20/04/01 11:56:25 t+6HJcu49.net
新型コロナウイルスの感染拡大を巡り、会員制交流サイト（ＳＮＳ）などで流布した感染予防策などの誤情報。一見関係のないトイレットペーパーがデマから全国的な品薄になる事態も生じた。飛び交う情報にどう対処すればいいのだろう。大阪大の三浦麻子教授（社会心理学）への取材をもとに、Ｑ＆Ａ形式でまとめた。（竹内 章）
－未知なものに不安を覚えるのは当然の反応か。
感染症流行に伴う混乱は、地震などの自然災害と同様で、パニック的な反応は繰り返し観察されている。新型コロナのように目に見えない不安に対し、「感染したくない」という心理が強く働くと、見えている誰か、例えば特定の国家やクラスターが生じたとされる集団を排斥・差別するといった極端な行動にすらつながる場合もある。
－「２６度のお湯でウイルスが死滅」「トイレットペーパーが不足する」というデマが流れた。
不確かで状況が変化する問題に対し、不安や恐怖にかられ、身近なリスクへの情報を集めようとするのは自然な振る舞いだ。そうした中で、自分の予想と合致した情報に接すると、真偽の検証を忘れて受け止めてしまうことも多い。
－トイレットペーパーについては業界団体が「供給は十分足りている」と異例の呼びかけをした。
ほとんどの人は「生産がストップする」とは本気で信じていなかっただろう。ただ「