17/08/02 00:50:44.72 0IqrFNH60.net
大阪から連絡があったらしくサービスセンターからお詫びの電話
話の流れでT-2600の症状を話したらそれも無償修理してくれるとの事
まずT-2600を修理して戻ってきたらT-2800を着払いで郵送するという話でまとまった
T-2600はBDドライブ交換でダビングエラーは解消したがフリーズについては再現出来なかったと
「ソフトウェアが古いせいかも知れません」
古いソフトウェアで１年２ヶ月使ってそんな症状は起こらなかったんだが（怒）
戻ってきたT-2600をしばらく使ってダビングエラーが起こらない事を確認
要するに、T-2800でのエラーはディスクの問題ではなくレコーダー側の問題だったと再認識
で、T-2800を送ったんだが３週間経っても何の連絡も来ない
１週間程度と言われて最初は３日、T-2600は８日で修理報告があったのに
どういう事なのか問い質すべく本社に電話した（シャープエンジニアリングではなくシャープの本社）
製品ではなくサービスセンターについての苦情を受け付ける電話番号を教えてくれと伝えると転送
アンケート葉書に顧客番号が明記されてるんだから名前や住所、電話番号等の
データを登録してるもんだと思ってたがそんな物は無いらしい
何が起きてるのかをイチから説明して「キツく叱り付けてくれ」と要望して電話を切る
しばらくしてサービスセンターから電話が掛かってきた
「失念してました」だとさ
もうブチギレですよ(－＿－メ)
キレたら訂正しやがったｗ「言葉を取り違えてしまいました」って俺さらにブチギレ
「10日間ほどテストをして部品を大阪に発注してまたテストしてました。明日の夕方には送ります」
ってさ……本当に修理したのか本当にテストしてたのか怪しいもんだよな
その場凌ぎの謝罪ばかりで話が中々進まない、整合性も無い人なので、何が起きたのか
何故こうなったのかを時系列で纏めて文書にしろと指示した