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★【外信コラム】韓国人のドタキャンが海外で非難の対象に… 国内では年間８兆ウォン超の損失とも
2016.04.25
恥ずかしながら最近まで「ノーショー（ＮＯ ＳＨＯＷ）」という言葉を知らなかった。
このところ韓国でよく聞くので知った。ホテルやレストラン、旅行業界などで連絡無しに
予約をキャンセルすることで、いわゆるドタキャンのことだ。「姿を現さない」という
意味でそんな用語が生まれたようだ。
なぜ話題になっているかというと、韓国人にはこれが多くて海外の観光地などで非難の対象
になっているというのだ。そこでメディアや関連団体が改善キャンペーンを展開しているのだが、
国内でもその被害は甚大で、さる調査によると客商売の各種業界でドタキャンによる損失は年間、
８兆ウォン（約８千億円）以上に上るとか。
筆者の経験では、田舎に行く高速バスが窓口では満席なのに実際に乗るときは必ず空席があって乗れる。
航空便もそうだ。病院の予約で日時確認のメールがしきりにくるのも、親切と思っていたらどうやら
ドタキャン防止策だったようだ。
韓国人が予約を守らないのは他人に配慮しない“ジコチュウ体質”のせいだ。レストランでも
「お店とともに」という姿勢、感覚が客に足りない。客が身勝手だから従業員もつっけんどんだ。
客同士もお互い配慮がない。みんな敵（かたき）同士みたいで、見ていても疲れる。（黒田勝弘）
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