下さいとか言われたときカスハラの帝王になろうと思った
347:名無しどんぶらこ
24/10/13 16:04:15.82 mmkm89cu0.net
>>343
待つ以外にどういう合理的な解決方法があるの？
348:名無しどんぶらこ
24/10/13 16:09:01.79 hlAycHpa0.net
>>340
？
別に暴言オッケーなんて言ってないが？使えないオペレーターもいるって言っただけで
349:名無しどんぶらこ
24/10/13 16:12:25.12 RMv7+/R+0.net
>>344
こちら指定の時間に自宅に持ってこさせる
350:名無しどんぶらこ
24/10/13 16:16:09.31 n3X6Lzlc0.net
まあ東京の事故処理は首都高に限らずチンタラやってるからな
警視庁には馬鹿しかいないんだろう
351:名無しどんぶらこ
24/10/13 17:23:37.16 kzBIGP2i0.net
そもそも首都高にお客様センターなんかいらんだろ
352:名無しどんぶらこ
24/10/13 17:23:53.42 hW6jW3lj0.net
そもそも首都高にお客様センターなんかいらんだろ
353:名無しどんぶらこ
24/10/13 17:25:03.00 hW6jW3lj0.net
連投…二度ボタン押してしまった
354:
24/10/13 19:16:59.13 2cF94C7J0.net
>>304
門前払いが優秀で必要な情報が埋もれる
355:名無しどんぶらこ
24/10/13 20:06:34.24 eW7nxWqr0.net
自分を優秀と勘違いする馬鹿ほど他人を見下すなw
虚勢とも知らずにwww
356:名無しどんぶらこ
24/10/13 21:45:32.55 4ZLgnpsr0.net
お客様センター自体無くしていいと思う
357:名無しどんぶらこ
24/10/13 21:49:34.53 oN3iRpN+0.net
>>320
昭和の頃は労働運動が盛んで、同業労働者どうしかばいあう気風があったが、今は余所の客になった時
あらがあればクレーム付けるようになった。普段自分がやられてる事をやり返すように、
人手不足で社会問題になっている業種です。
358:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:07:45.99 wWzGKS6e0.net
何にでもカスハラ認定の風潮は危険だよ
とある宅急便の会社はカスハラ対策だかで誤配の連絡先がナビダイヤル
誤配された上に金とられるという、返金求めたら全力拒否されたわw
359:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:07:53.48 /0Uv9nGd0.net
カスハラは相手が自分より格下と思ってるからするんだろ
お客様センターの応対は全員皇族の方々にやっていただいてはどうだろう
360:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:46:59.95 LMri9Pyz0.net
中央省庁なんかも30分ぐらいでガチャ切りしやがるからな
文句あるなら審査請求してください、裁判してくださいと捨て台詞まで吐いて
361:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:50:44.77 Q5bR/6/a0.net
これは正解
お客様は神様ではない
362:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:52:02.56 szanbBzU0.net
>>357
そらお前裁判する金がねえって足元みられてるんだよ
クレーム入れるやつの大半は金欠の暇人だからな
むしろありそうでなさそうな資料請求で時間空費させるといいぞ＾＾
363:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:54:16.54 BHD/JKSH0.net
>>357
そりゃお前が30分も延々と愚にも付かないクレーム付けてたから向こうも腹立ったのと違うか
364:名無しどんぶらこ
24/10/13 22:55:15.78 PhdWCh+w0.net
中年男性の声に変換したらしつこく喋り続けるクレーマーは減りそう
365:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:04:51.57 Uju712uI0.net
首都高お嬢様センター
366:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:05:43.12 RXRkJgLw0.net
自己中な団塊世代が時間を持て余してるからなw
367:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:07:47.72 LMri9Pyz0.net
>>359
俺と同じ件で役所と揉めてる人が開示請求かけて、手に入れた資料をSNSに晒したりしてるから、そういう闘い方をするしかないかも
368:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:13:29.94 LMri9Pyz0.net
会社や役所と揉めた会話をネットに晒したこともあるけど、俺に賛同してくれるコメント3割、アンチコメント7割と言った感じだった
369:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:16:18.27 j2/b6qYj0.net
オペレーター=馬鹿ジャップ
客=カリフォルニア工科大卒の一般人
としてみるとどうだろう
370:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:21:34.68 LMri9Pyz0.net
金がかからない闘い方として、怠慢な企業や役所を刑事告訴するのも手
不起訴だろうが、プレッシャーにはなる
371:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:23:46.07 Y0F1OxBi0.net
そういう輩にはいいと思う
某通信会社に5Gのパケ止まりの件で電話した時は本当に埒が明かなかった
親元が公式に認めてるのに認めずに4Gだけのモードに切り替えてくれの一点張り
解約の違約金を肩代わりしてくれる別会社に乗り換えた
372:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:24:55.84 8MImspa40.net
首都高でクレーム入れる状況が分からん、 <
373:br> さっぱりわからん
374:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:27:47.33 AIcIE2xK0.net
バカ野郎!
さっさと
しゃぶらんかい
375:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:28:19.57 Or7iMoEz0.net
この国何かがおかしい
重要なのは言い方の問題じゃなくて
要求の内容じゃないのか
376:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:29:59.74 vfbgEKly0.net
電話のオペレーター側にも問題があると思わないのか？
377:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:32:27.85 E+rwGWce0.net
>>52
在日ｳﾝｺﾘｱﾝは何でそんな国に寄生して帰らないの？
無能で怠惰で矜持がないからか？
378:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:35:01.41 LMri9Pyz0.net
>>372
今の世論だと、オペレーター＝非正規や新卒などの弱者
不利益被った客より守られる存在らしいわ
馬鹿らしい
379:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:36:25.64 Wchh45im0.net
カスハラ凄いからな
380:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:37:58.03 2RRJFf1h0.net
>>12
おまえはコールセンターという種族の動物と話してるのか？
同じ人間と話ししてるんだろう？
人の心とか無いんか？
381:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:39:26.15 LMri9Pyz0.net
>>371
前にウチの会社でカスハラ研修があり、警察と弁護士が講師やってたんだが、言い方と内容は分けて考えていいんだとよ
極端な例だが、製品事故で死亡した遺族が暴言吐いたら通報すべきらしい
ただし、賠償や補償に対しては誠意を示す必要があるとか
馬鹿だろ
382:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:42:13.94 LMri9Pyz0.net
従業員がミス
→客が執拗にクレーム
→従業員が鬱休職や自殺
→会社が安全配慮義務違反で労基に指導されたり、民事で負けたりする
アホらしい
383:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:44:44.03 eSH7ONp80.net
>>12
世代の問題もあるかな
384:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:46:33.45 5AWNfLRm0.net
衰退国ならではの事案やなw
385:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:47:58.91 isW51G/y0.net
たぶんえろマニュアルもあるんだろうな
客 あんたおっぱいでかい？
オ お客様おっぱいのでかさの話をされるなら切らせて頂きます
客 どうせあそこ濡れてんだろ
オ お客様あそこが濡れてるかどうか聞かれるなら切らせて頂きます
客 おめこ券って10回言ってみて
オ お客様おめこ券と10回言えと仰るなら切らせて頂きます
客 え？ なんて？
オ ですからおめこ券と10回言えと仰るなら切らせて頂きます
客 なに？ 大きな声ではっきりと言って
オ ですから！ お・め・こ券と！
386:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:51:19.76 LMri9Pyz0.net
環境省の官僚が水俣病の会でマイク切った件すら、一部の奴らがハラスメント扱いして官僚を擁護していたからな
倫理観がバグってる
387:
24/10/13 23:53:07.06 lAQntZ8e0.net
>>337
暴言受けるのは仕事内容じゃないんだよ馬鹿アホ間抜け
388:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:54:29.22 7Cc6g+eI0.net
>>69
京都的な言い方で攻めるしかないな
389:
24/10/13 23:55:13.70 CfjfL6hP0.net
電話を受けたら時間ごとにQ2形式で金を取ればいい
長引くほど儲かるようになる
390:名無しどんぶらこ
24/10/13 23:57:51.23 LMri9Pyz0.net
購入した製品を使用して家族が亡くなっても、感情的なクレーム入れたらカスハラ扱い
ワクチン被害者はこんな扱い受けた人が何人もいる
391:名無しどんぶらこ
24/10/14 01:02:48.95 J0JgAVGM0.net
電話やめて、チャットでOK
チャット出来ない奴は切り捨てていい。今の日本には切り捨てが大事。姥捨て山も作るべき
392:名無しどんぶらこ
24/10/14 03:50:36.61 CAMGvDUy0.net
二階がバカヤローと喚く
393:名無しどんぶらこ
24/10/14 03:56:04.28 huzFQQmS0.net
>>12
じゃあオマエが罵詈雑言OKなオペレーターになれば？
1本取っただけで持ち場放棄して帰りそうだけど（笑）
394:名無しどんぶらこ
24/10/14 04:00:56.51 JJS4jCGw0.net
ドスの効いた声で「はい、お電話代わりました」とおっさんに繋げるだけで違いそう
保険会社の示談担当的なプロのおっさん
395:名無しどんぶらこ
24/10/14 04:02:28.28 tWy1t3N70.net
まじであたおかクレーマー多いからな
396:名無しどんぶらこ
24/10/14 04:08:33.39 mXgu6AOg0.net
こういうの本当に何とかした方がいいよ
こんなキチガイまで丁寧に相手しろと何十年も現場に丸投げして放置されてた事よな
397:名無しどんぶらこ
24/10/14 04:12:53.48 Ko8Wg30l0.net
暴言を脅迫罪や侮辱罪ってことで処理しないからやりたい放題
398:名無しどんぶらこ
24/10/14 06:23:07.79 As+L0Oxc0.net
>>355
宅急便は日本では一社しか扱ってないけどその会社なの？
399:名無しどんぶらこ
24/10/14 06:24:33.04 oIZxzRSG0.net
コールセンターで働いてるけどマニュアルでは暴言に10分対応したら上司を呼んでいいことになってる
10分ってけっこう長いんだけどね
400:名無しどんぶらこ
24/10/14 06:59:23.69 IcLHqit70.net
コールセンターにかけてくるクレーマーマジで会話にならないこと言ってくる奴いるからな
あれ絶対ストレス発散でやってるわ
401:名無しどんぶらこ
24/10/14 07:17:22.58 /KWdfJDi0.net
そういうクズのせいで本来対応すべき案件が遅れるんだからむしろ今まで放置してた方が大問題
これに文句あるのってID:LMri9Pyz0みたいな奴だろ
402:名無しどんぶらこ
24/10/14 08:55:55.60 1IAUwdj+0.net
15年ぐらい前に家電メーカーのコールセンターで1年弱やってたけどストレスきつかった
業績好調なうちはお客様第一でこちらから電話は切らない、だったけど
左前になったら早く切らせる・繰り言クレーマーはデータベース化されてて切ってOKになった
403:名無しどんぶらこ
24/10/14 10:21:55.24 EXKDDJ4x0.net
馬鹿ですね！
アホですね！
間抜けでございますね！
○しますです
暴言にあたらないよね
404:名無しどんぶらこ
24/10/14 10:23:18.51 y9ILcQga0.net
お客様は神様やぞ！！！！
405:名無しどんぶらこ
24/10/14 10:24:39.41 Ko8Wg30l0.net
貧乏神様はノーセンキュー
406:名無しどんぶらこ
24/10/14 10:26:51.54 qGBoASIa0.net
警察も民間企業とグルになってるからな
暴対法で各企業や役所に選任を義務付けている不当要求防止責任者ってのがあるんだけど、最近はその講習でカスハラにも言及され始めてる
エセ左翼や反社と同じくくりなんだぜ、カスハラが
407:名無しどんぶらこ
24/10/14 10:29:25.11 ahuY1CD70.net
もっと切る基準浅くても大丈夫だろ
まだ我慢しすぎ
408:名無しどんぶらこ
24/10/14 11:22:43.42 kF0YvWkb0.net
>>400
神様なら寛大な心を持て
詐欺商品をつかまされても寛大な心で受け止めろ
409:名無しどんぶらこ
24/10/14 12:52:15.27 Kt0mry1b0.net
無能を雇って教育もせず働かせてる結果、
デタラメな案内をする→間違いを指摘される→理解できずに無視して進める
の繰り返しで、長時間客の時間だけ奪って、何の仕事もせず切電みたいなこと多発するぞ
410:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:30:27.04 7umz/zwA0.net
客も無能だから問題なし！
411:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:46:11.92 3j/ejsVI0.net
その前に道路公団の人の態度なんとかしろよ
上から目線で電話しやがるぞ
412:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:46:40.90 RxPfAcVu0.net
>>405
すでに多発してる
結果、裁判したり監督官庁に通報したりせざるを得ない
413:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:48:59.31 CxffGTlz0.net
え？
今まではバカ野郎の暴言もわざわざ聞いてやってたってこと？（笑）
なんでそんなに親切なんだよ
そんなもんわざわざ断らずに即ガチャ切りでいいじゃん
414:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:50:59.13 RxPfAcVu0.net
東芝クレーマー事件の教訓を忘れとる
415:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:57:06.37 qGBoASIa0.net
前にウチの会社に製品の初期不良についてクレーム入れてきた客がいて、交換か返金、500円の割引券を提案したんだが「社長を出せ！」と激昂
上司の命令でガチャ切りしたわ
1日に何十回も電話してきたんで、法務部が警察に相談しているらしい
商品返送不要でクレジットカードに返金してやったんだけど、未だに電話かけてくる
これが続くようなら威力業務妨害で被害届を出すらしい
416:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:58:14.58 whOHMn140.net
クレーム一つでも言い方ってのがあるからな
他人にタメ口で怒鳴るとか人間性がおかしなクズしかいない
417:名無しどんぶらこ
24/10/14 13:58:42.93 7cJCa1d60.net
>>1
お客さま？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
. . . . . . . .＿＿＿_
. . . . . . .／_ノ .ヽ､_＼
.ﾐ .ﾐ .ﾐ . .oﾟ(（●）) (（●）)ﾟo . . . . .ﾐ .ﾐ .ﾐ
/⌒)⌒)⌒. .：：⌒ （__人__）⌒：＼ . . ./⌒)⌒)⌒)
| ./ ./ ./ . . . . .|r┬-| . . .| .(⌒)/./ ././／ . .バ
| .：：：(⌒) . . . . .| .| .| . . .／ .ゝ .：：：：/ . . . .ン
| . . . .ノ . . . . .| .| .| . . .＼ ./ . .） / . .バ
ヽ . . ./ . . . . . .`ー'´ . . . .ヽ/ . . ／ . . .ン
.| . . .| . .l||l .从人 .l||l . . .l||l .从人 .l||l
.ヽ . . . .-一'~~"~~｀`'ー--､ . . .-一~~~~ー-､
. .ヽ .＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) .) . .(⌒＿(⌒)⌒)⌒))
418:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:01:43.32 qGBoASIa0.net
怒鳴る人間って、論理的な会話が出来ない社会的弱者が多いのよね
知能や認知機能に問題があったり、精神的トラブルを抱えていたり
警察沙汰になっても、逮捕されても、不起訴や微罪処分
419:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:05:51.63 qGBoASIa0.net
オペレーターの名前を特定されネットで晒される事案があったから、数年前から対外的に偽名を名乗るルールになった
派遣だけど身分は正社員と名乗らせている
内部で誰が対応したかさえ記録できていれば法的に問題ないらしい
420:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:06:28.42 qrq4mqLu0.net
>>410
芝クレおじさんの対応は正しかったわけだな
ｗ
421:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:08:06.58 qGBoASIa0.net
>>416
東芝が叩かれていたけど、最近じゃ東芝擁護だよな
422:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:10:36.36 sW4obQBH0.net
>>1
オペレーターの質が悪く、何でも同じこと言わされて、長時間かけさせられることになったらどうすんだ
423:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:12:45.51 qGBoASIa0.net
>>418
文句あるなら裁判、国交省陸運局辺りに通報するしかないよ
最近はどこもこんなスタンス
アメリカ企業みたいに安易に謝らなくなった
424:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:19:18.57 iYKldBwh0.net
>>418
読売新聞のお客様センターは、
日によるが、オペレーターの態度が悪い。
だから、人格障害者をごり押ししたんだな。
425:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:22:35.15 iYKldBwh0.net
電話対応じゃなく、サポートに、
独りよがりの上から目線が多いのは、
エネオス系のエネルギー会社。
だから、健康被害を無視したんだな。
426:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:26:27.77 iYKldBwh0.net
他のサポートセンターは、難しいお願いをしても、
こちらが悪いよねとなる。
こういう、明白な不正など、ほとんどないからだ。
427:名無しどんぶらこ
24/10/14 14:59:52.35 RxPfAcVu0.net
外資系企業のような対応は日本に馴染まないと思う
欧米じゃクレーム入れても「我が社のサービスで困ってるんだね。解決に向けてお手伝いしようじゃないか。ん？そんな乱暴な言葉を使うのかい？それじゃあ君の対応はできないよ。バイバイ。」という感じ
ただ、外資だと担当者に多大な権限が与えられていて、「この客を助けたい！」と思うことがあれば、決裁取らずに特別対応ができたりする
428:age
24/10/14 15:02:14.23 RxPfAcVu0.net
>>423
補足
欧米じゃ人間関係が対等なのよね
いつもご利用頂きありがとうございます
ご迷惑をおかけして申し訳ございません
なんて言わない
429:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:06:07.13 RxPfAcVu0.net
一昔前ならクレーム入れられたバイトは即クビにできていたけど、カスハラ対策が労災や条例に組み込まれたもんだから、労働者天国になってる
430:age
24/10/14 15:13:32.67 RxPfAcVu0.net
非正規労働者を増やし過ぎたせいだとおもうわ
消費者も同じ弱者なのに、最前線でクレーム受け続けて精神参っているから、悪徳企業の味方をするヤツが多い
見事な分断統治
431:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:17:30.26 zbJmGGl10.net
不適切な発言は兎も角として高速道路無料化を建前にして固定資産税免除を繰り返すNEXCOを放置している政治家も大概だがな
432:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:20:57.27 f8b2Oh5g0.net
さっさと高速道路を無料化にしてクレームを国土交通省へ流すか素直に固定資産税を払って権利を正しく主張するかどっちかにしろよ
納税の義務を果たさず一丁前に一般企業ヅラしてるのもどうかと思うわ
まあバカなクレーマーはさっさと警察にパクられてばいいがな
433:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:26:17.82 yzdm6kJ90.net
ゴネると結構意見通っちゃうのよね
家具の返品とか
そういう例外を作るのが�
434:ﾇくない
435:age
24/10/14 15:30:51.20 qGBoASIa0.net
毅然と対応し始めてから、常連クレーマーどもが大人しくなってるわ
前まで執拗に上司を出せ、謝罪文をかけ、謝罪会見しろ、改善策を示せ、慰謝料払えなどしつこかったけど諦め始めた
録音しています、刑事告訴しますみたいな警告温泉も効果あるみたい
本当に社会問題になるような事案なら、会社も真摯に対応するし、クレーマーも被害者の会を組織して裁判するなりするからな
436:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:38:11.01 rqhevldU0.net
>>247
コルセンの離職率とリーダー病む率高いからな
とっととAIに切り替えてあげたほうがいいと思う
437:名無しどんぶらこ
24/10/14 15:41:16.79 rqhevldU0.net
>>12
暴言もだがこういう手合いは長時間かつ執拗にかけてくるんだよ
コールセンター繋がるまで時間がかかるのは暴言クレーマーのせいもある
438:名無しどんぶらこ
24/10/14 16:40:51.20 gcjkrkvG0.net
営業電話はこの程度じゃ切ってくれん
439:名無しどんぶらこ
24/10/14 16:59:37.19 w0kecpo70.net
ついでに発信者番号他社と共有しろ
440:名無しどんぶらこ
24/10/14 17:15:35.81 sW4obQBH0.net
カスタマーセンターじゃ埒あかないって、総務に電話が殺到したらおもしろいな
441:名無しどんぶらこ
24/10/14 17:36:34.22 EpDjD4tP0.net
事故処理してるのは警察なんだから、状況確認は警察に電話回してあげたらいい
442:名無しどんぶらこ
24/10/14 17:38:12.28 EpDjD4tP0.net
>>12
コールセンターに怒鳴って何の意味があるの？
ストレス発散？だったらそれを受けるのはコールセンターの業務じゃないな
443:名無しどんぶらこ
24/10/14 22:17:50.96 8EatOPgC0.net
お客さまセンターというところが低スキル低学力労働者の集まりだという事実を軽視しちゃダメだろ
客も同レベルのもいるけど、そうじゃない人が問題を見つけて論理的に指摘してあげても理解できずに堂々巡りになって30分経ったから相手のせいにして切るとか、それこそポンコツハラスメントだろ
444:名無しどんぶらこ
24/10/14 22:45:33.24 qJ3rM/JO0.net
>>438
言葉の通じない外人店員みたいに、あえてとんちんかんな対応をして客をけむに巻く
客をあきらめさせる戦術？とさえ感じる。現に漏れの会社は辞めさせたい奴を配置した
事もあったし。
445:名無しどんぶらこ
24/10/15 01:11:11.11 FaiVFuFu0.net
単に無能しかしないだけだよ
給料も安いし離職率も高いし
サポセンの責任者は他部署で使えない老害
オペレーターは派遣や障害者雇用
446:名無しどんぶらこ
24/10/15 01:55:45.50 2MDVnmXn0.net
まぁ～何を言ってけつかるんでございましょう！！
447:名無しどんぶらこ
24/10/15 02:01:26.68 hZJfXAFj0.net
オペレーターのお姉さん、
乳頭の色は？
448:名無しどんぶらこ
24/10/15 08:03:19.96 u1RsUuPd0.net
マニュアルなんかいらんで、嫌やったら切っていいから
これでええねん
449:名無しどんぶらこ
24/10/15 08:35:24.53 7C4cOI5X0.net
>>443
「マニュアルあるから切るで」と罪悪感が無くなるのよ
450:名無しどんぶらこ
24/10/15 12:23:08.57 9TP7FwNu0.net
>>3
なんで車買えないの？
451:名無しどんぶらこ
24/10/15 13:23:14.51 lmFZJ9/30.net
「担当者は死にました」
452:名無しどんぶらこ
24/10/15 18:19:33.55 IF6bemxA0.net
>>441
なんか松本若菜が頭に浮かんだ
453:age
24/10/15 19:58:48.38 GFnNqEB20.net
コールセンターでバイトしていたんだが、わざと慇懃無礼に対応して煽って、暴言引き出してカスハラ扱いするって手法がスーパーバイザー連中に蔓延している
スーパーバイザー連中が大抵、契約社員や地域限定社員など若い低賃金労働者なんでモラルが無いのよね
告発しようにも職場の持ち物検査が厳しいし、守秘義務契約ガチガチなもんで、問題が表に出ることが無いという
週刊誌の記者にオペレーターのバイトやってもらって、闇を暴いて欲しいわ
454:
24/10/16 12:45:20.59 IW5huYLX0.net
カスハラって何かしらの問題があるから訴える訳じゃなくて、憂さ晴らしに怒鳴り散らしたいから電話する場合が多い
もしくは頭が悪くて自分のミスを認められず、相手の方に責任を負わせたいとか理不尽な場合も多い
悪質なものは切り電マニュアルじゃなくてちゃんと刑罰に処するべきだよ
455:名無しどんぶらこ
24/10/16 19:55:39.70 Oe0zlD4I0.net
>>414
面と向かってだと言えないくせに、電話だと高圧的な印象
456:名無しどんぶらこ
24/10/16 23:11:51.64 Uwegk/h30.net
ナビダイヤルにしてAIに対応させればいいな
好きなだけ喋らせれば気が済むだろ
457:名無しどんぶらこ
24/10/17 01:39:29.25 8yJL9PMp0.net
日本は遅いねぇ
ワイは外資系メーカーのカスサポやってたけどもう何年も前から暴言の客のせつ電マニュアルあったよ
458:名無しどんぶらこ
24/10/17 11:32:56.25 RUSzEG8a0.net
客:
切るぞ、バカ!
客の方から切ってんじゃん