16/08/24 14:01:45.21 cjFP+hHXa.net
アドバイスお願いします。
初めてe-bayで買い物をして今日商品が届いたのですが
買ったものが化粧品でファンデーションのようなジャーに入ってる粉と化粧水のような液体なのですが
箱を開けたら粉が溢れていて粉を梱包してあるプチプチを開ける前からプチプチの中が粉まみれでした。
液体の方はなんてことなかったので出品者にパウダーが４分の１ほどこぼれていたので
パウダーだけ送って欲しいとメールしたら
「ありえない。梱包は完璧だったし出荷前に蓋が閉まってるのはしっかり確認したので、そんなことは不可能だ」と言い切ってくるのです。
こちらとしても、そんなこと言われても粉はこぼれてわけだし写真を送っても「そんなことは不可能だし、写真もボケてる（特にボケてもなければ
写真も６枚送ったのでそれ以外の写真には触れてきません）それに今まで何どもこの化粧品を
送ってるけどそんなことは一度もなかった」と聞く耳も持ちません。
どうしたら良いのでしょうか？アメリカ人一方的で手強い。