19/10/22 17:39:07.56 wKasMeUY9.net
URLﾘﾝｸ(this.kiji.is)
楽天携帯、接続できず相談相次ぐ
利用者から、総務省が対応へ
2019/10/22 17:35 (JST)
©一般社団法人共同通信社
楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいることが22日、分かった。通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。総務省は詳しい状況について、近く楽天に説明を求める。
携帯を利用するには契約者情報を記録した「SIMカード」を端末に挿入する必要がある。楽天は22日までに約4500人にカードを発送し、うち8割強でサービスの起動を確認したと明らかにした。2割近くがまだ通信を利用していない。