11/08/18 18:18:44.47 pDxbk0cn
プロテインスレに書いたこと、こちらにもはらせていただきます。
（アンカミスのみ修正）
プロテイン★総合スレ 87g
ｽﾚﾘﾝｸ(muscle板:21番)
21 自分：無記無記名[sage] 投稿日：2011/08/17(水) 22:37:39.93 ID:7pxQT4op [1/2]
1proで誤配があった。
エクステンド３本頼んだら、別のフレーバーが４本届いた。
そして1pro側から電話があり、
「間違って送ったから、注文と違う２本を大阪の住所に着払いで返送してくれ、返送を確認した後、残りの一本を送る。」
ときた。
俺が先に送って、確認してから正しいのを送るとか、まるでこっちの都合で交換させられてるような言い草だった。
↑の内容でエクステンド待ってる客がいるだろうから言うとおりにしたが、ここは最悪。
ついでに、届いた品には、間違えて送った相手の送り先と名前のメモが入ってた・・・。
96 自分：21[sage] 投稿日：2011/08/18(木) 18:15:14.00 ID:pDxbk0cn [1/3]
>>21です
流れはこんな感じ。
8/10最初の荷物が届く 8/11返送しろと電話来る 8/13午前返送する 8/15午前返送催促が来る 8/17交換品が相手方？住所と名前のメモと共に届く。
全て1pro側の言うとおりに事が運んだ理想的なやりとりだと思う。
もちろん、ごねて誤送してきた商品を懐に入れようなこともしていない。
電話口の口調は関西弁のおっちゃんって感じ。乱暴ではなかったが、焦りと苛立ちがにじんだ感じで接客には慣れてないようだった。
凝固問題でも思ったが、この店の問題は不良品ではなく、自分のミスの泥を客に押し付けようとする対応だと思う。
>>47
うん。特に文句もつけず、言われるままに返送したよ？
>>49
今回返品分は、もう一方の誤送先に送られるはず。
向こうがまだかまだかと急かしていると電話で言ってた。
（暗に、直ぐに送り返せって意味だったんだろうが）
>>52
対応にいらついたから貼ったがが、大きなトラブルではない。
>>63
俺のもテンプレにいれてほしい。