23/01/17 17:40:59.33 ukJgvHvn0.net
なぜなぜ分析とは?
トラブルの原因追求と再発防止によく使われる、一般的なツール
問題点
子供が減った
なぜ?1(子供が減った理由)
晩婚化で出産機会が減った
なぜ?2(晩婚化した理由)
なぜ?3(2の理由が3.の問)
3回目の原因が大体のケースでは真因にたどり着けると言われ、再発防止をするなら真因が起こらない対策を施す
一般企業ですらやってること
他企業は知らんけど、うちなら新入社員研修で教える
各ステップ、答えが一つとは限らないので、複数出てくれば、その分、次のステップを増やせばいい