17/01/18 21:19:21.69 ImNwPHkW0.net
>>641
では君は何も食べられないな
651:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:19:29.78 lbEqZZ7X0.net
>>472
そのへんのサービスって、店員からしても持ち込まれない方がむしろうれしいのでは
というかバイトレベルなら客なんて一人も来ない方がうれしいんだろうな
652:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:19:46.25 kXkK6+K80.net
>>647
なんでそんな頭の悪そうな返ししかできねんだｗ
653:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:08.98 SOcknsmx0.net
>>1
どこの店舗？
654:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:42.25 cSF8yIQT0.net
>>652
ブーメラン乙
655:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:46.94 GJLu9kaZ0.net
>>627
客は神じゃないんだけどねぇ
あくまで客は客で
小売店とは対等な立場でしかないのに
三波春夫の言葉を都合の良いように解釈した奴の面倒くささよ
656:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:50.87 Pj/NqBz60.net
セブンは
別名 セブン教の信者への洗脳
と呼ばれるくらいの社員教育をやる
それがだんだんおかしくなってきたんんだな
657:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:51.62 qbFMf6h90.net
>>632
確かにこんな感じの思想団体だなｗ
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
658:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:20:59.58 UyGO00Vh0.net
>>635
してないんでなくて客が拒否したの
返金＋交換＋謝罪じゃおさまらないと
それが土曜の夜
で日曜は本部休みだから月曜に本部の人間が原因説明に行った
そしたらそれでも収まらなくて本部の人間が「これで納得しないなら好きにしてください」といった
659:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:09.00 q/Ww3tOM0.net
いまだにHPで公表しないのか
セブンおわってんなｗ
660:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:12.01 PkaRP3di0.net
そもそも何で店員が店内でケーキを食べかけてんだよ？
始めからおかしい
661:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:25.30 f6HUMK080.net
>>645
いま死に体だしな、マクドナルド
チビガキがいねえ
662:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:44.47 kXkK6+K80.net
クレーマー気質のやつは韓国人きたいに永久に許さないから怖いよなｗ
663:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:47.21 9ix2dB230.net
食品を扱う業界は難しいよね。
下手したらおにぎり一個で大企業が倒産なんていうのも有り得るからね。
664:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:47.98 GJLu9kaZ0.net
>>657
俺は岩間好一だと思った
665:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:21:48.74 3Nroo5yN0.net
意外とみんな店に対してから理想もってるんだな
飲食4軒コンビニ1店でバイトしたけどどこも割と私物も商品も同じ冷蔵庫に入れてたわ
居酒屋とか落ちた焼き鳥を焼き直して出してたし、裏で食べながら調理もしてた
所詮責任感のない学生を雇ってる時点で今回みたいな事件は起こる
666:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:22:04.43 IOmYSMxy0.net
>>595
お金はもらったよ、もちろん
カードで支払ったのでカードで返して欲しかったけど、その辺もあちらの都合で仕方なく現金でもらった
でも、サランラップ一個で済ませるのがね
顧客カード見ればどれだけ利用している常連か分かったと思うんだけど、
もうメインは他のスーパーに変えたし、今回の件を地道に色々な人に伝えるキャンペーンしてる
667:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:22:15.89 qbFMf6h90.net
>>655
確かにこんな感じの思想団体だなｗ
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
防犯名目で客の上に立つ公務員脳ｗ
668:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:22:50.44 0JDm4orb0.net
再発防止策が取られないなら、食品販売業許可の取り消しを訴えたほうが良いのでは。
食べかけを販売するなんて、食品衛生法にひっかかるしょ。知らんけど。
669:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:23:09.39 f6HUMK080.net
>>658
悪の生ゴミケーキセブンが、逆ギレして大惨事パターン
670:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:23:09.77 UyGO00Vh0.net
>>655
いえいえ
お客様は神様ですよ
でもお客とはお店に利益を上げてくれる人のこと
その利益以上の損害出すのはお客じゃありません
例えばガム一個でも買ってくれればお客さん
でもガム一個しか買わないのに立ち読みで本汚しまくるやつは客じゃない
671:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:23:38.76 suGJhVZb0.net
＞＞本部は本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
まるで安倍内閣そのまんまじゃねーか
672:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:23:39.98 Pj/NqBz60.net
マクドナルドみたいに
セブンって、食いかけのケーキが間違って出てくるかもしれないコンビニなんですって
って日本中の主婦の間に広まったらもう手遅れなんだよね
見せ掛けだけで根本的解決になってなくてもいい
早期に、対策したよもう大丈夫だよ宣言やって欲しい
そうしないと、全国のセブンにダメージが・・・
673:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:23:42.05 CN83sc9e0.net
まあこの店員は死んだな
セブンから訴えられて一生奴隷
そのうち内部のものが店員の個人情報流出させてその店員だけを悪者にして店員がキチガイでしたってオチにするだろ
674:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:24:28.58 cSF8yIQT0.net
食品で食べ掛けルートあるのは異常だよ。
675:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:24:41.02 qbFMf6h90.net
>>670
そしてアマゾンが勝つｗ
676:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:25:05.84 Pj/NqBz60.net
>>668
被害者が現物を保管してて
すぐ保健所に通報してれば
見事なホームランだったのにな～
もったいない
677:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:25:38.62 FZJzmCEu0.net
>>658
再発防止を徹底してないんだから拒否られても仕方ないよ
今後安心して買い物できない状態なのに放置されたんだから
678:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:25:44.59 0VTzOLi70.net
セブン－イレブンの隠ぺい体質はすごいよ
たとえ食中毒が出ても隠し通すｗ
679:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:25:48.88 ImNwPHkW0.net
>>660
バックヤードで休憩中に食事取るのは普通
自分で買った商品の外面には
ちゃんと油性ペンで名前書けって言われる
680:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:25:59.32 IOmYSMxy0.net
>>606
やっぱり普通はそうだよね
会社の信用を失った件はプライスレス訴えたいけど、
自分の今までの実績でカバー出来るし、逆にきちんと理由言えばあっちのお店の信用に繋がるし
ただの一店員の間違いがこんなネット上で騒がす話題か、クレーマーっぽい
681:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:26:33.00 qbFMf6h90.net
もっと防犯してアマゾンを支えろｗ
果ては米までアマゾンだｗ
682:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:26:34.26 lbEqZZ7X0.net
>>666
まあ高いもの渡せばほかの客の時もそれが通例になってしまうし、
薄利でやってるスーパーなんかはそんな感じなんだろうな
サランラップでも一応誠意は見せる、それで離れていくならもともとご縁がなかった、
そういう割りきりだろう
683:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:26:51.10 f6HUMK080.net
>>666
活動効果あげるなら、スーパー周辺の奥様方使った方が効果的だぞ
684:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:27:31.27 Pj/NqBz60.net
それにしても
セブンのマスコミへの影響力はすごいな～
テレビでも新聞でも一切やらない
そりゃセブン本部が自信持って「言いたければマスコミに言えばいいですよｗ」
って言うよな
それで、ネット民も何もしないで黙っていてくれば
隠蔽完了 セブン大勝利 万々歳おめでとう
685:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:27:38.09 GJLu9kaZ0.net
>>670
俺は客を崇めるつもりはないけど
あなたにとっては神なんだろうね
もちろんお客様と招かれざる客は
区別して対応してたから根本的には同じかな
今回の件で見れば
ケーキの利益以上に損害出してるから>>1は客じゃないって事になるね
686:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:28:06.67 U8v4hh1I0.net
>>613
>>１を読む限りでは、この客は返金・交換・謝罪は受けれいていない。
また、瑕疵商品を売ったことに対して、謝罪・交換or返金は当然のことだが、
交換プラス返金ならば、それは黙っていることへの買収行為とも捉えられるだろ。
瑕疵商品に対する支払い等価な補填や謝罪の申し込みはともかく、隠蔽行為は
拒否して「ご自由に」と言ったセブンを俺はある意味評価したんだが、プラスな部分とか
提示してたなら、なんじゃそりゃって感じだなあ。
687:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:28:11.11 rqOI9Nq+0.net
>>660
それな
688:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:28:23.75 IRY5jhNC0.net
昔むかし、食べかけのラジオってあったような(´･ω･`)
689:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:29:02.22 f6HUMK080.net
>>671
結局
岡田屋が大ダメージか
いいなそれ
690:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:29:31.94 Pj/NqBz60.net
>>665
学生時代にやき鳥屋でバイトした親父は
外食屋に来たとき、視点や態度がちょっと違うな
と感じることはある
691:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:29:48.77 FZJzmCEu0.net
食わなかったにせよ、被害者は余りのショックにPTSDになったかもしれんぞ
かわいそうに
692:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:29:59.23 qbFMf6h90.net
まあ、開店休業状態の方が楽できるから
自由にならない客が来ない方が良いんだろｗ
693:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:29:59.84 ruQArMM+0.net
食いかけケーキを出すって、食べ物屋が一番やってはいけないこと。
謝って終わりにして、こういう小さいことを見逃してたら、最後は大きい
事故に発展する。
694:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:30:13.58 peBB0J/30.net
お互いねちねち腹の探り合いしてるからこうなる
もっと正直にわかりやすくしろよ
クレーマーは莫大な金が欲しい、セブンはうっとおしいクレーマーを葬りたいんだろ
何故本音を隠すんだよそんなんだから不信感がうまれるんだよ
695:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:30:29.53 PHkYnScx0.net
>>650
開封していきなり汚ねー食いかけだったら、店員のイタズラだと思うし、
他の在庫もヤバいのあるんじゃないのって思うわな。
696:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:30:33.33 GJLu9kaZ0.net
>>691
お、人権派弁護士とやらが出てきそうな案件になるなwww
697:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:30:50.83 UyGO00Vh0.net
>>677
だからその再発防止は店舗でできるレベルじゃないんだってば
口先だけならできるけどね
本当にやるんなら本部が店舗設計をバックヤード部分を広くとって従業員の休憩スペースと私物の保管場所確保しない限り抜本的な対策にならないの
で全国のセブンイレブン全部建て替える？できないですよね？
で互いに譲歩できる妥協点がバックヤードでの私物の保管場所は区切る（冷蔵庫の中でもコンテナに入れるとか）
なんだけどここで叩いてる人間はそれすら許せないとｗ
698:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:31:09.18 Pj/NqBz60.net
>>686
セブン本部から「これで手打ちにして、この件は黙っててくださいね」
って言われたんだろうね
で 納得出来ない と
699:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:31:29.71 cSF8yIQT0.net
悪質クレーマーなんて裁判所から言われない限り払わないだろ？
むしろ払う馬鹿って。
700:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:31:44.24 SoTnOFCc0.net
>>658
事実関係をもう一度確認したら？
だいぶ間違った情報が植え付けられてるぞ
701:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:31:59.42 vmJUVW+/0.net
>>613
それで済んだら保健所はいらない
そもそもなぜ、バーコードでレジ通ったのか不思議
食べかけがなぜレジを通過するのか
どんな毒入りを置いてもレジを通ってしまうのか
702:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:32:10.22 zVMKe3uA0.net
>>580
ミスなんて誰にでもある、しかも年の瀬。
時間割いて家にエリアマネージャーまで引き連れて謝罪に来てくれて、交換、返金してくれれば怒りなんて収まる。
このスレ、ファミマとか別のコンビニ経営してる奴とかもいるのかもな。
色んな思惑の詰まったこのスレ…嫌いじゃないw
703:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:32:29.30 vF32GqjA0.net
この店舗って個人経営なの？
場所からして用地確保するのは難しい場所では？
704:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:02.00 UyGO00Vh0.net
>>685
だね、謝罪＋返金＋交換
ここまでは後々のことも入れれば利益が出る範囲
これで、いいですよって行ってくれる人はまた店に来た買い物してくれる
場合によっては今まで以上に買い物する
でも店舗建て替えるレベルの対応を迫るのはすでに客じゃない
705:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:04.69 vcpUi51RO.net
でも、食べてたのが美少女だったら、お前らは許すどころか倍の値段でも買うだろ
706:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:07.54 65yE+sLa0.net
>>701
お前はバーコードを何だと思ってるんだ？
707:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:31.18 Kt5qD/oG0.net
コンビニで働いてる店員も人間やぞ
勤務中も腹減るやろが
708:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:32.42 Pj/NqBz60.net
セブン様がこのお客さんに
「マスコミにでも自由に話してください」
って言ったんだから
この件は、俺らも近所の主婦の方々とかに自由に話してもいいんだよね？
709:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:33:37.05 GJLu9kaZ0.net
>>703
個人フランチャイズ
企業フランチャイズ
直営店
とあるから一概にどれとも言えないんだよねぇ
710:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:34:46.16 Pj/NqBz60.net
>>704
損して得取れ って知ってる？
こうやってニュースになったおかげで
会社全体に大影響出てんですけど
711:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:24.17 UyGO00Vh0.net
>>701
バーコードは品名と値段、あとは生物なら消費期限しか情報入ってないですよ
お前のところのバーコドは商品の口開けたら印刷が書き換わるのか？
すごいオーバーテクノロジーだな
712:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:30.50 Pj/NqBz60.net
保健所か
消費社長
を巻き込めればなー
面白いことになるのに
713:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:48.64 f6HUMK080.net
>>699
悪質w
セブン謹製生ゴミケーキで、ぼったくてどっちが悪質？www
714:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:49.68 3Nroo5yN0.net
>>690
居酒屋は衛生管理が底辺だからな、
焼き鳥の生肉入った冷蔵庫にチャバネゴキブリとか入って死んでんだよ
パッキンに穴が開いてて入ってくるんだよな
飲食で働いた経験があるかないかで観るポイントも変わるのはある
715:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:53.34 VxRRuA+r0.net
URLﾘﾝｸ(sociorocketnews.files.wordpress.com)
URLﾘﾝｸ(sociorocketnews.files.wordpress.com)
716:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:35:54.20 qbFMf6h90.net
>>685
個人的な経験則で行くと、客が来るうちは調子付く
でも、客が居なくなるとワザとらしい気づかいを始める
これを、周期的に繰り返すｗ
そして泣いたり笑ったりしてる姿が客を消すｗ
717:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:13.83 l0AwaMSI0.net
>>695
後でクレーム入ると分かるのにイタズラするかな
まぁおでんツンツンやアイスケースに入ったバカはいるけど
718:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:33.10 GJLu9kaZ0.net
>>704
ここまで落としどころを理解して貰えないなら
もう後は放置して
裁判に出てきたら粛々と対応して
消極的解決を目指すしかないかねぇ
719:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:36.64 UyGO00Vh0.net
>>710
全店舗建て替える損益分を上回る利益ってどれだけだよｗ
720:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:37.78 lbEqZZ7X0.net
>>683
でもな、別のスーパーだって同じようなことはある訳で、
その客がその店のネガキャンをやって、でもスーパーなんて
数件だからそうやってネガキャンで誘導された客が巡り巡って
案外どの店もバランスとれてるんだよ
で利用者側からすると、トラブル起こして顔を出しづらくなったスーパーは、
別の店いけばいいというものの結構つらいんだよ
遠くまで毎日足を運ばなければいけなかったり、店によって生鮮品の品ぞろえが違ったり
１店目はなんとか啖呵きれても、２店目になったら生活に支障が出るんで我慢しないと、となってしまう
721:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:45.90 ADkhrErC0.net
>>707
論点がずれ過ぎ
喰いかけを販売用と一緒に置く時点でアウト
722:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:58.62 FZJzmCEu0.net
>>697
できないなら二度とケーキを販売しないこと
これが再発防止策だよ
723:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:36:58.87 rjQLFymI0.net
>>701
不思議に思うお前が不思議だよ
なんぼでも通るだろ
724:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:37:01.47 l0AwaMSI0.net
叩けりゃ何でもいいんだろう
725:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:37:13.73 cSF8yIQT0.net
>>708
本部の言い様からはそうなるな。
726:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:37:18.48 Pj/NqBz60.net
【流通】「黒船来襲か」 業界も戦々恐々とする無人コンビニ「Amazon Go」は日本の流通を席巻するか
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)l50
727:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:37:22.83 f6HUMK080.net
>>708
もう、マスコミが話とるがな
728:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:37:55.31 wNJwUC1P0.net
予約してたケーキをワクワクしながら開けたら
中身が食べかけだったら自分も発狂するわｗ
別の商品だったり、中身が崩れてたりなら普通の交換返金対応で
苦笑で済ませるけど、食べかけは無理だわ…。
729:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:38:00.78 GJLu9kaZ0.net
>>716
徹頭徹尾、営業努力が出来ない経営者はダメね
それは間違いない
730:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:38:02.86 jtg8iMCY0.net
これに対する対策って箱を中身が見えるものにすればいいだけだよね
何をそんなにごちゃごちゃ言うことがあるのか
731:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:38:24.72 Pj/NqBz60.net
>>722
いや
再発防止出来ないなら
恵方巻も売るな
732:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:38:32.40 rjQLFymI0.net
対応に何の問題もないよな
733:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:07.26 f6HUMK080.net
>>720
空いたスペースに新しいテナント入って来るだろ
734:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:07.71 42+c9AO20.net
セブンゲスすぎんだろ（´・ω・｀）
735:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:08.40 U8v4hh1I0.net
>>704
店舗建て替えるレベルの対応を迫ったん？
まあ、問題が深刻化すると、セブン本部は当該店舗を
尻尾切りするようなことするかも知れんけど、仮にそうなったと
しても、それはセブン側の事情だし判断だよね。
当該客は蚊帳の外。
736:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:16.44 G1DcCxch0.net
私物と商品が一緒とかどう言う衛生管理してるんだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
737:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:23.62 xmayS5Hz0.net
此の件で客と店は対等な立場とか言ってるやつは
駅のホームで缶コーヒー飲んでて急にむせて吐き出したのが
人にかかったとしても謝ったしクリーニング代も払ったから
対等だろと言っているに等しい、そんなわけないだろ(´・ω・`)
738:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:33.38 Az5ESMup0.net
一般市民の雑魚が王セブンに楯突くことがそもそもおこがましいんだよ
雑魚が王にたてついてはいけないこれ常識だろ
こいつはセブンに生かされてると自覚した方が良い
739:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:38.62 GJLu9kaZ0.net
>>731
それ言い出すなら恵方巻どころか、店舗受け取りの予約商品も常在商品も全部ダメじゃない？
740:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:43.93 D4LrqPcb0.net
>>731
おまえが買わなきゃいいだけの話なんだがなあ
741:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:39:52.81 FZJzmCEu0.net
>>731
そだね、食品を扱っちゃいかんわ
742:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:05.56 GJLu9kaZ0.net
>>738
キチガイすぎるだろw
743:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:12.46 cSF8yIQT0.net
>>732
そういう態度が滲みでちゃったんじゃない。
折角行っても台無しって言うか。
744:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:26.63 lbEqZZ7X0.net
>>710
いや、案外上層部では
「ほら、みて下さい ネットの炎上ですがＰＯＳをみると売り上げには全く影響がありません
ネットでの反応も、このように店員側の立場に立ったものが散見されるようになってます」
「おお、そうかそうか、これからはもう強気の対応が世間に受け入れられるしたじができたようじゃのう」
みたいなやりとりなのかも
745:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:27.22 qbFMf6h90.net
>>729
一度失った信用を小手先の芸で補えると思える姿を見てるとなｗ
そこまで舐められると潰れて欲しくなるよなｗ
746:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:34.06 D4LrqPcb0.net
>>737
どうしてほしいんだ？
747:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:40:55.49 f6HUMK080.net
>>707
ファミレスで食え
748:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:41:09.97 QIabcaZv0.net
自分から原因究明してほしいって遅れたら納得できないって、店舗と会社とで電話連絡で済ませばよかったのか
749:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:41:35.17 SoTnOFCc0.net
>>732
たぶん店長も同じ事を考えてるよ
実際は大問題だが
750:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:41:39.04 3j57rfJ80.net
再発防止策なんて店側が考える事で、そこにとやかく口出す奴は単なるクレーマーだと思うなぁ。
「原因は？」
それ聞いたらあんたどうにかしてくれるの？
「対応策は？」
それ知ってどうするの？今後、このような事がないようにしてくれればどんな対策取ろう、どんな原因だろうと構わない。
俺もトラブルあったときには似たような質問するけど別に答えがなくたって構わないレベルの感覚だな。
751:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:42:02.66 rjQLFymI0.net
>>743
まあクレーマー相手なら仕方ないよな
マスコミに言いたければどうぞとしか言いようがない
消費者としては対応を聞いて適切か不適切か判断するだけ
この件では少なくとも対応は適切だろ
752:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:42:05.70 m/M26x/G0.net
>>1
本当かなあ、ネタだろ、これｗ
753:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:42:18.87 bmBlerwY0.net
ただのクレーマーだろ
ちゃんと代わりの商品用意して家まで持参して詫び入れて返金も申し出てるんだろ？
それでもうだうだ言うとかクレーマー以外の何者でもない
754:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:05.01 rjQLFymI0.net
原因も究明してるのに遅れたから納得いかないって、知らんわ
755:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:08.72 GJLu9kaZ0.net
>>745
製造業と違ってただの小売だから
信用回復の必要性を感じてない可能性もある
もちろん消費者個人としての視点に立てば
自分を舐めてる店では買わないけどねぇ
756:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:14.66 cSF8yIQT0.net
最後まで開き直らなければ、問題ない。
開き直るやつが問題の邪魔してる。
757:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:16.36 xmayS5Hz0.net
どうしてほしいじゃなくキチンと対等な立場ではないことを自覚しなきゃいけない
自分が加害者である自覚が一瞬でも薄れたらもうそれで終わり
758:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:16.69 UyGO00Vh0.net
>>735
従業員が休憩中に店の品物に接触しないように食べる場所とその食べるものの保管場所確保するには
店ごと立て直さないとできない
759:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:38.09 UFfpFCu30.net
飲尿健康法で、ジンジャエールのペットボトルを冷やして置いといたんだが･･ 無くなってる。
760:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:43:52.44 f6HUMK080.net
>>740
国賊フジテレビはそれで没落本業赤字になったな
嫌なら見るな
お前は買うなだがなwww
761:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:44:02.83 rjQLFymI0.net
>>757
朝鮮人的発想やねそれ
何事にも限度があるよ
762:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:44:37.20 T4yBD2L40.net
客「こんな対応じゃ納得できない！」
店「だったらマスコミに言い触らせばいいだろｗ」
と
客「マスコミに言い触らしてやろうか！」
店「そうされたいんならどうぞ」
はニュアンスが全然違うよね
いきなり前者みたいなこと言うかね？
763:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:45:19.98 jtg8iMCY0.net
個人の発信力が増したことでキチガイの声が大きくなったってのはネット社会の大きな問題だよな
乙武がレストランに付けたクレームとか
風評被害が大きくなってる
764:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:45:28.90 UyGO00Vh0.net
>>737
まぁ一本だなといって一本とはなんですか？と聞いたら
「ああ？誠意だよ、わかるよな？」というんですね
そして一万円持っていったら「一本つーたら百万に決まっとるやろ！舐めた真似すると埋めるぞ」というんですね
765:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:45:47.94 qbFMf6h90.net
>>755
基本的な部分で、1人を舐める奴は全ての客を舐めるぞｗ
その辺は、自らの損得勘定だけだろうなｗ
766:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:46:12.17 GJLu9kaZ0.net
>>762
個人的見解だけど
この客は精神病か悪意があるかのどっちか
だからまともに請け合っちゃダメだと思う
767:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:46:36.24 koMv00AR0.net
⇒ 韓国 当たり屋
でぐぐって出てくる動画みてみろｗ
768:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:47:19.43 IOmYSMxy0.net
>>682
そうかもね
寿司の件はお金の問題だけだったからムカつくけど薄利でって言われれば分からなくもない
でも、予約したのに何故か売り場にはスルーになってて、
それをごまかすために「今来ますので」と何度も言われれて待たされて、挙句にパーティー開催が遅れるという電話している最中に
「とりあえず会計お願いします」と声掛けて会計迫った店員ってどう思う？
あ、もうすぐ来るんだって慌てて電話切って会計して、それから30分以上待たされて、
何故あの時会計した？状態
店員に「何時頃出来ます？他にも待たせてるお店あるんだけど」って言っても「今来ます」だけ
本社経由での謝罪は電話で「店員の教育が出来てなくてすみません」だけ
うちの会社の失った信用は？
769:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:47:22.81 lbEqZZ7X0.net
＞「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
これで今回、売り上げデータに変動がなければ、常識的な対応をしていれば不必要に
ネットを恐れる必要がなくなるな
強気に出てくる店が今後増えそうな予感
770:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:47:42.09 mAdYeF5O0.net
自分なんかだと原因究明や再発防止策の提示が重要だとかまで考えもしないから、相手がまだ怒ってるという印象しかないな
クソ唖然とする事件だから、謝罪されてもそれはそれ、行く先々で知り合いには話すだろうし、食いかけケーキの写真を晒したりもするかもしれんけど
771:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:47:44.40 l0AwaMSI0.net
接客のバイト経験あればクレーマーがどんだけ頭おかしいか
オーナーがどれだけ頭を下げて膝をついているか知っている
772:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:48:04.42 F9/N/RgV0.net
被害者の言い分だから本当にこういったのかわからないけど
週末のため26日まで対応できないって言ったのは失敗だな
これから調べてわかり次第連絡するって言っておけばよかった
773:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:48:49.91 IOmYSMxy0.net
>>764
え、サランラップ一本じゃないの？
774:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:48:51.51 koMv00AR0.net
>>757
加害側に悪意があるか、大きな被害こうむったならそうだが
今回のこれはそれにあたらん
775:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:23.47 cSF8yIQT0.net
別に悪い対応してなきゃネットにうｐされても平気だろ。
事実無根なら手を打ちゃいいし。
776:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:27.71 GJLu9kaZ0.net
>>765
意外とそうでもないんよ
店や従業員によって
好きな客と嫌いな客ってのがどうしても出てくるから
どうもこの店は合わないなと思ったら行かない感じ
無理に行っても必ず何かトラブルが出る
777:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:29.12 rjQLFymI0.net
>>768
裁判すれば？
778:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:53.85 m5Q5qzc10.net
この調子だと、同じ失敗を繰り返すぞ。
779:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:53.91 XcAqO/XB0.net
エクセルシオールカフェのストーカーキチガイみたいなのは金じゃなくて従業員が目当てなんだろうな
チビとか
780:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:49:56.25 wNJwUC1P0.net
クレーム処理にいった店長？の対応も悪かったんじゃないの？
逆に相手を怒らせて帰ってくる人も世の中にはいる。
今回みたいな信じられない案件は、処理する側も客を疑ってる所あるとおもうし
もしかしたらそういう態度がにじみ出てたのかもね
781:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:50:54.97 gI83K3iB0.net
>>762
どんなに傲慢だとしても、前者はない
自分がされたら腹はたつが
代替品と返金まであって、そこから原因究明してるのに、しつこく対応速度だのでギャーギャーは単なるクレーマー
782:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:50:55.25 mAdYeF5O0.net
スピードは大事だよな。一癖もある客が煩わしいことに巻き込まれた挙句、ずっともやもやするんだろうから
遅いのはいかんわな
783:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:50:59.19 ez8gJubp0.net
はっきりと要望を伝えないのは男の典型
女の場合は何が欲しいとか何をして欲しいとかはっきり言う
クレーム入れるにしても対策をとか抽象的な言い方は嫌われる
784:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:51:28.03 yM5pkwbX0.net
店員も自爆営業しないですむなら手を付けないと思うのだけど
785:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:51:32.05 xmayS5Hz0.net
きちんと謝ればよかったんだよ、客は店のマニュアルなんざ
知った事じゃないんだから、それなりの謝罪の気持ちが伝われば
ニュースで流れるようなことにはならんよ。バカバカシイ話だ。
786:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:51:32.12 8nQK13tu0.net
バイトにケーキノルマで買わせるからこんな事になるんだよｗ
787:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:51:53.85 SoTnOFCc0.net
店側の対応は間違ってないって
本気で思ってる人は、この店長と同レベルのアホだろ
事を大きくしたのは店長の対応が全てだ
788:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:51:54.69 grUK0Rpi0.net
>>774
食いかけを商品在庫と区別できないようなところに置くとか
バイトテロ（悪意の塊）と思われてもしょうがないよ。
789:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:52:19.73 XcAqO/XB0.net
キチガイにからまれるとつぶされるよ
790:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:52:23.71 UyGO00Vh0.net
>>769
すくなくともウチの店はまったく変わりないですね
そんなん話題にする客もいないし
どうみてもその店舗と客との間の個別事案だもの
セブンに限らずどのコンビニでもバックヤードで飯食ってるなんて常識としてみんな知ってるし
こんなの本当に気にするやつって屋台の飯は絶対食べないとか
缶ジュースに直接口つけて飲めないとか
そういうレベルの病的ななにか抱えてるやつだよ
791:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:52:31.64 hYjAdrXF0.net
売り物に手を付けてたのか？
792:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:52:57.42 FFk61EBL0.net
こういうのってどうやって報道してもらうの？
弁護士立てるのかな？
個人が新聞社やテレビ局に連絡して相手にしてもらえるのかね。
793:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:53:09.74 RIZFJnuW0.net
ばっちい
794:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:53:13.43 grUK0Rpi0.net
ってか、バイトテロだよな
795:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:53:42.44 0gpZKMZU0.net
コンビニでケーキ買う奴が悪い
796:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:53:55.60 GJLu9kaZ0.net
>>780
怒りにまかせて何しても良いってタイプの人のように見える
冷静さを欠いて落としどころを見つけられないのか
多額の補償を求めようとしているのか
統合失調症なのかが不明
797:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:54:35.76 xmayS5Hz0.net
キチガイに絡まれて社会的に批判され潰されるとか思ってるなら
絡まれてる方が自ら社会に批判されるようなことをしていると認めていることになるな。
798:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:20.35 GJLu9kaZ0.net
>>795
言うてやるなよ
その貧しさが根本的な問題であっても
頑張って今日を生きているんだよ
799:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:26.63 lbEqZZ7X0.net
>>768
まあ、災難だったねえ、としか
理不尽な災難っていうのは、人の世には溢れてるからな
貧困のＤＶ家庭に生まれて、幼少にして半身不随にさせられたとかいう理不尽な災難を受ける人だっているわけで、
それに比べれば幸せすぎる自分を喜ぶことで自分を慰めよう
800:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:33.00 drvEIl9L0.net
ケーキがなければお菓子を食べればいいじゃない
801:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:36.98 +4MNSp7L0.net
これは嘘バイトが未収入が原因でやった結果だな、俺はそう思ったよ。
802:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:44.93 xZqlp5Yc0.net
こんなの返金してもらって、残りのケーキ食べて手打ちにしとけよ
803:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:55:48.15 AMAZQPGP0.net
火消しはクレーマーで論点ずらそうと一所懸命だけど、
セブンが最低限の衛生管理もできてないのとは別問題
仮に客がクレーマーだとしても、食べ残しのケーキが
堂々とレジを通って売られた事実は変わりようがない
804:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:56:03.37 GJLu9kaZ0.net
>>797
いや、それはおかしいだろw
805:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:56:33.59 5XA/Ap6T0.net
>>796
２ちゃんによくいるタイプのキチガイだよ
モブキチガイ
理由があればなにをやってもいいと思ってる
思考停止してるので会話も通じない
806:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:56:35.33 drvEIl9L0.net
ものすごい可愛い美少女を連れてきて
この子が食べてしまったものですって言えば
喜んで許してくれたのに
807:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:57:03.35 D4LrqPcb0.net
>>760
それは店が考えるべき事であって客が考えるべき範疇を超えている
ただの客が対応策報告しろ言う感覚がおかしい事を自覚するべき
808:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:57:21.85 mAdYeF5O0.net
どちらかというと本部だの店長だのマニュアルだのとやってる間にクレーマーを育ててしまったような感じもするからなあ
発端があの食いかけケーキだし、クレーマー素質の高いやつなら普通に化けそう
809:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:57:40.84 GJLu9kaZ0.net
>>768
これ、店舗責任者か本部の人間に
パーティー参加者への謝罪参りにつきあわせれば良かったんじゃないの？
交通費店舗持ちでさ
それも出来ませんじゃ裁判でいいんじゃない？
810:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:57:52.28 ybQ9VvVg0.net
謝罪の仕方がうんぬん言ってる人がいるけど元ネタは被害者目線の記事だからな
こういうケースは双方の意見聞かないと
811:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:57:55.57 IOmYSMxy0.net
>>777
裁判なんか金と時間掛かるだけ
地味にいろんな人に話ししてる
いわゆる泣き寝入り
812:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:08.98 ez8gJubp0.net
>>768
信用とか堅苦しく考えすぎ
あの店のドアホのせいでパーティー遅れたわハッハッハッくらい皆で笑い飛ばせば良かった
813:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:19.27 UyGO00Vh0.net
>>776
ある
でもバイトは嫌な客からも逃げられないの
入って二日目のときに「おいいつもの」
ものは何でしょうかと聞くと
「タバコだよ、わかんねーのか」
「どのタバコでしょうか」
「だからいつものタバコだよ」
めんどくせー
でそいつ俺が新人なのわかって次の日は
「弁当暖めろ」
で麺類なので二分半かかるんだけど
その間に
「お会計４８０円になります」
「商品袋に詰めてからじゃねーと金払わねー」
後ろに違う人待ってるのにこういうことを始めるんだわ
とうぜんこっちから見れば嫌いな客になるな
814:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:23.97 f6HUMK080.net
>>764
クリーニング代払えかかった費用分だけでいい
ホコタテに出てた染み抜き屋に依頼して正当な高額請求だろ
違法はいかんよ
815:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:36.88 GJLu9kaZ0.net
>>805
あー
思い当たる節が多すぎる
モブキチガイって良い言葉だな
しっくりきた
816:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:52.77 ZcWh5szW0.net
単なるうっかりミスじゃねえか
セブン側「すいません」
客「もう、気を付けてくださいね(笑)」
これで済む話。わざわざ事を大きくしてる両者
817:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:58:58.91 Yd4tSKv60.net
ケーキが食べかけじゃないなんてどこにも記載してないわけで
818:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:59:11.53 LNtswX5b0.net
>>706
リアップは
819:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:59:20.01 o6M3tpVs0.net
ネタかと思ってたわ
こんなのありえるのか
820:名無しさん＠１周年
17/01/18 21:59:25.40 UyGO00Vh0.net
>>791
買ったものを休憩中に食べた
821:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:00:20.11 ez8gJubp0.net
>>806
食った店員は男って報道あったしこの手のクレーマーにバレたら発狂しちゃうわ
822:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:00:36.26 O5T9KzQF0.net
>>635
>先に謝罪と原因究明と再発防止だと言っている
全部済んだよ。これ以上求めるのはクレーマー
原因→店員のミス
対策→気をつけます
対応→交換
さらに返金
823:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:00:41.59 ZETgNi230.net
まだこのクレーマーの話題が続いてんのかw
824:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:00:50.79 cSF8yIQT0.net
衛生法真面目にかいぐぐって来てるからなぁ。
店員が間違えちゃった、では済まないんじゃん。食品は。
825:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:00:55.88 Je44lWRw0.net
食べかけのケーキ出すのが「うっかりミス」だってｗ
セブン本部の連中は人としてなんか足りないんだな
826:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:01:05.14 klfNvy4M0.net
>>811
だから泣き寝入り体質なんじゃん
でもずっと怒ってるわけでしょスーパー許して無いよね
ちゃんと行動できてんのがセブン被害者
あんたは泣き寝入り、そういうことだから全然温和じゃない
面倒くさがってやってないだけ
827:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:01:15.51 koMv00AR0.net
韓国人日本人の悪癖で、言いたいことあるのにその場では言わない
スピーカー使って大声で喚き散らすことをはじめる
だから食べログとかのレビューは悪意ばっかりになってるだろ
828:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:01:31.24 +QfLgIKe0.net
あのバックヤードの作りでは
クリスマスの在庫の多さに追い付けないだろうな
町のケーキ屋だって室温温度下げて常温保管だし
829:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:15.77 xmayS5Hz0.net
まあ俺らがここでグダグダ議論してる間にしかるべき立場の人間が
馬鹿高い寸志を持って客に詫びを入れと既に当事者間では問題は解決
しているに決まってるけどな。あとはスレが廃れるまで放置で良い。
830:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:18.33 puqC4PJL0.net
俺、コンビニでバイトしてた時、客にクレーム付けられて、確かにこっちのミスだったから一生懸命謝った。
でも、謝ってんのにまだ酷いこと言うから、ムカついて相手の足蹴ったことあるな
おっさんだったけど、蹴られて満足したのかおとなしくなったw
831:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:23.23 f6HUMK080.net
>>786
バイトにノルマかけたのか
バイトも証拠持って、労働局に駆け込めよ
違法だぞ
832:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:23.35 FZJzmCEu0.net
>>822
だから済んでないって
>>1くらい読め
833:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:35.71 GJLu9kaZ0.net
>>813
そういうどうしようもない奴はなぁ
フラストレーション溜まるし
俺なら何度も同じ事が続けばはっきり言うな
それで怒鳴ってきたら即、シークレット通報ボタン
834:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:02:59.92 sgkcR2kF0.net
まあ、あってはならん事だろうけど
俺ならだけど「あー店員さんの私物だったの間違えて出したの？しょうがねえなあ」
で済ますかもな
これで店側がやたら傲慢な態度だったら何言ってんの？ってなるけど
謝罪して返金交換に応じてるわけだし正直もういいよと思う。
835:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:03:25.94 irtb2Fmq0.net
クレーマーなめんな
たった一人のクレーマーのせいでつぶれた喫茶店もあるんだぞ
836:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:03:45.17 O5T9KzQF0.net
>>832
済んでるんだよ。バカ
それがわからないならクレーマー体質としか言い様がないね。
837:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:03:53.44 XslODGRs0.net
JKの食べかけならばご褒美
838:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:08.01 O6+i3Tc40.net
汚い店だな
食べ残しを売る店
839:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:08.07 Je44lWRw0.net
>「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、
>どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
ここでクレーマー呼ばわり、朝鮮人呼ばわりしてるのが明らかにこいつらだとわかるな
アリさんマークのセブンイレブン
840:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:22.71 LNtswX5b0.net
クレーマーとの10年戦争
841:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:32.49 f6HUMK080.net
>>822
私物持ち込み禁止のマニュアル無視の究明やってない
穴だらけ
842:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:54.92 JHlssu/p0.net
>>822それ以上何すればいいのだろ
どんな対応して欲しかったんだろ
843:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:56.04 IOmYSMxy0.net
>>809
確かにね
パートのおばちゃんには、中小企業でも会社の代表が1時間待つという時間の無駄さ感じなかったのだろうね
あ、私じゃなくて取引先の人達ね
844:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:56.48 ez8gJubp0.net
>>819
コンビニバイト経験があるかどうかで理解度が違うと思う
バイト経験あればドジなミスが重なればまぁあるかなって感じ
ケーキ買う
↓
休憩に食べる
↓
箱にしまいウォークインに置く
↓
他の店員、売り物だと思い店売りしてしまう
ミスは買った私物に
大きく名前を書くとかレシートを貼っておくとかバーコード部分にテープ貼るマジックで消すとか付箋紙を貼るとかやってない事
845:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:04:56.74 klfNvy4M0.net
>>836
済んでないからリークされてニュースになってんじゃんバカなの
846:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:05:09.61 O5T9KzQF0.net
>>839
マスコミに流すと言われたらそう返すしかないわな
847:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:05:10.36 lbEqZZ7X0.net
>>806
もっと直接的に、かわいい女の子がミニスカサンタ姿で一人で謝罪にやってきて
涙ぐみながら「かわりに私を食べてください！」ならばよかったのでは
848:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:05:26.20 U8v4hh1I0.net
>>732
とりあえず謝りに行って、原因究明だの防止策だのの正式な回答は
本部に報告して対応を仰いでの月曜以降になるだろうというのは、正直な答えではある。
しかしおそらく客が望んだ回答は、原因究明の開始時期だろう。即時開始しますってな。
そういう意味では対応と言うか、応答に問題はあるっしょ。
で、実際にはバイトが食ってたってことなら、同日中にバイト数人に電話して確認だって
突き止められることでしょ。
それの連絡を２６日まで待つのは、本部への連絡をして指示を仰ぐと言う考えがあるから
だろうし、それも正しいんだけど、「そんな理由なら、もっと早く伝えられたよね」と感じて
さらに拗れるかも知れない。
(早く伝えることに意味があるのかどうかはともかく、拗れた気持ちの問題だから）
通常業務のマニュアル対応的な正しさと、危機管理での正しさは違うからなあ。
セブンの対応で正しいなと感じるのは公開するのはご自由にってとこだな。
瑕疵物件に対する返金や交換・謝罪と、隠蔽・買収行為とは分けて考えているからね。
仮に、返金や謝罪を受けたとしても、その事例を公開するかどうかは自由に決まってる。
まあ、本部としては、大問題になっても、直営なら店長処罰したり、FCなら契約切ったりで
社会的責任は果たせるからなあ。気楽なもんかも。
849:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:05:35.96 mAdYeF5O0.net
26日まで対応できないっていう現場対応の悪さに加えて
同25日に本部に連絡するという、食いかけ売った挙句に客に手間をかけさせてるのは悪手すぎたよな
結局26日朝には原因を洗ってるわけだし、やればできるみたいなのは、結局誠意を感じないでイライラするだろうから
850:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:05:42.56 vF32GqjA0.net
謝ったから済んだのにこのクレーマーがってｗ
その姿勢が礼を尽くしてないと見透かされたんじゃないの？
851:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:01.37 x9L98J7Y0.net
ドトールコーヒー全店舗つぶすまでやめない奴もいる
852:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:05.63 SoTnOFCc0.net
>>822
返金なんて求めてないのに返金しようとして断られ
原因究明を求められて明後日まで無理と言い訳
全て済んだよね、ある意味(笑)
853:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:18.15 TdA9/hzy0.net
アホのセブン本部は、毅然とした態度で立派だってネットで賛美されると思って
いたんだろう
854:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:22.67 D4LrqPcb0.net
>>829
「事を公にしますよ」という最後のカードを切った客に金持って詫びに行くわけないだろ
また店に来られても困るしな
855:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:26.17 OONN3yK30.net
社長の辞任で済む問題じゃないな
856:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:32.70 AV0gmgPV0.net
ケーキ交換と返金してくれればそれでいいだろ
こいつはコンビニの半額ケーキ買うような古事記だからな
賠償金を取ろうとしているとしか思えない
857:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:39.63 Je44lWRw0.net
>>846
こんな返し方しか知らないなんてチンピラですか？
858:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:42.36 r2aoHCiR0.net
なんかバッグヤードの冷蔵庫なら私物と商品を一緒に入れてもOKと何度も書いてる人いるけど
今回はまさに裏に置いてある冷蔵庫に一緒(しかも自分のは食べかけ)にしてたんじゃん
それを本社は「あってはならないこと」と説明している
学生時代にマックでバイトしたことがあった旦那に聞いたら
「そんなこと絶対に許されなかった」と言ってる
859:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:06:51.25 l0AwaMSI0.net
本部の偉い人に頭を下げさせて
自尊心を満足させるタイプ
誠意(お金)タイプ
精神病で話が通じないタイプ
こじらせて嫌がらせに移行する
だが、お前の態度が気に入らないタイプ
860:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:07:34.41 QIabcaZv0.net
>>858
マック？
861:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:07:35.23 f6HUMK080.net
>>844
ウォークインになぜ私物持ち込む
マニュアル違反だろう
862:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:07:37.43 O5T9KzQF0.net
>>845
「タダじゃ済まさない」っていうクレーマーの話だから。
普通の人ならとっくに終って済んでる話なの。
クレーマー体質のキチガイには理解できないかもね。
863:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:07:49.70 GJLu9kaZ0.net
>>843
まぁ店舗側の発注ミスはあまりにも悪手だよなぁ
荷物の届く時間は従業員には漠然としかわからないっていうのもあるけど
お金で補償しないのならじかんと手前を掛けてでも
納期を守れなかった責任を果たして欲しいと思う
864:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:07:55.86 mAdYeF5O0.net
食いかけ売ったときは重要度Sの案件てマニュアル作らないとｗ
865:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:01.57 wNJwUC1P0.net
>>796
食べかけのもの売るって相当酷い事だよ？
原因が分かるまで時間がかかるのはわかるし、
客の怒りが収まるまで少し時間を空けたいのもわかるけど。
その後事務的な対応されたら、怒りが再燃するよ
クリスマスケーキだし。
866:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:03.37 haHJL9f70.net
>>858
マクドナルドをコンビニと一緒だと思ってるキチガイが旦那かｗ
867:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:27.34 h2WLyVgD0.net
単純なミスによる実害のない事案で、謝罪と返金以上に何を要求するわけ？
リアル基地外か？
868:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:32.71 O5T9KzQF0.net
>>857
そう、この客がチンピラ
869:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:35.43 xmayS5Hz0.net
>>854
え？この客全然悪くないだろ、お前少しおかしいんじゃね？
870:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:54.17 LNtswX5b0.net
ヴォーグかと思ったらウォークか
871:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:55.37 rjQLFymI0.net
>>843
それ考えるのはあなたの責任でしょ？
おばちゃん関係ないじゃん
872:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:08:59.45 f6HUMK080.net
>>855
社長辞任したら俺は赦すかな
873:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:09:12.93 haHJL9f70.net
ID:f6HUMK080 [44/44]
ID:GJLu9kaZ0 [57/57]
なにこれ怖いｗｗ
874:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:09:25.73 FZJzmCEu0.net
>>836
>>1も読まずに他人のレスにケチをつける
お前こそ真のクレーマーだな
875:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:09:39.96 PP8RhGmS0.net
てか一度開封したものが新品と間違うほど区別つかない事実が怖い
出した店長も買った客も気づかなかったほどって、食べ物でそんな怖い
876:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:09:40.52 SoTnOFCc0.net
これって別にセブンイレブンと客の問題じゃなくて、
当該店舗の店長と客の問題なのよ
店長は火に油を注ぎ続けちゃったから
今は本部と客の直通になっただけの話
877:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:10:10.59 cSF8yIQT0.net
だから今時、強請られるとか思う方がおかしいって。
対応に非がないなら放っておけばいいし、現にそうじゃん。
賠償金なんてやりたきゃ勝手に訴えればいいし、
個人なんか勝手にうｐすりゃいいし。
878:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:10:24.21 Je44lWRw0.net
>>859
自分らで本部の偉い人ってｗｗｗ何様なの？
たかが小売りの商人が
じゃなくて今は奴隷商人か
879:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:10:43.24 O5T9KzQF0.net
>>874
「こんな対応じゃ済まさない」ってクレーマの話なんだけど理解できてる？
880:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:08.87 Pj/NqBz60.net
>>728
予約ではなく、売れ残りの半額だったのが
まだ少しだけ救いだな
881:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:30.98 GJLu9kaZ0.net
>>865
両者の対応がどうだったのかはっきりわからないから
一般論と自分の経験則で言ってるんよ
もちろん食べかけのケーキを渡したなんてことは許させるわけないし
怒りもわかるんだけど
落としどころはどこにするのかって言うところが全く見えないんだよねぇ
謝罪してケーキをタダにする対応じゃ許してくれないんでしょ
どうしたら溜飲下がるのか全く見当も付かない
882:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:39.09 IOmYSMxy0.net
>>826
確かに温和じゃないわ
取引先や顧客云々考えたら100人、150人は月に交流している
パーティーに招待した人はもちろんだが、年明け早々会う人会う人に年末は最悪だったとネタ代わりに話してるしね
883:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:40.12 Je44lWRw0.net
>>868
オウム返しで繋がってねーよ
なにやり切った顔してんだバカｗ
884:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:42.27 LNtswX5b0.net
>>878
本部の若い下っ端が軽自動車で来たからキレたのか？
885:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:11:54.71 Pj/NqBz60.net
>>728
予約ではなく、売れ残りの半額だった
それがまだ少しだけ救いだな
886:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:01.58 mAdYeF5O0.net
問題を受けた客になったときのことを考えると
とりあえず本部と店とで認識、対応、時間の差があるのはよくないね
887:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:14.12 l0AwaMSI0.net
>>878
何を言っているの？
888:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:15.30 f6HUMK080.net
>>873
盛り上げたい
889:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:36.75 haHJL9f70.net
>>881
「おれのかんがえるさいこうのせぶんいれぶん」に組織変更させないと満足できない奴がいるってこと
ただのキチガイだから放っておくべき
890:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:41.82 m9XBhAhk0.net
もう進展無いから、スレ伸びなくなってるやん
結局、謝罪するしか無いんだから、もうこれ以上どうしようもできない
クレーマーへの対処なんて
891:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:12:46.79 GJLu9kaZ0.net
>>873
レスお化けやで
892:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:04.20 rjQLFymI0.net
東芝クレーマー事件のころとは違って
ネット使っている方ももう慣れてるから
企業もクレーマーを恐れる必要が無くなってるんだよ
893:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:04.96 xmayS5Hz0.net
こんな対応じゃ済まされないと言われるような対応を確かにしていたようだね
ニュースで見た限りでは
894:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:07.63 3j57rfJ80.net
>>778
そこまで心配してくれなくてもいいよ。
個々の客には謝罪、返金、交換してくだけだから…。
そんな事してたら潰れるだろけどね。
でも、そこは客側が心配する事じゃない。
895:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:10.10 5XA/Ap6T0.net
>>879
理解できないからキチガイなんであってね
キチガイを言葉で里奏とする行為は無駄そのもの
クレーマーを規制する法律を作って理解させてやらないといけないんだよ
896:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:18.51 U8v4hh1I0.net
>>758
え？そうなん。コンビニの従業員、どんだけ食い物確保してんのよ。
１フロアの社員数十人とかでも、同階の給湯室の冷蔵庫一個で済むようなもんなのに。
897:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:52.97 haHJL9f70.net
>>896
え？
お弁当とか全員分入るの？
馬鹿だろお前ｗ
898:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:13:59.81 T4yBD2L40.net
＞本件は、未だ解決に至っていないそうだ。現在は、店を介してではなく、本部と被害者との間でのやりとりを中心に、対応が進められているとのことだった。
何をレスバトルしてるか分からんが、解決はしてないぞ
今度は本部にクレームつけてるガイジ
899:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:01.80 LNtswX5b0.net
>>892
東芝潰れかけてるじゃないかｗ
900:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:12.83 lbEqZZ7X0.net
世の中もこういう炎上には耐性ができてきたと思う
単に炎上してるからというのでなく、中身を見る人が確実に多くなってる
そういう意味ではほんのほんの少し成熟したのだろうか
901:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:20.27 dhL+Gt2F0.net
セブンイレブンらしい対応でさらに炎上
902:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:32.24 Pj/NqBz60.net
>>845
そうなってくると
解決した っていうのは
口止めや隠蔽に成功した って意味にならねえか？
それって良くないだろ
他の消費者にしてみれば
今後はどこの企業も、クレームに屈するな
そして、全問題もマスコミを通して全国に知らせろ
903:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:33.09 733XpnO50.net
で、この客はセブンからいくら引っ張れたの？
904:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:42.26 qg0Ps46J0.net
基地外クレーマー支持が多くて日本の将来糞過ぎる
905:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:45.90 ez8gJubp0.net
>>890
まぁ報道されたし満足なんじゃね？
後は俺はこんな酷い目にあったと顔出しでインタビュー受けるくらいしかやりようが無い
906:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:14:48.89 GJLu9kaZ0.net
>>889
ほんと、そうとられて仕方ないわなぁ
本部の担当者がさじ投げたような発言してるくらいだしねぇ
907:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:01.50 D4LrqPcb0.net
>>869
「怒っても詫びれば済ませてくれる客」と「怒って詫びてもゴネ続けて探偵ファイルに写真送る客」どっちが良い客だ？
あきらかにこの客は悪いだろ、唯一無二の客ではなく比べる対象がいるって事を意識しろよ
908:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:04.52 haHJL9f70.net
>>898
セブンのインハウスローヤー大変だろうなｗ
でもこういうクレーマー多いから慣れてるか
909:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:08.26 klfNvy4M0.net
>>844
理解がある人から見て
ケーキ箱の封を兼ねるバーコードシールを破らずに剥がす
ケーキ周りの紙帯をどけて箱に傷汚れを付けないよう汚く食べる
重心を真ん中に寄せて箱が傾かない様にする
上に物を載せても良いように紙帯を戻す
紙箱を閉じシールで封をする
他の商品と同じ場所に置く
店頭に陳列、その箱はたくさんある他の箱と重さが違うが気付かず
客が対象を取りレジへ
レジも重量差に気付かず開封済みである事にも気付かないで売る
これがバイトテロでない可能性って何パーぐらいなのかな？
910:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:27.45 f2K+o20f0.net
>>904
隠蔽万歳ってどこの社会主義者だよ
911:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:45.63 FZJzmCEu0.net
>>879
済んでないってお前自身が言ってるじゃん
交換用のケーキも返金も被害者に行き届いてないのが事実
912:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:15:59.76 Je44lWRw0.net
>「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
この対応のマズさが永遠に分からない脳障害だから
何かあるたびに工作しなきゃならないんだよ
本当にバカだな心底馬鹿だわ
913:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:24.29 UyGO00Vh0.net
>>858
じゃぁノルマで買ったホールケーキ１０個何処に置くんだよ？
店内においてるなら何処においてても冷蔵庫と変わらんぞ
冷蔵庫の外にも荷物は溢れてるんだから
食べるのも仕方なから追う
賞味期限までにできるだけ食わないと損するだけなんだから
賞味期限までは三食ケーキなんだよ
マックのバイトにノルマで毎日ハンバーガ１０個買ってくださいって指示出たら買ってロッカーに放り込んで休憩時間に食べることもしないで食中毒菌ばらまくんですね？
914:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:26.93 f6HUMK080.net
>>892
それで本業赤字の国賊フジテレビかwww
915:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:33.33 LNtswX5b0.net
>>909
バイトはシール剥ぐのが上手そうｗ
916:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:42.94 733XpnO50.net
>>861
そんなマニュアルがあるんだ
どこのコンビニですか？
917:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:46.80 Pj/NqBz60.net
こいつがクレーマーだとか、セブンからいくらもらったとか
そんなの俺はどうでもいい
節分の恵方巻までに
再発防止対策をちゃんとやれ そして安全宣言をしろ
そうなるまで、気持ち悪いからセブンで食い物買えない
918:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:16:49.65 S12QIE4P0.net
>>630
おまえ気持ち悪いな
919:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:17:19.15 f2K+o20f0.net
>>913
仕事中に食わなきゃいいじゃないか
920:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:17:38.26 haHJL9f70.net
>>916
ウォークインに入る前に私物用ロッカーがあるコンビニって
マジどこの世界にあるんだろ…
921:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:17:41.32 GJLu9kaZ0.net
>>909
あー、バイトテロって観点抜けてたわ
あり得ないこともないよな
オーナーの息子がアイス棚に寝転ぶ御時世だし
922:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:17:49.43 IOmYSMxy0.net
>>871
あ、ここにもパートのおばちゃん並みの責任ない仕事している人がいる
約束の時間に荷物が届かないのを、
約束の時間に来て待っている私が何を考えればいいの？
923:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:04.63 LNtswX5b0.net
>>916
バーコードの偽装の仕方とか
924:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:04.75 f6HUMK080.net
>>903
ブランド失墜を勝ち取った
925:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:11.21 O5T9KzQF0.net
>>911
普通の人なら済んでる話。それを拒否して
クレーマーが「そんな対応じゃ済まさない」って着地点もないままゴネてる。
分かる？
926:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:24.65 GJLu9kaZ0.net
>>911
行き届いただろw
受け取り拒否はしたけどw
927:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:31.92 Pj/NqBz60.net
>>912
今のセブン本部がここまでバカとは思わなかった
まるで、数年前のマクドナルド
928:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:37.56 SoTnOFCc0.net
>>881
当事者じゃないから推測に過ぎないけど、今までクレーム対応してきた経験から言えば
1)お詫びと交換品プラス菓子折り程度
2)早急に原因究明をはかる事を約束
3)本部への報告
さえやってれば、ここまで大きな話にはなってないと思うぞ
店長が実際にやったであろう事が
>>1の通りだと仮定した場合だけどね
クレーム対応でやっちゃいけない事のオンパレードなんだが
929:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:42.24 rjQLFymI0.net
>>912
一方的な意見のみ聞いて判断することの危険性を君が理解できないのは
知能の問題？
930:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:46.34 Kt5qD/oG0.net
これでコンビニが許されれば今後は飲食店が何か起こしてもラクになるぞ
931:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:47.61 ez8gJubp0.net
>>900
だな
初期段階では100％店が悪いが
交換に返金申し出に謝罪で納得しないとなると客おかしくね？になる
932:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:18:54.73 haHJL9f70.net
>>924
って思ってるのってクレーマーだけなんだよね…
むしろクレーマーに折れなかったコンビニってことで評価上がってるわ
933:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:19:02.12 vF32GqjA0.net
実際ケーキ持ち帰って家族の前でいざ箱から出したら食いさしじゃ
オヤジの威厳丸つぶれだよな
普段レジ打ちしかしてないバカって日々どう過ごしてるのかな？
感情のない廃人状態？
想定される事態を想像してみな
ケーキ開けた時の悲惨な状況を
年に一度の大切な日が台無しだぞ
罪を犯した者が石投げてそれでも許しなさいと諭すのか？
イエス様にに聞いてみたいわ
934:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:19:03.21 klfNvy4M0.net
>>902
セブン的解決って口封じ成功の事でしょ
そういう対応したから良いよなって意味での返金代品本部連絡せずの謝罪だよね？
935:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:19:28.68 f2K+o20f0.net
>>925
普通の人は泣き寝入りするから他の人間も黙って泣き寝入りしろってことか
周知してくれる方が有難いけど
936:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:19:34.45 mAdYeF5O0.net
まさか食いかけうるとは思ってなかったんだろうけど、千差万別のお客様対応とか店にはハードル高いなら
マニュアル対応を望まない場合は、本部（本社）の「お客様相談室」に連絡してもらうのを徹底したほうが良いよ
今回のようなことがあれば、週末無視するくらいの案件だよってマニュアルに加筆して指導するか、セブンにはできてもそれくらいだろ
937:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:19:49.81 UyGO00Vh0.net
>>911
当日に持っていったら客がそんなんじゃ嫌だと拒否したんだけど？
938:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:21.24 haHJL9f70.net
ID:Pj/NqBz60 [64/64]
もっと凄いのがいたｗｗ
ID:f6HUMK080 [48/48]
ID:GJLu9kaZ0 [62/62]
939:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:22.31 f2K+o20f0.net
>>932
フジテレビがフジデモ見て笑ってる感じの勘違い
940:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:35.66 rjQLFymI0.net
>>922
客をもてなすのはあなたの責任
それをおばちゃんに押し付けちゃだめだよね
荷物を持ってこれなかった責任はおばちゃんにあるけど
それを混同しちゃだめだよ
941:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:47.86 D4LrqPcb0.net
>>922
二度とここは使わないと考えればいいと思うよ
942:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:49.79 UyGO00Vh0.net
>>919
休憩時間に目の前に賞味期限迫ったケーキあるのに違うもの食えと？
馬鹿か？
943:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:50.07 51S0YrBT0.net
自爆営業で買わされたケーキなんだろうな
取り違えた店員もまた被害者の一人
944:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:20:50.17 cSF8yIQT0.net
謝り方が悪いんだよね・・何しに行ったって、マニュアルしに行っただけか。
カスタマセンターも掛け直すなら、店舗の対応が悪くてすみません。
確認しましたらこうでした、申し訳ありません。
今後このようなことはないよう指導します。で良かったのに。
945:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:21:15.70 FZJzmCEu0.net
>>925
だから受け取り拒否されたんだから「済んだ」にはならないだろ
心に深い傷を負った被害者が今後安心して買い物できるような再発防止策を提示して初めて謝罪が受け入れられるんだよ
946:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:21:17.62 tqwrghQe0.net
>>933
楽しみにしていた子供たちの悲しそうな顔が目に浮かぶ
947:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:21:26.59 Pj/NqBz60.net
>>907
これは交渉決裂して本当良かったわ
こんな大問題 が手打ちで口止め隠蔽なんてされてたまるか
一人でも多くの日本国民に知ってもらう必要のある重大事件だ
948:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:21:30.16 haHJL9f70.net
>>939
という妄想をしてみたんですね
ゴネ得狙ってるキチガイってわかってるよ普通に
949:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:21:31.24 klj+7gz00.net
むしろ本部こそマニュアル対応だと思うよ
きっちり不良品（食品）を売った場合のマニュアルに沿うだけでしょ
950:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:22:00.24 f2K+o20f0.net
>>942
馬鹿は仕事中に食って、食った痕跡を隠す方だろ
常識を考えろ
951:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:22:11.45 Jo6csmIh0.net
食べかけのものは嫌だなあ
と言っても新しいものを持って店長が来て謝罪して返金してくれるなら許すよ
952:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:22:12.70 LNtswX5b0.net
もしも被害者宅が豪邸だったらセブンも違う対応を取ったかも
ヤクザかもしれないし
953:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:22:32.98 O5T9KzQF0.net
>>935
謝罪も交換も返金も原因も対策も済んでるのに
「泣き寝入り」とか典型的にクレーマーの発想だね
954:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:22:59.28 f2K+o20f0.net
>>948
その割にこのスレでもセブンイレブンを批判してる人多いよ
現実を見なよ
955:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:23:27.67 f2K+o20f0.net
>>953
済んでるってお前の脳内だけで済んでるだけ
956:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:23:41.98 haHJL9f70.net
>>954
IDで抽出してねｗ
多いって感覚で言われてもｗ
957:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:23:54.27 +pYTGoYH0.net
コンビニ弁当は添加物のデパート。
豚も危険を感じて食べたがらない。
958:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:01.98 l2tVvPno0.net
何でケーキの箱に名前書いとかなかったんだ
959:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:15.74 f6HUMK080.net
>>932
2月辺りに閉店したりしてwww
逆ギレぽっきりと敗北してたら笑う
960:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:21.59 cSF8yIQT0.net
というか、25日にカスタマセンターから店舗に連絡言った時点で、
原因はわかってたのかな。
961:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:27.84 O5T9KzQF0.net
>>955
あれだけやって「こんな対応じゃ済まさない」なんて考えるのはクレーマーだけ。
962:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:38.27 klfNvy4M0.net
>>951
それも誰かが容易に開封できて未開封なように見せかける事もできるわけで
乞食クレーマーにくれてやるものなんかそれこそバレないように唾かけてあるおそれもある訳だけど
それ笑って食えるならすごいねー
963:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:43.40 GJLu9kaZ0.net
>>928
俺はフランチャイズ店だと推測してかきこんでるんだけど、
菓子折りはどうだろう
コンビニ本部は持っていかなさそうなイメージがある
原因究明も本部は土日休みだし
店舗のミスな上に週末で本部社員に連絡しないなんて普通なんだよねぇ
客には事業形態なんてわからないだろうとはいえ
何でもかんでも言い分が通ると思っちゃってる人なのかなって思った
964:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:49.43 /+xJHI+f0.net
ミスに厳しすぎる世の中って全員の首をしめるだけじゃねーか
965:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:50.60 f2K+o20f0.net
>>956
iDの抽出に何の意味があるんだ？
現実を見なよ
966:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:52.47 Pj/NqBz60.net
>>932
評価上がってる・・・・へえ
セブンイレブンに「食べかけケーキ」販売問題 株価に影響 ：日本経済新聞
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)
外食やコンビニ業界にとって「食の安全」は商品やブランドのイメージに大きく影響する。
17日にケーキ販売をめぐる問題がネット上で伝わると、東京株式市場ではセブン＆アイの株価が下げ幅をやや拡大。
前日比2.2％安と相場全体（1.5％安）よりも下げたまま、この日の安値圏で取引を終えた。
967:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:24:57.36 l0AwaMSI0.net
バイトにノルマ課したり
店のキャパより多い注文取るからこうなったわけなんだが
968:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:09.12 haHJL9f70.net
>>959
あーあ、妄想まで始めちゃったよ…
969:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:14.60 51S0YrBT0.net
>>820
休憩中といえども店の管理下にあるんだから、勝手に食事するなよ
970:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:16.31 mAdYeF5O0.net
自分は手間は少なくしたいからマニュアル対応で良いですけどね
あまりにも食いかけケーキのインパクトは強いので、拡散はたぶんしますｗ
どのコンビニかは知り合い以外に拡散するときはぼかすくらいの配慮はするかな
971:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:34.56 grUK0Rpi0.net
あちゃ～w >>897
972:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:38.14 GJLu9kaZ0.net
>>933
まぁ分かるけど分からん
973:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:40.26 wNJwUC1P0.net
>>881
セブン側は今後の改善点などを説明するために何度かこの客の家に足を向けて
そのうち怒りが収まるのを待つしかないんじゃないのかね。
自分のためにセブン側が色々動いているという事を見せるのが大事。
多分、お金じゃないと思うよ。
974:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:25:46.85 f2K+o20f0.net
>>964
隠蔽に優しい世界を作りたいのか
そんなんだから食品偽装が頻繁におこるんだよ
975:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:14.17 Pj/NqBz60.net
>>965
ＩＤ抽出する奴は
俺は単発ＩＤで変えまくりながら書き込んでるだぜアピール
って２ちゃんベテランの先輩が言ってた
976:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:14.84 LNtswX5b0.net
>>970
だからやりにくいんだろうな
977:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:27.85 haHJL9f70.net
>>965
とソースも出せない馬鹿が発狂し始めた
ID:Pj/NqBz60 [64/64]
ID:f6HUMK080 [48/48]
ID:GJLu9kaZ0 [62/62]
スレの1/6を埋め尽くしちゃってるこういうのがいるのに
印象操作しても無駄ｗ
978:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:32.36 ez8gJubp0.net
>>943
今回の件で一番馬鹿な点はその取り違えたヤツが店長って点
私物には大きく名前書けとか目印付けろとか普通のコンビニなら当たり前の指導をしてなかったんだろうな
979:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:34.36 rjQLFymI0.net
>>973
そこまでしてやるほどこの客に価値があるとは思えんのだが
980:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:49.21 FybZXRJMO.net
｢誠意を見せろ｣と言われたとして
｢金品の上乗せ｣とか｢ひたすら土下座｣とか｢担当者への罰｣しか思いつかないなら
心がすすけてるよね。
981:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:26:51.47 f2K+o20f0.net
>>975
単発レスに価値なんてないのにな
982:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:04.95 w7H+3j3v0.net
売れ残り買わされた店員の嫌がらせじゃないのかな
客も店も巻き込まれただけで
とでも考えないと腑に落ちない
983:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:11.51 733XpnO50.net
>>861
それって何処のコンビニのマニュアルですか？
レシート貼ってればOKじゃないの？
984:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:19.15 UyGO00Vh0.net
>>944
返金＋交換＋エリアマネージャーまで引き連れての謝罪
それ以上のことはたしかにマニュアル外だろうけどそれクレーマを作り出すだけだから
ファミリーマートの土下座事件も最初違うコンビニでクレームで少し金銭もらえたことから味をしめてクレームつければ週百万取れると増長した結果起こった
お客様相談室は元々時間外
つまり留守番電話
だいたい受けても上に報告しておきますってだけしか言えない
本当に誰が悪いかとかオペレーターが判断できる状況にあるわけないし、そこで謝罪すれば言質を取られたことになってたとえ店に責任がないことであったとしても非がこちら側にうつる
だからオペレーターは絶対に自分で非を認めてはならない
985:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:25.32 grUK0Rpi0.net
>>958
バイトテロだからじゃね？
986:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:29.87 mAdYeF5O0.net
開けたらこれはさすがに衝撃度、笑撃度ともにかなり高いｗ
URLﾘﾝｸ(tanteifile.com)
987:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:29.95 U8v4hh1I0.net
>>897
え？うん。馬鹿かも知れない。
コンビニ従業員て同時にいるのはせいぜい５～６人ぐらいじゃないの？
人数分の弁当とか、どんだけ容積食うの？
てか、そういうスペースが必要なら、それを確保してないのは、
コンビニの元々の設計不備だよね。
988:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:35.99 O5T9KzQF0.net
>>974
だーーれも隠蔽なんか望んでないが？
セブンすら望んでない
989:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:37.74 Pj/NqBz60.net
この被害者が、クレーマーだとか、セブンからいくら貰おうとしたとか
俺には一銭の関係も無いので本当どうでもいい
節分の恵方巻までに
具体的対応策を実施して安全宣言を出せ
そうしないと
今後セブンでは、気持ち悪くて
食い物は買えない
990:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:45.19 haHJL9f70.net
>>966
日経の動向理由を信じちゃってるって怖い…
株やったことないだろ…
お前みたいなのが日経新聞の良いカモになるんだろうなｗ
991:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:27:45.39 f2K+o20f0.net
>>985
まぁ妥当だね
992:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:10.84 3j57rfJ80.net
>>912
どんな流れでこの言葉が出てきたか書いてないからなんとも言えないな。
いきなりこう言われたら怒り心頭となって今回のような行動に出るのもわかる。
でも、謝罪、返金、交換、原因の説明までして「お前たちの対応はこの程度か」的な話の流れの中で「本部の対応です(これ以上はできません)」、
「納得できないマスコミにばらまくぞ」「(できればそうして欲しくないが)私たちに止める権利はありません」って感じかもしれんだろう。
993:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:23.16 LNtswX5b0.net
>>977
そんなこと書くから数字がずれちゃったじゃないか
994:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:30.91 RNjucyc10.net
しょーもな
995:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:42.28 8oP/QO9o0.net
>>989
勝手にしろよw
996:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:50.01 klfNvy4M0.net
セブンでやっちゃいけない事リスト
立ち読みをする・高額紙幣を使う(なぜか店員から命を狙われ殺害予告される)
コピー機を使う(免許証など原稿を忘れるとネットで晒される)
カード入会する(個人情報を店員に抜かれる可愛い女はLINEナンパされる)
食品を買う(売ってる物は店員の食べかけ残飯)
997:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:53.16 rko33R9t0.net
対応した奴がバカすぎるんだろ
てかこんなもん記事になることが信じられんわ
998:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:28:56.40 haHJL9f70.net
>>987
営業許可取るのに、そんなの一切必要ないからね
999:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:29:01.14 Pj/NqBz60.net
【流通】「黒船来襲か」 業界も戦々恐々とする無人コンビニ「Amazon Go」は日本の流通を席巻するか
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)l50
1000:名無しさん＠１周年
17/01/18 22:29:01.84 IOmYSMxy0.net
>>940
でもさー、他の社員に間に合わないかもだから他のお店に行ってくれってっていう電話している最中、
間に合いそうもないという段階で電話遮られ、
怒り気味に「お会計お願いします！」っておばちゃんに言われてさ
普通の常識で言えばもう来るのかと思ったわけ
ま、確かにパーティー遅れたのは私がそのお店を選んだせいでもう絶対頼まないし、
結局今までの実績があるから信用は失ってないと思うけどね
口コミの恐ろしさと知ればいいと思ってるわ
と言ってもたいした力もない企業ですが。。。