24/03/11 10:48:42.54 Fk2ih4TnL
３年前に壁に吊るように設置する棚を買った。
幅2メートル高さ25センチメートル奥行き20センチメートルといったものだ。
普段使わないものなどを収納しているので5枚の扉を開く機会は少ない。
ある日バッテリーを取り出すために扉を開こうとすると、棚のフレームに擦れて開きにくくなっている。
よくよく見ると、扉の4枚は上下に落ちたり上がったりしている。
3年も経つしこんなものかなと思っていると、翌日あるメールが届いた。
本当に翌日なのだ。
そのメールはその棚を製作販売している会社からで、3年前にご購入いただいた棚の構造に問題があることがわかり、使っているうちに扉が歪む可能性がある。
構造を変更した新しい商品とお取り返したい。
このようなメールだった。
こんな誠実な会社があるのかと！正直驚いた。
交換にかかるすべての費用はその会社持ちだと言う。
新しい棚は見た目は同じなのだが、おそらく10kgは軽量化されていて、縦の仕切り板が一枚増やされているものだった。
非常に良い感じで感謝している。