23/07/31 05:13:35.18
(>>1からの続き)
◆◆◆ ⑤ 「自分が正義、相手が間違っている」と決めつける ◆◆◆
兼重宏行社長からのLINEとされるものに、「営業の適性が無い人は、お客様にご迷惑をお掛けするので絶対に放置してはいけない！」
「バカが言うことに対して客様は絶対に納得されない」といった言葉がありました。
「私は正しく、お前は間違っている」と決めつけるコミュニケーションでは、部下の自発性、自主性が削がれてしまいます。
(中略)
また、兼重宏行社長は、会見で「全く」「天地神明に誓って」などと断定調の言葉を繰り返しましたが、不確定なことでも、
強く言い切るスタイルは独裁者の証拠。行きすぎた「決めつけ言葉」があふれている職場は危険です。
【要注意ポイント】
「天地神明に誓って」「必ず」「全く」「あなたはいつも〇〇する」などといった断定・決めつけ言葉が横行している。
(中略)
◆◆◆ ⑥ 「肯定系」より「否定形」の言葉 ◆◆◆
ビッグモーター社員間のLINEでは「バカは年を取っても賢くならない！」「バカ=お客様の気持ちが分からない人！」
「バカが言うことに対して客様は絶対に納得されない」などの否定的な言葉が飛び交っていたようです。
(中略)
【要注意ポイント】
「●●してはいけない」「〇〇してはダメ」「〇〇するな」などの否定語や禁止事項だらけ。
(中略)
◆◆◆ ⑦ 嫌悪と恐怖、敵意、妬みなどネガティブバイブにあふれた風土 ◆◆◆
(中略)
怒り、恫喝、脅し、妬みなどネガティブバイブの充満した企業は決して少なくないのです。
日本人の中には「『忍耐』や『厳しさ』の中でこそ、人は成長する」と考えている人は少なくないからです。
だから、スパルタ的な教育や指導が効くといまだに考えてしまう。
(中略)
【要注意ポイント】
「人」より「数字」を重視する。悪口、陰口、妬み、そしり、などネガティブな言葉が充満している。
◆今こそ「伝え方」をアップデートしよう
以上が、「BMI（ビッグモーター指数＝パワハラ肥満度）」を測る新指標です。
みなさんの会社はいかがだったでしょうか？
ひとつでもあれば、パワハラメタボ体質。転職を検討したほうがいいでしょう。
(以下略)
(終わり)
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