22/10/06 21:49:34.32 JPBxYcH3.net
>>721 続き
「こちらのホテルは築年数が約30年。それなりに老朽化が進んでおり、館内はお世辞にも“きれい”とは言い難い状態です。とはいえ、宿泊費は朝食付きでも5000円程度とリーズナブルですし、スタッフの方々の対応は丁寧で良かったですよ。“値段相応”というところじゃないですかね」（同ホテルを利用したことのある客）
正月やお盆、ゴールデンウィークといった繁忙期に宿泊費が通常より高く設定されるのは致し方ないことだ。また、ホテルの築年数と部屋のクオリティーに関しても、それを利用客が理解した上で特別料金でも宿泊を希望するなら問題はないだろう。
この件について同ホテルの運営会社に問い合わせてみると、「こちらからお客様の予約をキャンセルしたという事実はありません。システム障害等も確認できませんでした」と、予約キャンセルを否定。Twitter上で話題になっていることについては「何かの間違いではないでしょうか」と回答した。
一方、『ホテルセレクトイン八戸中央』ではない別のホテルで、アクセス集中によるシステム不具合を理由にキャンセルが発生していることが報じられている。ということは、別ホテルのキャンセル騒動の話と『ホテルセレクトイン八戸中央』の特別料金の画像と合わせて拡散されたことで、炎上につながってしまった可能性がある。
同ホテルのGoogleのレビューは、SNSでの騒動後に荒らされ、大量の低評価がついた形跡が見られる。誤解による炎上だった場合、誰が責任を取るのだろうか。