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「「No.1」に客観的調査なし 飯田グループなどに再発防止措置命令
「顧客満足度No.1」などと宣伝した表示が客観的な調査に基づいておらず、景品表示法違反(優良誤認)に当たるとして、消費者庁は1日、戸建て分譲大手の飯田グループホールディングス株式会社(東京都武蔵野市)と関連4社に、再発防止を求める措置命令を出したと発表した。また、海外旅行者向けの通信サービス「イモトのWiFi」を行うエクスコムグローバル株式会社(東京都渋谷区)にも、同様の措置命令を出した。
2件はいずれも、外部の事業者にアンケート調査を委託。回答者が実際に自社のサービスを利用したかなどを確認せず、自社と同業他社のウェブサイトの印象をたずねていた。
飯田グループは「初めて住宅を建てる方におすすめの注文住宅会社No.1」などと自社サイトやポスティングチラシなどに表示。エクスコムグローバルは「海外旅行者が選ぶNo.1」などと、ガイドブック「地球の歩き方」の広告などに表示していた。【寺町六花】
毎日新聞 2024/3/1 18:29(最終更新 3/1 18:29)
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