16/10/21 08:44:29.90 g0CN0PCT0.net
au質問スレ転載
質問＆相談です。ギャラクシーを返品したいんですがどうすればいいでしょうか？
経緯を時系列で記載します。
月曜日
嫁、機種変更しにauショップにいく。スペックだけでギャラクシーを購入する。
俺、それを知って、ギャラクシー爆発のニュースを教える。
嫁、次の日に交換できるかauショップに行くことを決める。
火曜日
嫁、auショップに行き事情を説明。ギャラクシーの交換できないかと相談。
店員「できません。どうしても変更したいならサムスンと裁判してください」
嫁、切れて、ギャラクシー爆発すると怖いので預かってください
店員「リサイクルにだします。料金は月々機種代分上乗せしてとりますので」
嫁、リサイクル承諾書に署名してギャラクシーを置いて帰ってくる。
水曜日
嫁、お客様サービスセンターに電話し事情を説明。ギャラクシーの交換できないかと相談。
サービスセンター「店側と連絡を取ってみます。折り返し連絡します」との対応。
木曜日
お客様サービスセンターから回答「ギャラクシー売れなくなるんで返品、交換は無理です」
「リサイクル出しちゃったのでもう一台新しく買え」
「ギャラクシーの機種代は月々きちんともらいます」
月々2台分の金払えという事ってひどい対応。
どうにかならないですか？