18/07/24 15:49:27.99 J6/gw89b0.net
>>531
接客業に嫌気がさして調剤薬局にはもう勤めんと決心した私が通りますよ。
問題が発覚するのは真面目にチェックして対応しようとする薬剤師が担当した時で
それで発生したクレームはその時の担当者がとりあえず被る事になるんだよね。
「薬剤師のくせに口ききやがった」なんてクレームもたまにあるし
きちんと仕事してたら絶対にトラブルは避けられない。
正直、天気の話してレジだけ打ってた方が余程トラブルは少ない。
真面目に仕事してるのわかったうえで身に覚えのないトラブルまで被らせておいて
会社がクレーム対応をもう少しきちんとしていればここまでこじれなかったのでは？と言ったら
「会社の対応には何も問題ない。1件でもクレームあったのは事実なんだからお前は反省しろ！」
とか社長に言われたら、やる気なくすわ。
前職、メーカーでクレーム対応もしてたから怒鳴られること自体は耐性あったけど
会社が従業員守る気ないってのはさすがに無理だし、一般人の理不尽さには嫌気がさした。