19/07/12 17:23:27.84 qjPmI0P+0.net
契約上のトラブルを解決したいなら、上司や責任者が話し合いの場に出ればよく、担当者を呼ぶ必要はない。
事実関係の確認などは、話し合いの場で疑問点などを整理し、後日回答すれば、問題解決としての状況が進むからだ。
こんなこと、まっとうな会社どうしでの交渉事のイロハだ。
一方、ヤクザみたいなのは、話し合いの場で、担当者を出せとか、責任者を出せとか、その場にいない者を呼んで、問題点のあいまい化を図る。
このカップルは、
話し合いの場で、担当者の言質を取ろうとしてないか？
あるいは担当者の個人攻撃をしようとしてないか？
まじめに問題解決しようという態度には見えない。
一方、メルパルクは、きちんと対応していることになる。
話し合いの場には、上司や責任者あるいはトラブル対応の担当部署の者などが出席すれば、組織としての対応として問題ない。
なお、話し合いの中身である、賠償等の内容が妥当かどうかは、外野にはわからない。